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プロバイダー、在庫、予算

Adobe Campaign では、キャンペーン内で実行されるジョブに関与するサービスプロバイダーを定義できます。サービスプロバイダーに関する情報と、関連付けられたコスト構造は、Adobe Campaign 管理者がメインビューから定義します。サービスプロバイダーを配信から参照し、そのコスト構造を使用して、この配信に関連付けられたコストを計算したり、関連する在庫を管理したりできます。

サービスプロバイダーとそのコスト構造の作成

各サービスプロバイダーは、連絡先詳細、サービステンプレート、関連ジョブと共にファイルに保存されます。
サービスプロバイダーは、ツリーの​ 管理/キャンペーン管理 ​ノードで設定します。
配信時に実行されるジョブ(特にダイレクトメールとモバイルチャネルに関するジョブ)は、サービスプロバイダーが実行します。例えば、このサービスプロバイダーは、メッセージの印刷または配分を実行できます。このようなジョブには、サービスプロバイダーごとに固有の設定とコストが含まれます。サービスプロバイダーの設定には、以下の 4 つのステージがあります。
  1. Adobe Campaign でのサービスプロバイダーの作成
    サービスプロバイダーの追加 を参照してください。
  2. 関連付けられたサービスプロバイダーのコストカテゴリと構造の定義
    コストカテゴリの定義 および コスト構造の定義 を参照してください。
  3. プロセスの設定
  4. キャンペーンレベルでのサービスプロバイダーの参照

サービスプロバイダーとそのコストカテゴリの作成

サービスプロバイダーの追加

配信に必要な数のサービスプロバイダーを作成できます。サービスプロバイダーの追加手順は次のとおりです。
  1. サービスプロバイダーのリストを右クリックして「 新規 」を選択するか、サービスプロバイダーのリストの上にある​ 新規 ​ボタンをクリックします。
  2. ウィンドウの下部で、サービスプロバイダーの名前と連絡先詳細を指定します。
  3. 保存 ​ボタンをクリックして、サービスプロバイダーをリストに追加します。

コストカテゴリの定義

サービステンプレートは各サービスプロバイダーに関連付ける必要があります。サービステンプレートで、まずコストカテゴリを定義し、必要に応じて、関連する在庫を定義する必要があります。その後、コスト構造から、カテゴリごとにコスト計算ルールを作成する必要があります。
詳しくは、 コスト構造の定義 を参照してください。
コストカテゴリは、ある種類の配信(E メール、ダイレクトメールなど)またはタスクに関連する一連のコストを含むエンティティです。コストカテゴリは、サービスプロバイダーに関連付けられているサービスのテンプレートにまとめられます。各サービスプロバイダーは、1 つ以上のサービステンプレートを参照できます。
サービステンプレートを作成してそのコンテンツを定義するには、以下の手順を実行します。
  1. サービスプロバイダーの「 サービス 」タブで、「 追加 」ボタンをクリックし、サービステンプレートに名前を付けます。
  2. プロセスのタイプごとに(ダイレクトメール/E メールなどによる配信またはタスク)コストカテゴリを作成します。作成するには、「 コストカテゴリ 」タブをクリックし、「 追加 」ボタンをクリックして、各コストカテゴリのパラメーターを入力します。
    • このコストカテゴリのラベルを入力して、該当するプロセスのタイプ(「 ダイレクトメール ​による配信」、「 E メール 」、「 モバイル 」、「 電話 」、「 FAX 」、「 タスク 」)を選択します。
    • 追加 」ボタンをクリックして、このカテゴリに関連付けるコストのタイプを定義します。
    • 必要に応じて、在庫品目を各コストタイプと関連付け、使用する数量が既存の在庫に自動的に関連付けられるようにします。
      在庫品目は、 在庫 ​ノードで定義します。 詳しくは、 在庫およびオーダー管理 を参照してください。
  3. このコストカテゴリの値を事前選択して、サービスプロバイダーのコストカテゴリにデフォルトで(空白の代わりに)表示できます。そのためには、該当するカテゴリのタイプの「 選択済み 」列のオプションを選択します。
    配信レベルで、この値がデフォルトで選択されるようになります。

コスト構造の定義

コストタイプごとに、適用する計算ルールをコスト構造で指定します。
コスト構造 」タブをクリックして、コストカテゴリおよびコストタイプごとにコスト計算を設定します。「 追加 」をクリックして、コスト構造を入力します。
  • コスト構造を作成するには、メッセージのタイプと関連するコストカテゴリ、計算ルールを適用するコストのタイプをドロップダウンリストから選択します。これらのドロップダウンリストのコンテンツは、「 コストカテゴリ 」タブで入力された情報です。
    コスト構造にラベルを割り当てる必要があります。デフォルトでは、配信の概要は​ コストカテゴリ - コストのタイプ ​になります。
    ただし、名前は変更できます。目的の値を「 ラベル 」フィールドに直接入力してください。
  • コスト計算の数式をウィンドウの下部で定義します。
    この数式は、(メッセージ数に関わらず)固定することも、メッセージ数に応じて計算することもできます。
    メッセージ数に依存する場合、コスト計算構造には「 線形 」、「 しきい値別の線形 」または「 しきい値別の定数 」を指定できます。

線形構造

メッセージの合計数に関わらず、メッセージ(またはメッセージ群)の金額が常に同じ場合は、「 線形 」を選択して、各メッセージのコストを入力します。
この金額をメッセージ群に適用する場合は、関連するメッセージ数を「 メッセージ数 」フィールドで指定します。

しきい値別の線形構造

金額を各メッセージのしきい値別に適用する場合は、 しきい値別の線形 ​計算構造を定義する必要があります。このタイプのコスト構造では、例えばメッセージの合計数が 1~100 の場合は各メッセージのコストが 0.13 になり、100~1000 メッセージが送信される場合は 0.12 になり、1000 メッセージを超えると 0.11 になります。
設定は以下のようになります。
しきい値を追加するには、リストの右側にある​ 追加 ​ボタンをクリックします。

しきい値別の定数構造

最後に、メッセージの合計数に応じてコスト計算を設定できます。そのためには、 しきい値別の定数 ​計算構造を選択します。例えば、1~100 メッセージに対してはコストが 12.00 の固定金額に設定され、101~1000 メッセージの配信には 100.00 に設定され、1000 メッセージを超えるあらゆる配信に対しては、合計数に関わらず、500.00 に設定されます。

サービスに関連付けられたジョブの設定

ジョブ 」タブで、サービスに関連付けられたジョブに関する情報を関連付けることができます。
それには、「 ジョブ 」タブをクリックして、発送担当への情報の送信を設定します。
  • ファイルの抽出 」の手順では、このサービスを選択した場合に配信に使用されるエクスポートテンプレートを指定します。「 抽出ファイル 」フィールドに出力ファイルの名前を入力できます。フィールドの右側のボタンを使用して、変数を挿入できます。
  • 通知 E メール 」の手順では、ファイルの送信後にサービスプロバイダーに通知するテンプレートを指定できます。アラートメッセージと受信者のグループの作成に使用するテンプレートを選択してください。
    デフォルトでは、通知メッセージ用の配信テンプレートは、 管理/キャンペーン管理/テクニカル配信テンプレート ​ノードに保存されています。このノードには、一般ビューからアクセスできます。
  • 後処理 」の手順では、配信が承認された後に開始するワークフローを選択できます。ワークフローテンプレートを入力した場合、ワークフローインスタンスが自動的に作成され、承認が有効になるとすぐに実行されます。例えば、このワークフローで、処理のために抽出ファイルを外部サービスプロバイダーに送信できます。

サービスとキャンペーンの関連付け

サービスは、配信またはタスクを介してキャンペーンに関連付けられます。サービスプロバイダーは配信テンプレートにリンクされて、このテンプレートから作成される配信でサービスを提供します。
サービスを選択すると、配信の種類(ダイレクトメール、E メールなど)に対応するコストカテゴリが、定義済みの処理オプションと共に、中央のテーブルに自動的に表示されます。
サービスを選択してもコストカテゴリが表示されない場合は、このタイプの処理に対してコストカテゴリが定義されていなかったことを意味します。例えば、E メール配信では、 E メール ​タイプのコストカテゴリが定義されていない場合、カテゴリは表示されず、サービスの選択に効果がなくなります。
  • ダイレクトメール配信では、設定ウィンドウからサービスを選択できます。
  • モバイルチャネルでの配信、FAX または電話では、同じ選択モードが適用されます。
  • E メール配信では、次の例のように、配信プロパティの「 詳細設定 」タブからサービスを選択します。
追加料金の額 」列を使用して、該当する配信またはタスクのコンテキストで、このカテゴリのコストを追加できます。
配信のコストカテゴリの定義時に、コストタイプの選択を必須にすることができます。そのためには、「 コストタイプの選択を必須にする 」を選択します。

在庫およびオーダー管理

アラートを処理し、補給品をトラッキングし、オーダーを開始するために、コストタイプを在庫品目に関連付けることができます。
在庫およびオーダー管理を Adobe Campaign で設定し、実行する配信の補給品が不十分な場合にオペレーターに警告する手順は次のとおりです。
  1. 在庫の作成と関連サービスプロバイダーを参照します。
    在庫の作成 を参照してください。
  2. 在庫品目の追加
    在庫品目の追加 を参照してください。
  3. アラート発生時にオペレーターに通知します。
    オペレーターへの警告 を参照してください。
  4. オーダーして補給します。
    オーダー を参照してください。

在庫管理

Adobe Campaign では、在庫が不足した場合または最小しきい値に達した場合にオペレーターのグループに警告できます。在庫レベルには、ナビゲーション領域の「 その他 」リンクをクリックし、 キャンペーン ​ウィンドウの「 在庫 」リンクからアクセスできます。

在庫の作成

新しい在庫を作成するには、次の手順に従います。
  1. 在庫のリストの上の「 作成 」ボタンをクリックします。
  2. 在庫のラベルを入力し、関連付けるサービスプロバイダーをドロップダウンリストから選択します。
    詳しくは、 サービスプロバイダーとそのコスト構造の作成 を参照してください。

在庫品目の追加

在庫は、様々な在庫品目で構成されます。在庫品目には、配信によって消費されるリソースの初期数量が含まれます。在庫品目ごとに、消費された数量、在庫数量、オーダーされた数量が表示されます。
在庫を作成する場合は、「 在庫品目 」タブをクリックして新しい品目を追加します。
在庫を作成したら、クリックして編集し、ダッシュボードを使用して在庫品目を作成および表示します。
作成 」ボタンをクリックして、在庫パラメーターを定義します。
  • 最初の在庫数量を「 初期在庫 」フィールドに入力します。「 消費済み 」フィールドと「 在庫あり 」フィールドは、キャンペーンの進行に従って自動的に計算され、更新されます。
  • 在庫をオーダーするようオペレーターに警告する必要があるしきい値を「 アラートレベル 」フィールドに入力します。アラートレベルに達した場合、この在庫を使用する配信の承認ウィンドウに警告メッセージが表示されます。

在庫とコストカテゴリの関連付け

次のように、指定したサービスプロバイダーの在庫品目を、いずれかのコストカテゴリに紐付けることができます。

在庫トラッキング

オペレーターへの警告

配信で参照されている在庫が不十分になると、アラートが表示されます。例えば、抽出ファイルが承認されると、次のアラートが表示されます。

オーダー

オーダー 」サブタブで、現在のオーダーを表示し、新しいオーダーを保存できます。
オーダーを保存するには、ターゲットとする在庫品目を編集し、「 追加 」ボタンをクリックして、配信日とオーダーされた数量を指定します。
配信日になると、オーダーされた在庫品目が自動的に表示されなくなり、「 オーダー数量 」フィールドに入力された数量が「 監査 」タブに追加されます。この数量が在庫数量に自動的に追加されます。
消費 」タブには、キャンペーンごとに使用された量が表示されます。このタブの情報は、実行された配信に応じて自動的に入力されます。該当するキャンペーンを開くには、「 編集 」ボタンをクリックします。

予算の計算

原則

配信およびキャンペーンに関するコストを管理します。進行状況に応じて、このコストが予算に割り当てられます。
キャンペーンの配信コストはキャンペーンレベルで統合され、プログラムを構成するすべてのキャンペーンのコストが、関連付けられているプログラムに渡されます。専用レポートで、プラットフォーム全体またはプランごとおよびプログラムごとの予算をトラッキングできます。

実装

キャンペーンで、予算を選択する際は、初期金額を入力する必要があります。計算されたコストは、入力された金額(発生した費用、想定される費用、予約済みの費用、割り当てられた費用)のコミットメントレベルに応じて、自動的に更新されます。 金額の計算 を参照してください。
予算の作成手順については、 予算の作成 で説明しています。