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パーソナライズされたクーポン

配信へのクーポンの追加は、受信者に対して、商品およびサービスの価値を高めます。Campaign クーポンモジュールを使用して、今後のマーケティングオファーに追加するためのクーポンのセットを作成できます。配信を作成する準備ができたら、適切なクーポンを割り当てます。クーポンは限定された期間のみ有効なので、割り当てたクーポンはその配信メッセージに一意にリンクされます。また、Campaign は、配信が送信される前に、メッセージ数に対して十分なクーポンがあることを確認します。
クーポン管理は、インストールが必要なパッケージです。クーポン管理があることを確認するには、 管理/設定/パッケージ管理/インストールしたパッケージ ​をチェックします。
クーポンデータは、CSV および XML フォーマットを使用してインポートおよびエクスポートできます。インポートとエクスポートについて詳しくは、 この節 を参照してください。

クーポンの作成

クーポンモジュールには、次の 2 つのクーポン作成オプションがあります。
  • 匿名 :限定された受信者または受信者のリスト向けの汎用のクーポン。
  • 個人 :限定された受信者向けのパーソナライズされたクーポン。
次の手順に従う前に、作成するクーポンのタイプについて確実に把握しておきます。
  1. Campaign ツリーで、 リソース/キャンペーン管理/クーポン ​に移動します。
  2. 新規 」ボタンをクリックします。
  3. ラベル 」フィールドに、クーポンの名前を入力します。「 クーポンコード 」に一意のコードが自動的に入力されます。コードをそのまま使用するか、新しいコードを入力することができます。
  4. 開始日 」および「 終了日 」を選択して、クーポンが有効な期間を設定します。
  5. クーポンタイプ 」で、「匿名」または「個人」を選択します。
    匿名クーポン :匿名クーポンは、すべての受信者で同一です。 クーポンタイプ ​メニューで「匿名」が選択されていることを確認し、「 保存 」をクリックして、クーポンを生成します。
    個人クーポン :個人クーポンは、追加のクーポンコードでさらにパーソナライズできます。例えば、スポーツ用品店でのセール用に個人クーポンを作成するとします。しかし、受信者のリストは長く、1 つの競技に対する情熱は人それぞれです。競技(例えば、サッカー、フットボール、野球など)に基づいて個人クーポンのコード名を追加して、各コードを適切な受信者に送信できます。
    1. 「個人」を選択すると、「クーポン」という新しいタブが左下に表示されます。「 クーポン 」タブに移動して、「 追加 」をクリックします。
    2. 入力を促すポップアップウィンドウが表示されたら、個人クーポンの一意のコードを入力します。
    3. 保存 」をクリックして、クーポンを生成します。 「クーポン」タブについて詳しくは、 個人クーポンの設定 を参照してください。
    個人クーポンは、一括でインポートできます。インポートとエクスポートについて詳しくは、 この節 を参照してください。

個人クーポンの設定

「クーポン」タブは、個人クーポンでのみ使用できます。クーポンを配信に関連付けると、「クーポン」タブに次の詳細が表示されます。
  • ステータス :クーポンの利用可能性。
  • 引き換え日 :クーポンの引き換え日。
  • チャネル :クーポンを送信するために使用されるチャネル。
  • アドレス :受信者の E メールアドレス。
ステータス チャネル ​および​ アドレス ​の値は、自動的に入力されます。ただし、 引き換え日 ​の値は、Campaign によって復元されません。クーポン引き換えの詳細を含むファイルをインポートすることで、入力できます。

クーポンの E メール配信への挿入

次の例では、配信をホームページから作成します。配信の作成方法について詳しくは、 この節 を参照してください。また、ワークフローの配信にクーポンを追加することもできます。
  1. Campaigns に移動し、「 配信 」を選択します。
  2. 作成 」をクリックします。
  3. ラベル 」に名前を入力し、「 続行 」をクリックします。
  4. 宛先 」をクリックして受信者を追加します。
  5. 追加 」をクリックして、配信の受信者を選択します。受信者を選択したら、「 OK 」をクリックして配信に戻ります。
  6. 件名を入力し、メッセージにコンテンツを追加します。
  7. ツールバーで、「 プロパティ 」をクリックし、「 詳細設定 」タブを選択します。
  8. クーポン管理 」のフォルダーアイコンをクリックします。
  9. クーポンを選択し、「 OK 」をクリックします。もう一度「 OK 」をクリックします。
  10. メッセージをクリックして、クーポンを配置する場所を選択します。
  11. パーソナライゼーションアイコンをクリックして、クーポンのタイプに基づいて次のどちらかを選択します。
    • 匿名クーポン: クーポン/クーポンコード
    • 個人クーポン: クーポン値/クーポンコード
      クーポンは、割り当てた名前ではなくコードとしてメッセージに挿入されます。コードは、Campaign 標準データモデル内で使用されます。
  12. テストを実行して、クーポンに割り当てた名前を確認します。「 プレビュー 」タブに移動し、「 パーソナライゼーションをテスト 」をクリックします。テストする受信者を選択します。
    テストに続いて、コードではなく割り当てた名前でクーポンが表示されます。
  13. ツールバーで、「 送信 」(左上)をクリックし、配信の送信方法を選択します。
  14. 分析 」をクリックします。分析ログですべての受信者に対して十分なクーポンがあることを確認したら、「 配信を確定 」をクリックして送信します。
配信に不十分なクーポンを管理する方法について詳しくは、 不十分なクーポンの管理 を参照してください。
配信が成功したことを確認するには:
  1. エクスプローラー/リソース/キャンペーン管理/クーポン ​に移動します。
  2. 配信 」タブをクリックします。
    配信に成功している場合、ステータスに​ 完了 ​と表示されます。
デフォルトでは、クーポン管理モジュールは、 nms:recipient テーブルを使用します。他のテーブルの使用方法については、 スキーマの編集 を参照してください。

不十分なクーポンの管理

メッセージよりもクーポンが少ない場合、配信分析が停止します。このような場合、より多くのクーポンをインポートするか、メッセージの数を制限することができます。メッセージの数を制限する場合は、次の手順に従います。
  1. E メール配信ウィンドウに移動します。
  2. 宛先 」をクリックします。
  3. ターゲットを選択 」で、「 除外 」タブに移動します。
  4. 「除外設定」セクションで、「 編集 」をクリックします。
  5. 配信数上限...メッセージ 」に送信するメッセージの数を入力し、「 OK 」をクリックします。配信を送信できます。
限られた数のクーポンを管理する場合、配信ワークフローを使用すると、条件に基づいて配信を分割できます。これは、ターゲットを制限することなく、限定された母集団にクーポンを送信する場合に適したオプションです。