予測エンゲージメントスコアリング

Journey AI を活用して、Adobe Campaign は過去のエンゲージメント指標に基づいて、開封率、最適な送信時間、および予想される解約を分析して予測できます。

Predictive engagement scoring は、受信者がメッセージに関心を寄せる確率と、次の E メール送信から 7 日以内にオプトアウト（購読解除）する確率を予測します。 これらの確率は、具体的な離脱リスク（中または低）に応じてさらに分割されます。また、モデルは、顧客に関するリスクのパーセンタイルランクを示し、他の顧客と比較した特定の顧客のランクを把握します。

個々のプロファイルレベルでのエンゲージメントスコアの表示、エンゲージユーザーをターゲティングするためのスコア利用、疲労ユーザーの抑制、顧客疲労を管理するタイポロジルールの作成方法を説明します。