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ダブルオプトインプロセスの設定

ダブルオプトインについて

ダブルオプトインは、E メールを送信する際のベストプラクティスです。不正な E メールアアドレスや、無効な E メールアドレス、スパムボットからプラットフォームを保護し、スパムの苦情が報告されないようにします。
ダブルオプトインの原則は、訪問者を「プロファイル」としてキャンペーンのデータベースに保存する前に、E メールを送信して合意を確認することです。オンラインランディングページに入力した訪問者は、受信した E メールの確認リンクをクリックして購読を確定する必要があります。
この設定をおこなうには、次の操作が必要です。
  1. 訪問者が登録して購読できるように、ランディングページを作成して公開します。このランディングページは Web サイトから利用可能になります。Visitors who fill in and submit this landing page will be stored in the database but added to the block list, in order not to receive any communication before the final validation (see Block list management in Campaign ).
  2. 確認リンクを含んだオプトイン E メールを作成し自動的に送信します。この E メールは、ランディングページを送信した訪問者をターゲットにしますが、「オプトアウト」プロファイルをターゲットにできる E メールテンプレートに基づいて作成されます。
  3. 確認ランディングページにリダイレクトします。この最後のランディングページでは確認ボタンが表示されるので、訪問者はそれをクリックして確認する必要があります。確認した訪問者に送信される「ようこそ」メールをデザインしたり、例えば新しい受信者向けの特別なオファーを E メールに追加したりできます。
これらの手順は、すべてのパラメーターが正しく有効化されるように、Adobe Campaign で特定の順序で設定する必要があります。

手順 1:確認ランディングページの作成

ダブルオプトインの設定の最初の手順は確認ランディングページの作成です。このページは、訪問者が登録のために確認 E メールをクリックした場合に表示されます。
このランディングページを作成して設定するには、次の操作が必要です。
  1. 新しいランディングページ を「 Profile acquisition (acquisition) 」テンプレートに基づいてデザインします。ラベルを「 CONFIRMATION 」と入力します。
    サービス を使用する必要がある場合は、「 Subscription (sub) 」テンプレートも使用できます。
  2. ランディングページのプロパティを編集し、「 Access and loading 」セクションでオプション「 Authorize unidentified visitors 」の選択を解除して「 Preload visitor data 」を選択します(これは必須ではありません)。
  3. Job /「 Additional data 」セクションで「 Add an element 」をクリックし、次のコンテキストパスを入力します。
    /context/ブロックリストプロファイル/
    値を false に設定し、「 Add 」をクリックします。
    このコンテキストでは、電子メールを送信できるように、「ブロックリスト時」フィールドが削除されます。 後で説明がありますが、最初のランディングページでは、確認前、このフィールドを true と設定し、未確認のプロファイルに E メールが送信されないようにしてありました。詳しくは、 手順3:獲得ランディングページの作成 を参照してください。
  4. ランディングページのコンテンツをカスタマイズします。例えば、パーソナライズされたデータを表示し、確認ボタンのラベルを「ここをクリックして購読を確認」などに変更できます。
  5. 確認ページのコンテンツを調整して、登録されたことが購読者にわかるようにします。
  6. ランディングページを テストして公開 します。

手順 2:確認電子メールの作成

確認ランディングページを作成したら、確認 E メールをデザインできます。この E メールは、獲得ランディングページを検証するすべての訪問者に自動的に送信されます。この検証はイベントと見なされ、E メールはトランザクションメッセージで、オプトアウト母集団をターゲットにできる特定のタイポロジルールにリンクされています。
これらの要素を作成する手順を以下に示します。確認 E メールのテンプレートは、獲得ランディングページで参照されるので、ランディングページ作成の前に作成しておく必要があります。

イベントの作成

確認 E メールは、「フォームの検証」イベントに反応するので、 トランザクションメッセージ になります。最初にイベントを作成し、次にトランザクションメッセージのテンプレートを作成する必要があります。
  1. Adobe Campaign のロゴからアクセスできる​ Marketing plans Transactional messages Event configuration ​メニューからイベントを作成し、ラベルを「 CONFIRM 」と入力します。
  2. Profile 」ターゲティングディメンションを選択し、「 Create 」をクリックします。
  3. Fields 」セクションで、「 Create element 」をクリックし、データ構造に「 email 」を追加し、紐付けを有効にします。
  4. Enrichment 」セクションで、「 Create element 」をクリックし、「 Profile 」ターゲットリソースを選択します。その後、必要に応じて、「 Join definition 」セクションで email フィールドにマップしたり、他の任意の複合紐付けキーにマップしたりできます。
    サービスを使用する必要がある場合は、「 Service 」ターゲットリソースを追加し、 serviceName フィールドにマップします。
  5. Profile 」をドロップダウンリストの「 Targeting enrichment 」として選択します。
  6. Publish 」をクリックして、イベントを公開します。
イベントの準備ができました。これで、E メールテンプレートをデザインできます。このテンプレートには、前に作成した CONFIRMATION ランディングページへのリンクを含める必要があります。詳しくは、 確認メッセージのデザイン を参照してください。

タイポロジの作成

標準搭載の タイポロジ を複製して、特定のタイポロジを作成する必要があります。タイポロジを使用すると、契約をまだ確認しておらず、まだブロックリスト中のプロファイルにメッセージを送信できます。 デフォルトでは、タイポロジによってオプトアウト(ブロックリスト時など)プロファイルが除外されます。 このタイポロジを作成するには、次の手順に従います。
  1. Adobe Campaign のロゴから、 Administration Channels Typologies ​を選択し、「 Typologies 」をクリックします。
  2. 標準搭載のタイポロジ「 Transactional message on profile (mcTypologyProfile) 」を複製します。
  3. 複製が確認されたら、新しいタイポロジを編集し、ラベルを「 TYPOLOGY_PROFILE 」と入力します。
  4. 「ブロックリスト時の 住所 」の規則を削除します。
  5. Save 」をクリックします。
これで、このタイポロジを確認 E メールに関連付けることができるようになりました。

確認メッセージのデザイン

確認 E メールは、前に作成したイベントに基づくトランザクションメッセージです。次の手順に従って、このメッセージを作成します。
  1. Adobe Campaign のロゴから​ Marketing plans Transactional messages ​を選択し、「 Transactional messages 」をクリックします。
  2. CONFIRM E メールテンプレートを編集し、カスタマイズします。既存のコンテンツをアップロードすることも、標準搭載のテンプレートを使用することもできます。
  3. CONFIRMATION ランディングページへのリンクを追加し、「 Confirm 」をクリックして変更内容を保存します。
  4. E メールテンプレートのプロパティを編集します。 Advanced parameters /「 Preparation 」セクションで、前に作成した TYPOLOGY_PROFILE タイポロジを選択します。
  5. このトランザクションメッセージを保存して公開します。

手順 3:獲得ランディングページの作成

最初の獲得ランディングページを作成する必要があります。このオプトインフォームが Web サイトに公開されます。
このランディングページを作成して設定するには、次の操作が必要です。
  1. 新しいランディングページ を「 Profile acquisition (acquisition) 」テンプレートに基づいてデザインします。ラベルを「 ACQUISITION 」と入力します。
  2. ランディングページのプロパティを編集します。 Job /「 Additional data 」セクションで「 Add an element 」をクリックし、次のコンテキストパスを入力します。
    /context/ブロックリストプロファイル/
    値を true に設定します。
    ブロックリストに追加を強制し、契約を確認していない訪問者にメッセージを送信しないようにするには、このオプションが必須です。 確認ランディングページの検証が確認されると、このフィールドが false に設定されます。この点について詳しくは、 手順 1:確認ランディングページの作成 を参照してください。
  3. Job /「 Specific actions 」セクションで、「 Start sending messages 」オプションを選択します。
  4. 関連するドロップダウンリストで、作成した CONFIRM トランザクションメッセージテンプレートを選択します。
  5. ブランドや取得する必要のあるデータに応じて、ランディングページのコンテンツをカスタマイズします。パーソナライズされたデータを表示し、確認ボタンのラベルを​ 購読を確認 ​などに変更できます。
  6. 確認ページをカスタマイズして、新しい購読者に購読の検証が必要であることを通知します。
  7. ランディングページを テストして公開 します。
これで、ダブルオプトインが設定されました。この ACQUISITION ランディングページのパブリック URL から開始して、プロシージャをエンドツーエンドで実行しテストできます。この URLは、ランディングページダッシュボードに表示されます。