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受信 SMS の管理

停止SMSの管理

プロファイルがキャンペーン経由で送信されたSMSメッセージに返信する場合は、自動的に返信されるメッセージや、実行するアクションを設定できます。
この設定は、 Automatic reply sent to the MO SMS Routing外部アカウントのセク ションで 定義されます。 MOは「Mobile Originated」の略で、SMSを送信したモバイルに対する自動応答を設定できます。
これをおこなうには:
  1. アドバンスメニューで、Adobe Campaignロゴを使用して、外部アカウ Administration > Application settings > External accounts ントを選 SMS routing via SMPP 択します。
  2. カテゴリの Automatic reply sent to the MO 下のをクリックし Create element て、自動返信の設定を開始します。
  3. この自動返信をトリガーするキーワードを選択します。 キーワードは大文字と小文字が区別されません。例えば、ここで受信者がキーワード「STOP」を送信すると、受信者は自動返信を受け取ります。
    キーワードが何であっても同じ返信を送信する場合は、この列を空のままにします。
  4. このフィ Short code ールドで、通常配信の送信に使用され、送信者名として使用される番号を指定します。 また、短いコードが何であっても同じ Short code 返信を送信するように、列を空のままにすることもできます。
  5. 受信者に送信する回答をフィールドに入力します Reply
    To carry out an action without sending a reply, leave the Reply column empty. 例えば、「STOP」以外のメッセージで返信するユーザーの電話番号を検疫から削除できます。
  6. このフィールド Additional action で、自動返信にアクションをリンクさせます。
    • この操作 Send to quarantine により、プロファイルの電話番号が自動的に検疫されます。
    • この操作 Remove from quarantine により、検疫からプロファイルの電話番号が削除されます。
    • このア None クションを使用すると、アクションを実行せずに、受信者にのみメッセージを送信できます。 例えば、以下の設定では、受信者がキーワード「STOP」を送信すると、自動的に購読解除の確認が送信され、その電話番号がステータスの検疫のために送信さ Blacklisted れます。 このステータスは電話番号のみを表し、プロファイルはブラックリストに記載されていないので、ユーザーは電子メールメッセージを引き続き受信します。
受信者は、自動的にメッセージの購読を解除し、この自動応答を使用して検疫に送信できるようになりました。 検疫済みの受信者は、//メニュ Addresses ーで表示される表 Administration に一覧 Channels 表示され Quarantines ます。 For more information on quarantines, refer to this section .
これらの受信SMSは、必要に応じて保存できます。 For more information on this, refer to this section .

受信SMSの保存

外部アカウ SMS routing via SMPP ントでは、受信者が受信者リストから削除するためにSMSメッセージに「STOP」と返信する場合など、受信メッセージを保存するように選択できます。
カテゴリ Store incoming MO in the database をチェック SMPP channel settings すると、すべてのSMSがinSMSテーブルに保存され、ワークフローのクエリアクティビティを通じて取得できます。
これをおこなうには:
  1. フィールドで、 SMPP channel settings チェックを入れま Store incoming MO in the database ​す。
  2. タブでをク Marketing activities リックし、を Create 選択しま Workflow ​す。
  3. ワークフローのタイプを選択します。
  4. ワークフローのプロパティを編集し、をクリックしま Create ​す。 ワークフローの作成について詳しくは、この節を参照して ください
  5. アクティビティをドラッグ&ドロ Query ップし、アクティビティをダブルクリックします。
  6. クエリの Properties タブで、フィールド内 Incoming SMS (inSMS) を選択し Resource ます。
  7. 次に、タブでル Target ールをドラッグ&ドロップ Incoming SMS attributes します。
  8. ここでは、前日からのすべての受信メッセージをターゲットにします。 カテゴリ Field で、を選択しま Creation date (created) ​す。
  9. でを選 Filter type ​択し、でを Relative 選択 Level of precision ​してを選択しま Day ​す。
  10. その後、今日、前日、または最近の数日からデータを取得するように選択できます。 クエリ Confirm ーを設定したら、をクリックします。
このクエリは、選択した時間範囲に応じて、受け取ったすべてのSTOPメッセージを取得します。
このアクティビティを使用すると、例えば訪問者を作成し、配信をよりパーソナライズできます。