受信 SMS の管理 managing-incoming-sms
停止 SMS の管理 managing-stop-sms
プロファイルが Campaign 経由で送信された SMS メッセージに返信する場合、自動的に返信されるメッセージや、実行するアクションを設定できます。
この設定は、 Automatic reply sent to the MO のセクション SMS ルーティング外部アカウント. MO は「モバイル発信」を意味し、SMS を送信したモバイルに対する自動応答を設定できます。
それには、次の手順に従います。
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詳細設定メニューのAdobe Campaignロゴから、を選択します。 Administration > Application settings > External accounts その後、 SMS routing via SMPP 外部アカウント。
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の下 Automatic reply sent to the MO カテゴリ、クリック Create element をクリックして自動返信の設定を開始します。
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この自動返信をトリガーにするキーワードを選択します。 キーワードでは大文字と小文字が区別されません。 例えば、ここでは、受信者が「STOP」というキーワードを送信した場合、自動返信を受け取ります。
キーワードに関係なく同じ返信を送信する場合は、この列を空のままにします。
note important IMPORTANT 英数字のみを使用できます。 -
Adobe Analytics の Short code 「 」フィールドで、通常配信の送信に使用され、送信者名として使用される数値を指定します。 また、 Short code 列が空の場合は、ショートコードに関係なく同じ返信を送信します。
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受信者に送信する回答を「 」フィールドに入力します Reply.
返信せずにアクションを実行する場合は、「 Reply 列が空です。 例えば、「STOP」以外のメッセージを送信したユーザーの電話番号を強制隔離から削除できます。
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Adobe Analytics の Additional action フィールドで、自動返信にアクションをリンクします。
- The Send to quarantine アクションは、プロファイルの電話番号を自動的に強制隔離します。
- The Remove from quarantine 「 」アクションを実行すると、プロファイルの電話番号が強制隔離から削除されます。
- The None 「 」アクションを使用すると、アクションを実行せずに受信者にのみメッセージを送信できます。
例えば、以下の設定では、受信者が「STOP」というキーワードを送信した場合、自動的に購読解除の確認が送信され、その電話番号が On denylist ステータス。 このステータスは電話番号のみを表し、ユーザーが引き続き電子メールメッセージを受信できるようにプロファイルを表します。
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「Save」をクリックします。
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次から: Advanced parameters SMS 配信の Properties を設定すると、 Short code をクリックすると、オプトアウトした受信者が自動的に除外されます。 詳しくは、 この節.
これで、受信者は、メッセージを自動的に購読解除し、この自動返信を使用して強制隔離に送信できるようになりました。 強制隔離された受信者のリストは、 Addresses ~を通じて入手できるテーブル Administration > Channels > Quarantines メニュー。 強制隔離について詳しくは、 セクション.
これらの受信 SMS は、必要に応じて保存できます。 詳しくは、 セクション.
受信 SMS の保存 storing-incoming-sms
Adobe Analytics の SMS routing via SMPP 外部アカウントを使用する場合、例えば、購読者が SMS メッセージに「STOP」と返信して受信者リストから削除する場合など、受信メッセージを保存するように選択できます。
次をチェックして Store incoming MO in the database (内) SMPP channel settings カテゴリの場合、すべての SMS は inSMS テーブルに保存され、ワークフローの「クエリ」アクティビティで取得できます。
それには、次の手順に従います。
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Adobe Analytics の SMPP channel settings フィールド、チェック Store incoming MO in the database.
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Adobe Analytics の Marketing activities タブ、クリック Create 次に、 Workflow.
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ワークフローのタイプを選択します。
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ワークフローのプロパティを編集し、「 Create. ワークフローの作成について詳しくは、この セクション.
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次をドラッグ&ドロップ: Query 「 」アクティビティを選択し、「 」アクティビティをダブルクリックします。
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Adobe Analytics の Properties タブで、「 」を選択します。 Incoming SMS (inSMS) (内) Resource フィールドに入力します。
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次に、 Target 「 」タブで、「 」をドラッグ&ドロップします。 Incoming SMS attributes ルールを使用します。
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ここでは、前日からのすべての受信メッセージをターゲットにします。 Adobe Analytics の Field カテゴリ、選択 Creation date (created).
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In Filter type を選択します。 Relative その後、 Level of precision を選択します。 Day.
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その後、今日、前日、過去数日のデータを取得するよう選択できます。 クリック Confirm クエリを設定する際に使用します。
このクエリは、選択された時間範囲に応じて、受信したすべての STOP メッセージを取得します。
「 」アクティビティを使用すると、例えば、母集団を作成し、配信をより適切にパーソナライズすることができます。