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トランザクションメッセージの概要

概要

トランザクションメッセージの概念の 概要
トランザクションメッセージングを使用すると、個別のメッセージを顧客にリアルタイムで送信できます。
ウェルカムメッセージ、発送確認、パスワードの更新などがあります。 Adobe Campaignを使用すると、この機能を、カスタムトランザクションメッセージに変換するイベントを送信する情報システムに統合できます。
トランザクションメッセージは、オプションに応じて、E メール、SMS、またはプッシュ通知で送信できます。使用許諾契約書を確認してください。
Adobe Campaignは、他の配信よりも処理トランザクションメッセージを優先します。
トランザクションメッセージは、Adobe Campaign Standard API でも利用できます。詳しくは、 該当するドキュメント を参照してください。
配信品質、スループット、バウンス処理を向上させるために、すべてのトランザクションメッセージが Adobe Campaign Enhanced MTA で送信されるようになりました。この変更による影響はすべて、標準のマーケティングメッセージと同じです。詳しくは、 こちらの節 を参照してください。

トランザクションメッセージの定義

トランザクションメッセージとは
これは、Webサイトなどのプロバイダーから送信される個別で固有の通信です。
受信者が確認または確認したい重要な情報が含まれているので、特に期待されます。
いつになる?
このメッセージには重要な情報が含まれているので、ユーザーはこの情報がリアルタイムで送信されることを期待しています。
したがって、トリガーされるイベントとメッセージの到着との間の遅延は非常に短くなる必要があります。
なぜ重要なのか?
一般的に、トランザクションメッセージの開放率は高い。 そのため、注意深く設計する必要があります。
実際、顧客の関係を定義するので、顧客の行動に強い影響を与える可能性があります。
例えば?
アカウント作成後のお知らせメッセージ、注文の発送確認、請求書などが表示される場合があります。
また、パスワードの変更を確認するメッセージや、顧客がWebサイトを閲覧した後の通知を指定することもできます。

トランザクションメッセージタイプ

Adobe Campaign では、2 つのトランザクションメッセージを使用できます。
イベントをターゲットとする イベントトランザクションメッセージ
  • イベントトランザクションメッセージにはプロファイル情報が含まれません。
  • これらは 疲労ルールとは互換性がありません (プロファイルとのエンリッチメントの場合でも)。
  • 配信ターゲットは、イベント自体に含まれるデータによって定義されます。
Campaign マーケティングデータベースのプロファイルをターゲットとする プロファイルトランザクションメッセージ
プロファイルトランザクションメッセージを使用すると、次のことができます。
  • メッセージ内に購読解除リンクを含める。
  • グローバル配信レポートにトランザクションメッセージを追加する。
  • カスタマージャーニーでトランザクションメッセージを活用する。
メッセージタイプは、トランザクションメッセージに変換されるイベントを設定する際に定義されます。 トランザクションメッセージの設定 を参照してください。
To access all transactional messages, you must be part of the Administrators (all units) security group.

トランザクションメッセージの動作原則

Webサイトを持つ会社の例を見てみましょう。このWebサイトで顧客が商品を購入できる例を見てみましょう。
Adobe Campaign を使用すると、買い物かごに商品を追加したサイトユーザーに通知メールを送信できます。訪問者が購入せずにサイトを離れると、買い物かご放棄の E メールが自動的に送信されます。
これを配置する手順は次のとおりです。

手順1 -イベント設定を作成して公開する

トランザクションイベント設定 :
  • 「買い物かごの放棄」という名前のイベントを設定し、このイベント設定を公開します。
  • Webサイト開発者が使用するAPIがデプロイされ、トランザクションメッセージが自動的に作成されます。
イベントの作成と公開については、 イベントトランザクションメッセージを送信するためのイベントの設定 の節を参照してください。

手順2 -トランザクションメッセージを編集して公開する

トランザクションメッセージ版
For more on editing and publishing a transactional message, see Event transactional messages .

手順3 -イベントトリガーを統合する

イベントトリガー統合
  • RESTトランザクションメッセージAPIを使用して、イベントをWebサイトに統合します。<
  • イベントは、クライアントが買い物かごを放棄した場合にトリガーされます。
  • この手順は、Webサイトの開発者が実行します。
イベントをWebサイトに統合する方法について詳しくは、 サイト統合を参照してください

手順4 — メッセージ配信

Webサイトからの外部イベント
  • これらの手順がすべて実行されると、メッセージを配信できます。
  • ユーザーが買い物かごに商品を注文せずにサイトを離れるとすぐに、対応するキャンペーンイベントがトリガーされます。
  • その後、ユーザーは通知電子メールを自動的に受信します。

主な手順

Adobe Campaignでパーソナライズされたトランザクションメッセージを作成し管理する際の主な手順を、以下の表にまとめます。