メールコンテンツのパーソナライズ personalization
Adobe Campaignが配信するメッセージの内容や表示は、様々な方法でパーソナライズできます。 これらの方法は、プロファイルに応じた条件に従って組み合わせることができます。 Adobe Campaign には、全体として次のようなパーソナライゼーション機能が備わっています。
- 動的パーソナライゼーションフィールドの挿入パーソナライゼーションフィールドの挿入を参照してください。
- 定義済みパーソナライゼーションブロックの挿入:コンテンツブロックの追加を参照してください。
- メールの送信者をパーソナライズします。 参照: 送信者のパーソナライズ.
- メールの件名をパーソナライズします。 参照: メールの件名のパーソナライズ.
- 条件付きコンテンツの作成参照: メールの動的コンテンツの定義.
送信者のパーソナライズ personalizing-the-sender
送信されるメッセージのヘッダーに表示される送信者の名前を定義するには、に移動します。 Properties 電子メールデザイナーのホームページのタブ(「ホーム」アイコンからアクセスできます)。 詳しくは、次を参照してください メールの送信者の定義.
送信者名を変更するには、 送信者名 ブロック。 その後、フィールドが編集可能になり、使用する名前を入力できます。
このフィールドはパーソナライズできます。 これを行うには、送信者名の下にあるアイコンをクリックして、パーソナライゼーションフィールド、コンテンツブロック、動的コンテンツを追加します。
URL のパーソナライズ personalizing-urls
Adobe Campaignでは、パーソナライゼーションフィールド、コンテンツブロック、動的コンテンツを追加して、メッセージに含まれる 1 つまたは複数の URL をパーソナライズできます。 手順は次のとおりです。
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外部 URL を挿入し、そのパラメーターを指定します。 参照: リンクの挿入.
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表示されない場合は、設定ペインで選択した URL の横にある鉛筆をクリックして、パーソナライゼーションオプションにアクセスします。
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使用するパーソナライゼーションフィールド、コンテンツブロック、動的コンテンツを追加します。
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変更内容を保存します。
パーソナライゼーションフィールドの挿入 inserting-a-personalization-field
Adobe Campaignでは、データベースのフィールドをページに挿入できます(プロファイルの名など)。
パーソナライゼーションフィールドをコンテンツに追加するには:
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テキストブロック内をクリックし、 Personalize アイコンをコンテキストツールバーから選択し、 Insert personalization field. E メールデザイナーインターフェイスについて詳しくは、 この節.
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ページコンテンツに挿入するフィールドを選択します。
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「Confirm」をクリックします。
エディターにフィールド名が表示され、ハイライト表示されます。
パーソナライゼーションが生成されると(メールのプレビューと準備など)、このフィールドは、ターゲットプロファイルに対応する値に置き換えられます。
コンテンツブロックの追加 adding-a-content-block
Adobe Campaign は、事前設定済みのコンテンツブロックのリストを提供します。これらのコンテンツブロックは動的で、パーソナライズされており、特定のレンダリングが可能です。 例えば、挨拶やリンクをミラーページに追加できます。
コンテンツブロックを追加するには:
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テキストブロック内をクリックし、 Personalize アイコンをコンテキストツールバーから選択し、 Insert content block. E メールデザイナーインターフェイスについて詳しくは、 この節.
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挿入するコンテンツブロックを選択します。 使用できるブロックは、コンテキスト(メールまたはランディングページ)によって異なります。
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「Save」をクリックします。
エディターにコンテンツブロックの名前が表示され、黄色でハイライト表示されます。 パーソナライゼーションが生成されると、プロファイルに自動的に適応します。
標準のコンテンツブロックを次に示します。
- Database URL in emails (EmailUrlBase):このコンテンツブロックは、 配信.
- Mirror page URL (MirrorPageUrl):このコンテンツブロックは、 配信.
- Link to mirror page (MirrorPage):このコンテンツブロックは、 配信.
- Greetings (Greetings)
- Unsubscription link (UnsubscriptionLink):このコンテンツブロックは、 配信.
- Social network sharing links (LandingPageViralLinks):このコンテンツブロックは、 ランディングページ.
- Default sender name (DefaultSenderName):このコンテンツブロックは、 配信.
- Name of default reply-to email address (DefaultReplyName):このコンテンツブロックは、 配信.
- Email address of default sender (DefaultSenderAddress):このコンテンツブロックは、 配信.
- Default error email address (DefaultErrorAddress):このコンテンツブロックは、 配信.
- Default reply-to email address (DefaultReplyAddress):このコンテンツブロックは、 配信.
- Brand name (BrandingUsualName)
- Link to the brand website (BrandingWebSiteLink)
- Brand logo (BrandingLogo)
- Notification style (notificationStyle)
カスタムコンテンツブロックの作成 creating-custom-content-blocks
メッセージまたはランディングページに挿入する新しいコンテンツブロックを定義できます。
コンテンツブロックを作成するには、次の手順に従います。
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クリック Resources > Content blocks 詳細メニューから、コンテンツブロックのリストにアクセスします。
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「」をクリックします Create ボタンをクリックするか、既存のコンテンツブロックを複製します。
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ラベルを入力します。
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ブロックの Content type. 次の 3 つのオプションを使用できます。
- Shared:コンテンツブロックは、配信またはランディングページで使用できます。
- Delivery:コンテンツブロックは、配信でのみ使用できます。
- Landing page:コンテンツブロックは、ランディングページでのみ使用できます。
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次を選択できます Targeting dimension. 詳しくは、次を参照してください ターゲティングディメンションについて.
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を選択できます Depends on format 2 つの異なるブロックを定義するオプション。1 つはHTMLメール用で、もう 1 つはテキストフォーマットのメール用です。 2 つのタブ(HTMLとテキスト)がエディターに表示され、対応するコンテンツを定義します。
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コンテンツブロックの内容を入力し、 Create ボタン。
コンテンツブロックを、メッセージまたはランディングページのコンテンツエディターで使用できるようになりました。
ターゲティングディメンションについて about-targeting-dimension
ターゲティングディメンションを使用すると、コンテンツブロックを使用できるメッセージのタイプを定義できます。 これは、メッセージ内で不適切なブロックを使用して、エラーが発生するのを防ぐためです。
実際、メッセージを編集する場合に選択できるのは、そのメッセージのターゲティングディメンションと互換性のあるターゲティングディメンションを持つコンテンツブロックのみです。
例: Unsubscription link ブロックのターゲティングディメンションはです Profiles に固有のパーソナライゼーションフィールドが含まれるので、 Profiles リソース。 したがって、 Unsubscription link ブロックする イベントトランザクションメッセージ。これは、このタイプのメッセージのターゲティングディメンションがであるためです。 Real-time events. ただし、 購読解除リンク ブロックする プロファイルトランザクションメッセージ。これは、このタイプのメッセージのターゲティングディメンションがであるためです。 プロファイル. 最後に、 Link to mirror page ブロックにはターゲティングディメンションがないので、任意のメッセージで使用できます。
このフィールドを空のままにすると、ターゲティングディメンションに関係なく、コンテンツブロックはすべてのメッセージと互換性を持ちます。 ターゲティングディメンションを設定した場合、そのブロックは、同じターゲティングディメンションを持つメッセージとのみ互換性があります。
詳しくは、ターゲティングディメンションとリソースを参照してください。
関連トピック:
画像ソースのパーソナライズ personalizing-an-image-source
Adobe Campaignでは、特定の条件に従ってメッセージ内の 1 つまたは複数の画像をパーソナライズしたり、トラッキングを使用したりできます。 これを行うには、パーソナライゼーションフィールド、コンテンツブロック、動的コンテンツを画像ソースに挿入します。 手順は次のとおりです。
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メッセージのコンテンツに画像を挿入するか、既に存在する画像を選択します。
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[ イメージ プロパティ ] パレットで、 Enable personalization オプション。
この Source フィールドと選択された画像が次のように表示されます パーソナライズ エディターで変更します。
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の横にある鉛筆をクリックします Source パーソナライゼーションオプションにアクセスするためのフィールドボタン。
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画像ソースを追加したら、パーソナライゼーションフィールド、コンテンツブロック、動的コンテンツを追加します。
note note NOTE ドメイン名(http://mydomain.com)をパーソナライズできません。手動で入力する必要があります。 URL の残りの部分はパーソナライズできます。 例:http://mydomain.com/ [Gender]
.jpg -
変更を確認します。
条件付きコンテンツ conditional-content
表示条件の定義 defining-a-visibility-condition
表示条件は、任意の要素に対して指定できます。 条件が考慮される場合にのみ表示されます。
表示条件を追加するには、ブロックを選択し、ブロック内で考慮する条件を入力します Visibility condition その設定のフィールド。
このオプションは、ADDRESS、BLOCKQUOTE、CENTER、DIR、DIV、DL、FIELDSET、FORM、H1、H2、H3、H4、H5、H6、NOSCRIPT、OL、P、PRE、UL、TR、TD 要素でのみ使用できます。
式エディターは、に表示されます。 高度な式の編集 セクション。
これらの条件は、XTK 式構文を採用しています(例: context.profile.email !=" または context.profile.status='0')に設定します。 デフォルトでは、すべてのファイルが表示されます。
メールの動的コンテンツの定義 defining-dynamic-content-in-an-email
メールには、式エディターで定義した条件に従って受信者に動的に表示される様々なコンテンツを定義できます。 例えば、同じメールから、各プロファイルが年齢層に応じて異なるメッセージを確実に受け取るようにできます。
動的コンテンツの定義は次とは異なります 表示条件の定義.
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フラグメント、コンポーネントまたは要素を選択します。 この例では、画像を選択します。
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「」をクリックします Dynamic content アイコンをコンテキストツールバーから選択します。
この Dynamic content セクションが左側のパレットに表示されます。
既定では、このセクションには、既定のバリアントと新しいバリアントの 2 つの要素が含まれています。
note note NOTE コンテンツには、常にデフォルトのバリアントが必要です。 削除することはできません。 -
「」をクリックします Edit ボタンをクリックして、最初の代替バリアントの表示条件を定義します。
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ラベルを指定し、条件として設定するフィールドを選択します。 例えば、 General ノードで、 Age フィールド
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フィルター条件を設定します。 例えば、18~25 歳のユーザーに別のコンテンツを表示するとします。
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すべての条件を設定したら、条件が適用される優先順位を定義し、変更を保存します。
コンテンツは、優先順位の高い順(上から下へ)にパレットに表示されます。 優先度の詳細については、次を参照してください: この節.
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定義したバリアントの新しい画像をアップロードします。
18~25 歳の受信者には、新しい画像が表示されます。
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クリック Add a condition 新しいコンテンツおよびリンクされたルールを追加します。
例えば、26~35 歳のユーザーに表示する別の画像を追加できます。
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動的に表示するメールのその他の要素についても、同様に手順を進めます。 テキスト、ボタン、フラグメントなどを指定できます。 変更内容を保存します。
関連トピック:
優先順位 order-of-priority
式エディターで動的コンテンツを定義する場合、優先度は次のようになります。
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を使用して、2 つの異なる動的コンテンツを定義します 2 つの異なる条件 例:
条件 1: プロフィールの性別は男性です,
条件 2: プロファイルは 20 から 30 歳の間です。
データベース内の一部のプロファイルは 2 つの条件に対応していますが、送信できる動的コンテンツは 1 つのメールのみです。
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したがって、動的コンテンツの優先度を定義する必要があります。 優先度が次のような条件 1 (したがって、対応する動的コンテンツ)は、優先順位がである別の条件の場合でも、プロファイルに送信されます 2 または 3 も、このプロファイルによって満たされます。
動的コンテンツごとに 1 つの優先度のみを定義できます。
例:電子メールのパーソナライゼーション example-email-personalization
この例では、マーケティングサービスチームのメンバーが、顧客向けの特別なオファーがあることを一部の顧客に通知するメールを作成しました。 チームメンバーは、クライアントの年齢に応じてメールをパーソナライズすることにしました。 18 歳から 27 歳の顧客には、27 歳を超える顧客には、異なる画像とスローガンを含むメールが届きます。
メールは次のように作成されます。
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画像には動的コンテンツが適用され、これらの動的コンテンツは年齢範囲に応じて構成される。
動的コンテンツの追加と設定について詳しくは、こちらを参照してください メールの動的コンテンツの定義 セクション。
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パーソナライゼーションフィールドと動的コンテンツがテキストに適用されます。 プロファイルの年齢の範囲に応じて、メールはプロファイルの名またはプロファイルのタイトルと姓で始まります。
パーソナライゼーションフィールドの追加と設定について詳しくは、以下を参照してください パーソナライゼーションフィールドの挿入 セクション。
画像の設定 configuring-images
この例では、画像に適用される動的コンテンツは次のように設定されます。
18~27 歳をターゲットにするには:
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での動的コンテンツの選択 Properties パレットをクリックし、 Edit ボタン。
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ラベルを編集し、 Age からのフィールド Profile ノード。
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「」を選択します 次よりも大きいか等しい オペレーターと入力 18 を作成します 18 より古い 式。
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新しいを追加 Age 条件。
「」を選択します 次より小さいか等しい 演算子の後に「値」フィールドに 27 を入力して、 27 歳未満 式。
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変更を確認します。
27 歳以上のプロファイルをターゲットにするには:
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パレットから動的コンテンツを選択して編集します。
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ラベルを編集し、 Age からのフィールド Profile ノード。
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を追加 次より大きい 演算子の後に「値」フィールドに 27 を入力して、 27 より前 式。
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変更を確認します。
動的コンテンツが正しく設定されている。
テキストの設定 configuring-text
この例では、テキストに適用される動的コンテンツを次のように設定します。
18~27 歳のプロファイルをターゲットにするには:
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必要な構造コンポーネントを選択し、動的コンテンツを追加します。
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動的コンテンツを編集し、ターゲティング式を設定します。 こちらを参照してください 画像の設定.
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構造コンポーネントの目的の位置で、 Personalize アイコンをコンテキストツールバーから選択し、 Insert personalization field.
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表示されるリストで、 First name フィールドに入力して確認します。
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パーソナライゼーションフィールドは、選択した動的コンテンツに完全に挿入されます。
27 歳以上のプロファイルをターゲットにするには:
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必要な構造コンポーネントを選択し、動的コンテンツを追加します。
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動的コンテンツを編集し、ターゲティング式を設定します。 こちらを参照してください 画像の設定.
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構造コンポーネントの目的の位置で、 Personalize アイコンをコンテキストツールバーから選択し、 Insert personalization field.
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を選択 Title ドロップダウンリストから選択します。
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同じように進めて、を追加します Last name フィールド。
これで、パーソナライゼーションフィールドが、選択した動的コンテンツに完全に挿入されます。
メールのプレビュー previewing-emails
プレビューを使用すると、パーソナライゼーションフィールドと動的コンテンツが正しく設定されていることを、メッセージを送信する前に確認できます Proofs. プレビュー中に、メールのターゲットに対応する別のテストプロファイルを選択できます。
テストプロファイルを使用しない場合、デフォルトで表示されるメールは次のとおりです。
メールのスローガンにパーソナライゼーションフィールドが含まれておらず、デフォルトの画像が使用されている。
最初のテストプロファイルは、18~27 歳のクライアントに対応しています。 このプロファイルを選択すると、次のメールが表示されます。
18 ~ 27 歳の式、特にプロファイルの名に対応するパーソナライゼーションフィールドが正しく設定され、プロファイルに従って画像も変更されました。
2 つ目のプロファイルは、27 歳以上のクライアントに対応し、次のメールを生成します。
画像は動的コンテンツによって変更されており、表示されるスローガンは、このターゲットの一般向けに定義されたより正式なスローガンです。
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