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プロファイルとオーディエンスの使用を開始する

キャンペーン統合顧客プロファイルを使用すると、1つの表示内ですべてのチャネルにわたる顧客とのすべての対話を追跡でき、顧客に関連性の高いパーソナライズされたメッセージを配信できます。
データベースをオーディエンスにセグメント化して、マーケティングキャンペーンのターゲットを最適化します。
サービスとランディングページを使用して、容易なオプトインおよびオプトアウトメカニズムを設定するための、お客様の権限および同意を管理します。

セグメント化とターゲット設定

キャンペーンやメッセージを作成する場合は、キャンペーンデータベースの連絡先から選択するか、単純または詳細な条件を使用するか、オーディエンスを選択して、配信のターゲットを指定できます。
顧客プロファイルと カスタマイズされたセグメントを 統合して、すべてのチャネルにわたって顧客をより効果的に特定 。 顧客、興味、人口統計およびチャネルの環境設定を把握している場合は、気付かれるパーソナライズされたエクスペリエンスを簡単に作成できます。
Adobe Campaignはリッチな顧客プロファイルをリアルタイムで作成し、顧客の好みが変化した場合に、より関連性の高いパーソナライズされたオファーを提供できます。 さらに、Adobe Campaignは、高度な分析、データ管理、およびターゲット設定機能を統合してオーディエンスを構築します。
プロファイル は、データベースに格納されている個々の連絡先です。 各プロファイルはデータベース内の1つのエントリに対応し、そのプロファイルがターゲット設定され、資格を持ち、個別に追跡されるために必要な情報が格納されます。 Adobe Campaignは、オンラインとオフラインの両方のチャネルからすべてのインタラクションを追跡し、それを1つのプロファイルに統合できます。
オーディエンス とは、特定の条件または条件のセットに基づいて作成されたプロファイルのリストです。 ワークフローとクエリエディターを使用すると、マーケティングキャンペーンが対象とするオーディエンスを構築できます。アクティビティ、マーケティング履歴に関する情報に応じて、その情報が表示されます。 これにより、登録済みのプロファイルをフィルタリング、サンプル、またはターゲットオーディエンスを無制限の数の条件で作成できます。
詳しくは、以下を参照してください。

許可及び同意

連絡先にメッセージを送信する前に、連絡先の権限が与えられていることを確認する必要があります。 そうでない場合は、電子メールがスパムとしてマークされる可能性があり、これはプラットフォームの配信品質に影響します。 正常なプロファイルデータベースを確実に作成するには、最初の手順としてこの権限を保護します。
キャンペーンにより、 サービスを通じて 簡単にオプトインおよびオプトアウトできる仕組みを使用し ランディングページの概要 ランディングページに連絡先情報を更新してデータベースを拡張させることをお勧めします。
メッセージに 購読解除リンクを指定すると 、必要に応じてプロファイルをブロックリストに追加できるので、プラットフォームの配信品質が向上します。 ブロックリスト管理について詳しくは、キャンペーンでのオプトインとオプトアウトに ついてを参照してください
詳しくは、以下を参照してください。

プライバシーコンプライアンス

Adobe Campaign offers a set of tools to help you with your Privacy Compliance for GDPR, CCPA, and other privacy laws.
この記事では、プライバシー管理 、アクセス権、忘れ去られる権利、同意、データ保持、ユーザーの役割を管理するために提供される機能について詳しく説明します。
キャンペーンに関するプライバシーと同意、およびそれらの管理方法については、 この節に記載し ます。
また、アドビのサービスを利用する際にプライバシーの順守に役立つベストプラクティスもご覧いただけます。