プロファイルとオーディエンスの基本を学ぶ about-profiles-and-audiences
Campaign の統合顧客プロファイルを使用すると、1 つのビュー内ですべてのチャネルにわたって顧客とのすべてのやり取りを追跡し、顧客に関連するパーソナライズされたメッセージを配信できます。
データベースをオーディエンスにセグメント化して、マーケティングキャンペーンのターゲットを最適化します。
顧客の権限と同意を管理し、サービスとランディングページを使用して、簡単なオプトインおよびオプトアウトメカニズムを設定します。
セグメント化とターゲティング segmenting-targeting
キャンペーンまたはメッセージを作成する際に、Campaign データベース内の連絡先から、単純な条件または詳細な条件を使用して選択するか、オーディエンスを選択することで、配信のターゲットを指定できます。
を使用して、すべてのチャネルにわたってより効果的に顧客を特定する 統合顧客プロファイル, カスタマイズされたセグメント および コントロール母集団. 顧客、興味、デモグラフィック、チャネルの環境設定を把握していれば、パーソナライズされたエクスペリエンスを簡単に作成して、気付きを得ることができます。
Adobe Campaignは、豊富な顧客プロファイルをリアルタイムで作成し、顧客の環境設定が変更されたときに、より関連性の高いパーソナライズされたオファーを配信できます。 また、Adobe Campaignは、高度な分析、データ管理、ターゲティング機能を統合して、オーディエンスを構築します。
プロファイル は、データベースに保存されている個々の連絡先です。 各プロファイルは、ターゲット設定、選定、個別追跡のために必要な情報を含む、データベース内の 1 つのエントリに対応します。Adobe Campaignでは、オンラインとオフラインの両方のチャネルからすべてのインタラクションを追跡し、1 つのプロファイルに結合できます。
オーディエンス は、特定の条件または条件のセットに基づいて作成されたプロファイルのリストです。 ワークフローとクエリエディターを使用すると、閲覧中の情報、閲覧中のアクティビティ、および閲覧履歴に応じて、マーケティングキャンペーンのターゲットとなるオーディエンスを構築できます。 これにより、無制限数の条件に基づいて、購読済みのプロファイルやサンプルを絞り込んだり、ターゲットオーディエンスを作成したりできます。
詳しくは、以下を参照してください。
権限と同意 permission
連絡先へのメッセージの送信を開始する前に、その連絡先の権限を取得していることを確認する必要があります。 そうでない場合、E メールがスパムとしてマークされている可能性があり、プラットフォームの配信品質に影響を与えます。 正常なプロファイルデータベースを確実に構築するには、最初の手順としてこの権限を保護します。
Campaign では、 簡単なオプトインおよびオプトアウトメカニズム 経由 services、および ランディングページ 連絡先情報を更新し、データベースを拡張する場合。
提供中 購読解除リンク メッセージ内でプロファイルを必要に応じてブロックリストに加えるに追加できるので、プラットフォームの配信品質を向上できます。 管ブロックリストに加える理について詳しくは、 Campaign のオプトインとオプトアウトについて.
詳しくは、以下を参照してください。
プライバシーコンプライアンス privacy
Adobe Campaignには、 プライバシーコンプライアンス GDPR、CCPA およびその他のプライバシーに関する法律に準拠する必要があります。
詳しくは、こちらを参照してください。 この記事 プライバシー管理と、アクセスする権利、忘れられる権利、同意、データ保持、ユーザーの役割を管理するために提供される機能について説明します。
Campaign のプライバシーと同意およびその管理方法については、 この節. また、アドビのサービスを利用する際にプライバシーの順守に役立つベストプラクティスもご覧いただけます。