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評価の向上

受信者を疲弊させるのを避けるために、重複した E メールアドレスをターゲットから削除します。この手順は、送信レピュテーションを保護し、適切な強制隔離管理をおこなうためのものです。Adobe Campaignオファーは、これらの推奨事項を実装し、ISPがブロックリストに追加するリスクを回避するために必要なツールを提供します。
以下に重複および強制隔離の管理の詳細を示します。

重複

重複した E メールアドレスがあると、以下のような複数の結果を招く可能性があります。
  • 同じメッセージが複数回送信される。Campaign がデフォルトで送信前に重複排除手順を実行しても、ターゲットが分割されている場合は、同じコンテンツを持つ異なるアクションによって同じメッセージが送信されるのを止めることはできません。
  • 購読解除リクエストが履行されない。受信者がメッセージを受信後に購読解除しても、重複したプロファイルではその後のメッセージの受信が解除されません。
この状況では、オプトイン手順のサイドステップ以外に、メッセージをスパムと見なし、ISPでブロックリスト手順を開始する可能性が高くなります。
データベースに対する操作を実行する場合は、特に注意が必要です。 可能な限り重複を避けるために、以下を実施する必要があります。
  • インポートは細かく設定する必要があります。 これは、紐付けキーを選択する際に特に重要です。
  • E メールアドレスを変更する際は注意する. ​変更された E メールアドレスも、重複の元になる可能性があります。特に、異なるドメインの 2 つのアドレスが、同じメールボックスにルーティングされる場合があります(例えば、名前を変更し、一定期間以前のドメインを維持する場合の joe.doe@amce-co.com joe.doe@acme-rebranded.com など)。
  • 自動インポート時は注意する. リストの場合も、他のデータベースの場合も、プロファイルの管理時に考慮すべき要素です。 プロファイルを削除したり別のパーティションに移動したりすると何が起こるでしょうか。例えば、注文がおこなわれると、自動インポートによって最初のパーティションに再作成される可能性があります。
  • プロファイルは異なるフォルダーに分類する.
同様に、異なるパーティション間での重複が正常である場合があります。例えば、サードパーティや会社の別の組織に送信する場合、同じ人物が異なる理由で受信者になるのは、理にかなっています。しかし、同じパーディション内の重複が正常であることはまれです。

強制隔離

Adobe Campaign では、強制隔離されたアドレスのリストを管理します。アドレスが強制隔離されている受信者は、配信分析時にデフォルトで除外され、ターゲティングされません。
Quarantine management is detailed in this section .
例えば、受信ボックスの容量が超過している場合や、アドレスが存在しない場合などに、E メールアドレスを強制隔離できます。いずれの場合も、検疫は、 この節で示す特定のルールに対応し ます。