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送信日の計算

特定の日時に各受信者にメッセージを送信する数式を定義できます。

日付式のカスタマイズ

例えば、ランプアッププロセス中に送信時間の最適化を使用できます。
新しいプラットフォームを使用して E メールが送信された場合、インターネットサービスプロバイダー(ISP)は認識されない IP アドレスを疑わしく思います。多くの場合、大量の E メールが突然送信されると、ISP はそれらの E メールをスパムとしてマークします。
スパムとしてマークされないように、大量の電子メールを異なる時間に配信することで、送信する電子メールの量を徐々に増やすことができます。 この方法により、スタートアップフェーズをスムーズに進め、無効なアドレスが全体に占める割合を減らすことができます。
例えば、ターゲットオーディエンスをランダムにセグメント化して、配信を5つのバッチに分けることができます。 6月1日の午前10:00にターゲットオーディエンスの10%を表す最初のバッチを送信し、24時間後にオーディエンスの15%を表す2番目のバッチを送信します。
ワークフローを使用してスケジュールを設定できます。
  1. マーケティングアクティビティリストにアクセスし、新しいワークフローを作成します。 詳しくは、 ワークフローの作成を参照してください
  2. Drag and drop a Query activity into your workflow and open it. 「クエリー」を参 照してください
  3. 例えば、すべてのゴールド顧客のオーディエンスを選択し、をクリックし Confirm てクエリを保存します。
  4. Drag and drop a Segmentation activity into your workflow and open it. 「分類」の節を参 照してください
  5. 5つのセグメントを定義します。 各セグメントに対して、次の操作を行います。
    • フィールドに入力 Segment code します。メッセージを送信する日時を手動で入力します。
      例えば、6月1日の午前10:00 GMT+1に最初のバッチを送信するとします。 次の形式を使用します。 YYYY-MM-DD hh:mm:ss+tz
      次のバッチを次の日の翌日に送信するには、2番目のセグメントに 2017-06-02 10:00:00+01 と入力します。
      残りのセグメントに対して、次のバッチを次のように定義します。
      • 2017-06-03 10:00:00+01
      • 2017-06-04 10:00:00+01
      • 2017-06-05 10:00:00+01
    • 必ずこのオプションを選択してく Limit the population of this segment ださい。
      タブで、 Limitation 各セグメン Random sampling トの必要な割合を選択して入力します。最初のバッチは10、2番目のバッチは15、のように続きます。
  6. すべてのセグメントを定義したら、を選択し Generate all segments in the same transition てをクリックしま Confirm ​す。
  7. 電子メール配信アクティビティ をワークフロー にドラッグ&ドロップして開きます。 「電子メール配信 」の節を参照
  8. 電子メールダッ Schedule シュボードのセクションをクリックし、を選択しま Messages to be sent automatically on the date specified below ​す。
  9. このフィールド Start sending from で、連絡日を定義します。
  10. 送信時間の最適化ドロップダウンメニューで、を選択しま Send at a custom date defined by a formula ​す。
  11. フィールドのボ Edit an expression タンをクリック Custom date formula します。
  12. 関数とフィールドを使用して、次 ToDateTime の式を作成し Segment code ます。 また、式を直接入力することもできますが、正しい構文とスペルを使用するようにしてください。
    ToDateTime([targetData/@segmentCode])
    
    
    この関 ToDateTime 数は、セグメントコードをテキスト文字列から日時値に変換します。
    式が前の画面に戻ることを確認します。
    このウィン Schedule ドウには、カスタム日付式が次のように表示されます。
    ToDateTime([targetData/@segmentCode])
    
    
  13. スケジュールを確認し、配信を保存してワークフローを実行します。
配信は、対象となるすべての受信者に対して5日間プログレッシブに送信されます。
送信を確認する際は、すべての日付が未来の日付であることを確認します。 それ以外の場合は、送信が確認され次第、メッセージが送信されます。

式の使用

送信時間の最適化は、コールセンターが関与するキャンペーンにも役立ちます。 すべてのメッセージを同時に受信しないようにすることができます。 これにより、組織はその容量に従って呼び出し数を処理できます。
例えば、プロモーションオファーを受け取るために、顧客がコールセンターに連絡するように招待する電子メールを送信するとします。 コールセンターが圧倒されるのを防ぐために、ターゲットとなる閲覧者をランダムにセグメント化し、電子メールを4つのバッチに分けて送信することにします。
ワークフローを使用してスケジュールを設定できます。
  1. マーケティングアクティビティリストにアクセスし、新しいワークフローを作成します。 詳しくは、 ワークフローの作成を参照してください
  2. Drag and drop a Query activity into your workflow and open it. 「クエリー」を参 照してください
  3. 例えば35件以上のプロファイルを含むオーディエンスを選択し、をクリックし Confirm てクエリを保存します。
  4. Drag and drop a Segmentation activity into your workflow and open it. 「分類」の節を参 照してください
  5. 4つのセグメントを定義します。 各セグメントに対して、次の操作を行います。
    • 次のようにセグメントコードを定義します。
      • 8:00 AM ~ 10:00 AM: 0 . メッセージは、ターゲット母集団の第1四半期の午前8時(連絡日)に送信されます。
      • 10:00 AM - 12:00 PM: 2 . メッセージは、ターゲット母集団の第2四半期の午前10:00(連絡日+ 2時間)に送信されます。
      • 2:00 PM ~ 4:00 PM: 6 . コールセンターが午後12時から午後2時の間に閉鎖されると、メッセージはターゲット訪問者の第3四半期の午後2時(連絡日+ 6時間)に送信されます。
      • 4:00 PM ~ 6:00 PM: 8 . メッセージは、ターゲット母集団の前四半期の午後4時(連絡日+ 8時間)に送信されます。
      連絡日は、ワークフローの後半の電子メール配信アクティビティで定義されます。
    • 必ずこのオプションを選択してく Limit the population of this segment ださい。
    • タブで、 Limitation 各セグメン Random sampling トの必要な割合を選択して入力します。 25 .
  6. すべてのセグメントを定義したら、を選択し Generate all segments in the same transition てをクリックしま Confirm ​す。
  7. 電子メール配信アクティビティ をワークフロー にドラッグ&ドロップして開きます。 「電子メール配信 」の節を参照
  8. 電子メールダッシ Schedule ュボードのセクションをクリックします。
  9. Select Messages to be sent automatically on the date specified below .
  10. このフィールド Start sending from で、連絡日を定義します。
    この例では、5月25日午前8:00を選択します。
  11. 送信時間の最適化ドロップダウンメニューで、を選択し、ボ Send at a custom date defined by a formula タンをクリック Edit an expression します。
  12. で、日 Expression editor ​付とセグメントコードを設定し、各顧客のデータを計算します。
    関数のリストで、を選択します AddHours
    使用可能なフィールドで、// Current delivery を選 Delivery scheduling 択しま Contact date ​す。
    これにより、フィールドに指定された日時を取得でき Start sending from ます。
    関数のリストで、を選択します ToInteger 。 使用可能なフィールドで、/を選 Additional data 択しま Segment code ​す。
    これにより、セグメントコードで指定した番号を取得できます。
    次の数式が必要です。
    AddHours([currentDelivery/scheduling/@contactDate], ToInteger([targetData/@segmentCode]))
    
    
  13. 確認して式を保存します。 スケジュールを確認し、配信を保存してワークフローを実行します。
  • 最初のセグメントは、連絡日(5月25日午前8時)にメッセージを受信します。
  • 2番目のセグメントは、2時間後(5月25日午前10時)にメッセージを受信します。
  • 3番目のセグメントは、6時間後(5月25日午後2時)にメッセージを受信します。
  • 4番目のセグメントは、8時間後(5月25日午後4時)にメッセージを受信します。