API のトラブルシューティング troubleshooting
- Adobe.io コンソールに移動すると、次のエラーが表示されます。「Adobe I/Oコンソールは、エンタープライズアカウントのメンバーを選択する場合にのみ使用できます。 アクセス権が必要な場合は、システム管理者にお問い合わせください。」
API キーは、自分が管理している組織に対してのみ作成できます。 このメッセージが表示され、API キーを作成して組織の管理者に問い合わせたい場合。
- Adobe.io に対してリクエストを実行すると、{"error_code":"403023","message":"Profile is not valid"} が表示されます。
つまり、特定の Campaign 製品の IMS プロビジョニングに問題があり、IMS チームが修正する必要があります。
詳細を取得するには、トークンで IMS API を呼び出して IMS プロファイルがどのように表示されるかを確認します。リクエストをルーティングするには、URL に指定したAdobe.io と同じ prodCtx が必要です。
見つからない場合は、IMS プロビジョニングを修正する必要があります。
-X GET https://mc.adobe.io/{ORGANIZATION}/campaign/profileAndServices/profile \
-H 'Content-Type: application/json' \
-H 'Authorization: Bearer <ACCESS_TOKEN>' \
-H 'Cache-Control: no-cache' \
-H 'X-Api-Key: <API_KEY>'
次のエラーを返します。
{"error_code":"403023","message":"Profile is not valid"}
このリクエストで IMS プロファイルを確認します。
-X GET https://ims-na1.adobelogin.com/ims/profile/v1 \
-H 'Content-Type: application/json' \
-H 'Authorization: Bearer <ACCESS_TOKEN>' \
-H 'Cache-Control: no-cache' \
-H 'X-Api-Key: <API_KEY>'
応答では、 ORGANIZATION_ID の値は最初のGETリクエストと同じである必要があります。
{
"countryCode": "FR",
"mrktPermEmail": null,
"projectedProductContext": [
{
"prodCtx": {
"statusCode": "ACTIVE",
"ident": "ZQ9FRQK7BF09YXAESFY9DDQP1G",
"modDts": 1448307260000,
"organization_id": "actest",
"owningEntity": "6096892F54B5819E0A4C98A2@AdobeOrg",
"serviceCode": "dma_tartan",
"label": "Adobe Marketing Cloud",
"serviceLevel": "standard",
"createDts": 1421181343000,
"deal_id": " "
}
}
]
}
- Adobe.io に対してリクエストを行うと、{"code":500, "message":"Oops が表示されます。 問題が発生しました。 URI を確認し、再度お試しください。"}
Adobe.io が無効な URI を宣言します。要求している URI が無効な可能性が高くなります。 Adobe.io で Campaign サービスを選択すると、選択ツールに選択可能な organization_ids のリストが表示されます。 選択したものが、URL に配置したものであることを確認する必要があります。
- Adobe.io に対してリクエストを行うと、{"error_code":"401013"、"message":"OAuth token is not valid"} が表示されます。
トークンが無効(トークンの生成に使用される不適切な IMS 呼び出し)か、トークンの有効期限が切れています。
- 作成後、自分のプロファイルが表示されない
インスタンスの設定に応じて、作成したプロファイルを orgUnit. このフィールドを作成に追加する方法については、 この節.
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