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顧客属性
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。
エンタープライズ顧客データを顧客関係管理（CRM）データベースに取り込んでいる場合は、そのデータを Experience Cloud の顧客属性データソースにアップロードできます。アップロード後は、データを Adobe Analytics と Adobe Target で利用できます。
顧客属性をアップロードするための前提条件
- ソリューションの有効化： エクスペリエンスプラットフォームサービスのソリューションを有効にします 。
- グループのメンバーシップ： 顧客属性データをアップロードするには、ユーザーが 顧客属性グループのメンバーである必要があります 。 また、Adobe Analytics グループまたは Adobe Target グループのいずれかに属している必要もあります。To know whether your company has access to Customer Attributes, your Experience Cloud administrator should log into the Experience Cloud . 管理 / 管理コンソール / 製品に移動します。 If Customer Attributes displays as one of the Product Profiles, you are ready to begin.Users that are added to the Customer Attributes will see the Customer Attributes menu item on the left side of the Experience Cloud interface.
- 顧客属性には、Adobe Target at.js （任意のバージョン）または mbox.js version 58以降が必要です。at.js のデプロイ方法 または mbox.js の実装 を参照してください。
企業顧客データとは
企業データは様々なシステムに分散されています。企業データは複雑で、そのデータが持つ意味は人によって異なることがあります。このデータには、メンバーシップ、忠誠度、年齢、性別、所有する製品、興味、ライフタイム値などの情報が含まれます。
次に示すのは、製品の購読者データを示すデータファイルの例です。このデータには、メンバー ID、権利が付与されている製品、市場で最も多く発売されている製品などの情報が含まれています。
作成したデータファイルは、
Experience Cloud
／
顧客属性
を選択して作成する顧客属性ソースにアップロードできます。
このワークフローについては、
顧客属性データのアップロード
を参照してください。
ソリューションの使用例
データを Experience Cloud にアップロードした後は、そのデータをカスタマイズし、レポート、セグメント化、アクティビティおよびキャンペーンで利用するためにソリューションで共有できます。
以下に例を示します。
ソリューション
| メリットと使用例
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|---|---|
Adobe Analytics
| マーケターとアナリストは、次のことを把握できます。
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Adobe Target
| Adobe Target ユーザーは、属性データを利用して次のことができます。
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