Show Menu
トピック×

プライバシーに関する配慮 - 顧客属性

Adobe Experience Cloud でアップロードされて使用される、個人情報(PII)に関する配慮とベストプラクティスです。
  • 姓と名
  • 自宅または他の住所
  • 電子メールアドレス
  • 電話番号
  • 社会保障番号
  • 個人の物理的またはオンラインでの接触を許可するその他の識別子。 (場所によって異なります。 プライバシーとPIIに関する地域の法令を確認し、遵守してください。)
アドビは、広告主がサイトを訪問した顧客やアプリケーションを使用した顧客に関する行動情報を収集できるツールを提供します。 また、アドビは、広告主が他の情報管理システム内に持つオフラインまたは外部の顧客レコードを使用して、広告主がこの情報を拡張するためのツールも提供しています。
広告主がこの方法を採用する一般的な理由の1つは、消費者に適したマーケティングや広告の意思決定を行う際に、情報をより良くすることです。 Adobe Analyticsとターゲットでは、広告主が電子メールアドレスなどの個人情報(PII)をアップロードできるのは、個人への連絡に使用できないようにハッシュ化された後のみです。 ハッシュ化された情報は、引き続き分析やマーケティングの目的に使用できます。 アドビでは、医療記録、財務アカウント情報、未成年者に関する情報など、機密性の高い個人情報を広告主がアドビに送信することを禁止しています。
このようなマーケティングや広告の決定に消費者のプライバシーが影響を及ぼす可能性があることに気付いたので、アドビはプライバシー制御を組み込んで消費者の期待に応えました。 広告主は、マーケティングの目的に適した情報を慎重に検討し、その情報を使用する権限がある状況を考慮することをお勧めします。

ベストプラクティス

PIIをAdobe AnalyticsまたはAdobeターゲットにアップロードする場合は、アドビにアップロードする前に、PIIをハッシュ化することをお勧めします。 ハッシュ化された情報は、引き続き分析やマーケティングの目的に使用できます。 アドビでは、医療記録、財務アカウント情報、未成年者に関する情報など、機密性の高い個人情報を広告主がAdobe AnalyticsおよびAdobeターゲットに送信することを禁止しています。
広告主は、マーケティングの目的に適した情報を慎重に検討し、その情報を使用する権限がある状況を考慮することをお勧めします。
消費者プライバシー法は流動的なままなので、広告主は次の3つの一般的な考え方を尊重することをお勧めします。
  1. (プライバシーポリシーで)自分の言うことを行います。
  2. 自分の行動を(プライバシーポリシーで)伝えます。
  3. 消費者を驚かせないで。
これらの期待を念頭に置き、広告主が閲覧アクティビティをPIIに関連付ける場合、消費者が認証されたことを示す通知やパーソナライゼーションを提供することをお勧めします。 例えば、Webサイトのヘッダー内に挨拶を含めます。 また、広告主は、PIIに関連付ける閲覧情報の種類や、閲覧情報がPIIに関連付けられる状況について、プライバシーポリシーで説明することをお勧めします。 最後に、消費者に提供するオプトアウトの選択肢を確認し、非認証のプロファイル情報投稿を使用できるかどうかと、その方法を理解することを強くお勧めしまオプトアウトす。