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よくある質問Experience Cloud について

Experience Cloud 管理者向けのよくある質問と回答です。

Experience Cloud にアクセスするには料金がかかりますか。

いいえ。Experience Cloud の利用に追加料金はかかりません。ただし、コアサービスによっては追加コストがかかる場合があります。

Experience Cloud インターフェイスを利用してログインしなければならないのはなぜですか。

Experience Cloud インターフェイスが提供する機能は、ビジネスに新しい価値をもたらします。また、これは将来的にはソリューションへの標準的なアクセス方法となり、個々のソリューションのログインに代わって使用されるようになります。今から Experience Cloud を利用したログインを使用すると、今後の移行をよりスムーズにおこなうことができます。

移行に関する問題を解決するにはどのようにしますか。

プロビジョニング ​の特長について教えてください。

Experience Cloud でのプロビジョニングには次のような利点があります。
  • ユーザーが Experience Cloud にログインし、各ソリューションを利用できる。
  • People など、Experience Cloud を介して提供される機能の使用を開始できる。
  • ソリューションごとの煩雑なログインプロセスを改善できるようになる。
  • ソリューションへのアクセス制御を保持できる。

ユーザーや製品プロファイルを管理するにはどうすればよいですか。

ユーザーが Experience Cloud にログインできない場合、管理者はどのように対処しますか。

Admin Console 管理者はユーザーにアクセス権を付与できます。ユーザーにはログイン手順が記載された電子メールが送信されます。
会社としてのプロビジョニングが完了していることを確認するために、 アドビサポートへの問い合わせ が必要になる場合もあります。

アカウントのリンクはどこで管理できますか。

ユーザーによっては、ソリューション(Analytics)アカウントを Adobe ID または Enterprise ID にリンクすることが必要になる場合があります。

ユーザーアカウントプロファイルと組織を管理するにはどうすればよいですか。

ユーザーアカウントの管理 を参照してください。

組織とは

組織は 、管理者がグループおよびユーザーの設定や、Experience Cloud でのシングルサインオンの制御をおこなえるエンティティです。組織は、すべての Experience Cloud 製品およびソリューションをまたいだログイン会社のように機能します。ほとんどの場合、組織は勤務先の会社名です。ただし、1 つの会社が多くの組織を持つことができます。

IMS 組織 ID はどこにありますか。

詳しくは、 組織 ID の検索 を参照してください。
組織 ID は、Experience Cloud ランディングページおよび Admin Console ランディングページ に表示されます。
また、管理者が特定の組織の Admin Console( https://adminconsole.adobe.com に移動)にログインすれば、その URL で IMS 組織 ID を確認できます。
例として、次の URL を見てみましょう。
https://adminconsole.adobe.com/C538193582390300A495CC9@AdobeOrg/overview
この場合は、次の部分が ID になります。
C538193582390300A495CC9@AdobeOrg

ユーザーが会社を辞めた場合、管理者はどのように対処する必要がありますか。

そのユーザーのアクセスをソリューション自体から削除する必要があります。アクセス権を削除されたユーザーは、その製品に対して Experience Cloud からのアクセスも、直接ログインによるアクセスもできなくなります。また、そのユーザーを Experience Cloud レベルで削除する必要もあります。

Adobe ID とは何ですか。

ID タイプ を参照してください。

ユーザーに代わって管理者がソリューションアカウントをリンクできますか。

いいえ。ユーザー自身がソリューションをユーザー名とパスワードにリンクする必要があります。

Social を利用していないのに Social と表示されるのはなぜですか。

Adobe Social は、Analytics と共に購入できる製品です。そのため、Analytics を利用していると、Social も表示されますが、購入しない限りアクセスできません。