サポート support

テクニカルサポートは、あらゆる規模の企業のニーズに対応しています。次の表に、Adobe Dynamic Media Classicカスタマーケアが提供するサービスを示します。

サポート
製品版
案件数
無制限.
Adobe・システムのステータスの確認
Adobe Dynamic Media Classic System Status.
答えが見つからない場合
サポートからヘルプを得るには、チケットを開きます.
コミュニティフォーラム
Experience Managerコミュニティフォーラム.
SLA (Service Level Agreements)
サポートサービス/利用条件.
サポート対象ユーザー
サポート対象ユーザーは、組織ごとに最大 10 人までのユーザーを指定して、カスタマーケアに問い合わせることができます。
無料ライブ Web トレーニングおよび説明ビデオ
含まれる.
電話サポート

テクニカルサポートに問題を報告される際には、次の情報をご提供ください。

  • Adobe Dynamic Media Classic会社名。
  • 氏名、電話番号、電子メールアドレス.
  • Adobe Dynamic Media Classicアプリケーション、プラットフォーム、バージョン。
  • 問題の説明と問題を再現するのに必要な手順.
  • エラーメッセージ(存在する場合)。
  • ブラウザーのタイプとバージョン(該当する場合)。
recommendation-more-help
ba789e76-bace-4e0e-bd26-52691fb2cb26