サポート support
テクニカルサポートは、あらゆる規模の企業のニーズに対応しています。次の表に、Adobe Dynamic Media Classicカスタマーケアが提供するサービスを示します。
サポート
製品版
案件数
無制限.
Adobe・システムのステータスの確認
答えが見つからない場合
コミュニティフォーラム
SLA (Service Level Agreements)
サポート対象ユーザー
サポート対象ユーザーは、組織ごとに最大 10 人までのユーザーを指定して、カスタマーケアに問い合わせることができます。
無料ライブ Web トレーニングおよび説明ビデオ
含まれる.
電話サポート
- 米国およびカナダ:1-800-497-0335
- その他の地域の電話番号.
テクニカルサポートに問題を報告される際には、次の情報をご提供ください。
- Adobe Dynamic Media Classic会社名。
- 氏名、電話番号、電子メールアドレス.
- Adobe Dynamic Media Classicアプリケーション、プラットフォーム、バージョン。
- 問題の説明と問題を再現するのに必要な手順.
- エラーメッセージ(存在する場合)。
- ブラウザーのタイプとバージョン(該当する場合)。
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