AEM as a Cloud Service のバックアップと復元 backup-aemaacs
コンテンツやデータの破損が発生した場合、AEM as a Cloud Service は、お客様の完全なアプリケーション（コードとコンテンツ）を復元できます。過去 7 日間の特定の事前に設定された時刻に復元され、実稼動環境にあったものと置き換えられます。
顧客の導入環境で、デプロイ済みのアプリケーションコードが破損しているかバグが発生している場合は、バックアップから復元するのではなく、修正して新しいリリースに移行することをお勧めします。バックアップは、アプリケーションのランタイムパフォーマンスに影響を与えない方法で実行されます。
使用方法 how-to-use
顧客は、発生している問題を説明したサポートチケットを提出する必要があります。通常、サポートチケットは、アドビサポートによる調査につながり、復元が必要かどうかを判断できます。
AEM as a Cloud Service のサポートは次のとおりです。
- ステージング環境、実稼動環境、開発環境のバックアップと復元。
- 24 時間のポイントインタイム復旧。つまり、過去 24 時間の任意のポイントにシステムを復元できます。
- 過去 7 日間、1 日に 2 回取得した、アドビが定義した特定のタイムスタンプから復元します。レプリケーションメッセージ（削除、更新、作成）はすべて保持されます。
どのような場合でも、カスタムコードバージョンは、復元ポイント前の、最後に正常にデプロイされた状態から取得されます。
目標復旧時間（RTO）は様々ですが、一般的なガイドラインとして、リポジトリのサイズなどのいくつかの要因に応じて、復旧シーケンスには平均で 60～90 分かかります。プレビュー環境と複数地域のパブリッシャーは、目標復元時間を延長する場合があります。
復元後、AEM のバージョンは最新のバージョンにアップデートされます。
オフサイトバックアップ offsite-backup
通常のバックアップは、AEM Cloud Services 内で誤って削除された場合や技術的な障害が発生する場合のリスクをカバーしますが、地域の障害に起因する可能性のあるリスクもカバーする必要があります。可用性に加えて、このようなデータ領域の停止における最大のリスクは、主にデータの損失です。
AEM as a Cloud Service は、このリスクを、すべての AEM 実稼動環境の標準としてカバーします。AEM コンテンツ全体をリモート領域に継続的にコピーし、3 か月間回復できるようにします。アドビは、この機能をオフサイトバックアップと呼びます。
ステージング環境および実稼動環境での AEM Cloud Services の復元は、データ領域の停止が発生した場合に AEM Service Reliability Engineering によって実行されます。