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リアルタイム顧客プロファイルでのプライバシーリクエストの処理

Adobe Experience Platform Privacy Serviceは、一般的なデータ保護規則(GDPR)やカリフォルニア消費者プライバシー法(CCPA)などのプライバシー規制に基づいて、個人データのアクセス、販売、削除を求める顧客の要求を処理します。
このドキュメントでは、リアルタイム顧客プロファイルのプライバシーリクエストを処理する場合に必要な基本概念について説明します。

はじめに

このガイドを読む前に、次のExperience Platformサービスに関する十分な理解を得ておくことをお勧めします。
  • プライバシーサービス : Adobe Experience Cloudアプリケーションで個人データにアクセス、オプトアウト、削除を行う場合の顧客の要求を管理します。
  • IDサービス : デバイスやシステム間でIDをブリッジ化することによって顧客体験データを断片化することによって生じる基本的な課題を解決します。
  • リアルタイム顧客プロファイル : 複数のソースからの集計データに基づいて、統合されたリアルタイムの消費者プロファイルを提供します。

ID名前空間について

Adobe Experience Platform Identity Serviceは、システムとデバイス間で顧客のIDデータを結合します。 アイデンティティサービスは ID名前空間 を使用して、ID値を接触チャネルのシステムに関連付けることで、ID値のコンテキストを提供します。 名前空間は、電子メールアドレス(「電子メール」)などの汎用的な概念を表したり、IDを特定のアプリケーション(Adobe Advertising Cloud ID(「AdCloud」)やAdobeターゲットID(「TNTID」)など)に関連付けたりできます。
アイデンティティサービスは、グローバルに定義された(標準)ID名前空間とユーザー定義の(カスタム)IDユーザーのストアを管理します。 標準名前空間は、すべての組織(「電子メール」や「ECID」など)で使用できますが、組織は、特定のニーズに合わせてカスタム名前空間を作成することもできます。
エクスペリエンスプラットフォームのID名前空間について詳しくは、 ID名前空間の概要を参照してください

要求の送信

この節では、プロファイルのデータストアに対するプライバシー要求を作成する方法について説明します。 プライバシージョブの送信方法に関する完全な手順(リクエストペイロードで送信されたユーザーIDデータを適切に形式設定する方法など)については、 プライバシーサービスAPI ( プライバシーサービスUI )またはプライバシーサービスのUIに関するドキュメントを確認することを強くお勧めします。
次の節では、プライバシーサービスAPIまたはUIを使用して、リアルタイムの顧客プロファイルとData Lakeに対してプライバシーリクエストを行う方法について概要を説明します。

APIの使用

APIでジョブリクエストを作成する場合、提供され userIDs るジョブリクエストは、適用するデータストアに応じて、特定の namespace を使用する type 必要があります。 プロファイルストアのIDは、値に「標準」または「カスタム」を使用し、その値に対してIdentity Serviceで認識される有効な type ID名前空間 を使用する必要があり namespace ます。
さらに、要求ペイロードの include 配列には、要求が行われる別のデータストアの製品値を含める必要があります。 データレークに要求を行う場合、配列には「ProfileService」という値を含める必要があります。
次のリクエストは、標準の「電子メール」ID名前空間を使用して、リアルタイム顧客プロファイルの両方に新しいプライバシージョブを作成します。 また、 include アレイ内のプロファイルの製品値も含まれます。
curl -X POST \
  https://platform.adobe.io/data/core/privacy/jobs \
  -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
  -H 'x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}' \
  -d '{
    "companyContexts": [
      {
        "namespace": "imsOrgID",
        "value": "{IMS_ORG}"
      }
    ],
    "users": [
      {
        "key": "user12345",
        "action": ["access","delete"],
        "userIDs": [
          {
            "namespace": "Email",
            "value": "ajones@acme.com",
            "type": "standard"
          },
          {
            "namespace": "email_label",
            "value": "ajones@acme.com",
            "type": "unregistered"
          }
        ]
      }
    ],
    "include": ["ProfileService", "aepDataLake"],
    "expandIds": false,
    "priority": "normal",
    "analyticsDeleteMethod": "anonymize",
    "regulation": "ccpa"
}'

UIの使用

UIでジョブリクエストを作成する場合、Data LakeまたはReal-time Customerプロファイルに保存されたデータのジョブを処理するには、「 Products (製品 )」で「AEP Data Lake (プロファイル)」または「 __ AEP Data Lake(ジョブ)」を必ず選択してください。

削除要求処理

Experience Platformがプライバシーサービスから削除のリクエストを受け取ると、プラットフォームは、リクエストが受信され、影響を受けるデータが削除のマークが付けられたことをプライバシーサービスに確認するメッセージを送信します。 その後、7日以内にレコードがData Lakeまたはプロファイルストアから削除されます。 この7日間の期間は、データはソフト削除されるので、どのプラットフォームサービスからもアクセスできません。
今後のリリースでは、データが物理的に削除された後、プラットフォームはプライバシーサービスに確認メッセージを送信します。

次の手順

このドキュメントを読むことで、Experience Platformでのプライバシーリクエストの処理に関連する重要な概念について説明します。 IDデータの管理方法とプライバシージョブの作成方法についての理解を深めるために、このガイドに記載されているドキュメントを読み続けることをお勧めします。
プロファイルが使用しないプラットフォームリソースに対するプライバシー要求の処理について詳しくは、Data Lakeの プライバシー要求処理に関するドキュメントを参照してください