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トピック×

APIを使用して ServiceNow​Flow Service コネクタを作成する

コネクタ ServiceNow はベータ版です。 ベータラベル付きのコネクタの使用について詳しくは、 ソースの概要 「」を参照してください。
Flow Service は、Adobe Experience Platform内のさまざまな異なるソースから顧客データを収集し、一元化するために使用されます。 このサービスは、ユーザーインターフェイスとRESTful APIを提供し、サポートされるすべてのソースを接続できます。
このチュートリアルでは、 Flow Service APIを使用して、サー Experience Platform​ServiceNow バーへの接続手順を順を追って説明します。

はじめに

このガイドでは、Adobe Experience Platform の次のコンポーネントに関する作業を理解している必要があります。
  • ソース : Experience Platform 様々なソースからデータを取り込むことができ、 Platform サービスを使用してデータの構造化、ラベル付け、および入力データの拡張を行うことができます。
  • サンドボックス : Experience Platform は、1つの Platform インスタンスを別々の仮想環境に分割し、デジタルエクスペリエンスアプリケーションの開発と発展に役立つ仮想サンドボックスを提供します。
The following sections provide additional information that you will need to know in order to successfully connect to a ServiceNow server using the Flow Service API.

必要な資格情報の収集

に接続 Flow Service するに ServiceNowは、次の接続プロパティの値を指定する必要があります。
Credential
説明
endpoint
The endpoint of the ServiceNow server.
username
認証のためにサー ServiceNow バーに接続するために使用するユーザー名です。
password
認証用に ServiceNow サーバーに接続するためのパスワードです。
使い始める方法の詳細については、 このServiceNowドキュメントを参照してください

API 呼び出し例の読み取り

このチュートリアルでは、API 呼び出しの例を提供し、リクエストの形式を設定する方法を示します。この中には、パス、必須ヘッダー、適切な形式のリクエストペイロードが含まれます。また、API レスポンスで返されるサンプル JSON も示されています。ドキュメントで使用される API 呼び出し例の表記について詳しくは、 トラブルシューテングガイドの API 呼び出し例の読み方 に関する節を参照してください。Experience Platform

必須ヘッダーの値の収集

In order to make calls to Platform APIs, you must first complete the authentication tutorial . Completing the authentication tutorial provides the values for each of the required headers in all Experience Platform API calls, as shown below:
  • Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}
  • x-api-key: {API_KEY}
  • x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}
All resources in Experience Platform, including those belonging to Flow Service, are isolated to specific virtual sandboxes. All requests to Platform APIs require a header that specifies the name of the sandbox the operation will take place in:
  • x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}
ペイロード(POST、PUT、PATCH)を含むすべてのリクエストには、メディアのタイプを指定する以下のような追加ヘッダーが必要です。
  • Content-Type: application/json

接続仕様の検索

接続を作成するには、 ServiceNow 接続仕様のセットがに存在する必要があり ServiceNow​Flow Serviceます。 に接続する最初の手順 Platform は、これらの仕様 ServiceNow を取得することです。
API 形式
使用可能な各ソースには、認証要件などのコネクタプロパティを記述するための固有の接続仕様のセットがあります。 GET要求を /connectionSpecs エンドポイントに送信すると、使用可能なすべてのソースの接続仕様が返されます。 特別な情報を取得するクエリ property=name=="service-now" を含めることもでき ServiceNowます。
GET /connectionSpecs
GET /connectionSpecs?property=name=="service-now"

リクエスト
次のリクエストは、の接続仕様を取得し ServiceNowます。
curl -X GET \
    'https://platform.adobe.io/data/foundation/flowservice/connectionSpecs?property=name=="service-now"' \
    -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
    -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
    -H 'x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}' \
    -H 'x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}'

応答  
正常な応答は、固有な識別子( ServiceNow id )を含む、の接続仕様を返します。 このIDは、次の手順でベース接続を作成する際に必要となります。
{
    "items": [
        {
            "id": "eb13cb25-47ab-407f-ba89-c0125281c563",
            "name": "service-now",
            "providerId": "0ed90a81-07f4-4586-8190-b40eccef1c5a",
            "version": "1.0",
            "authSpec": [
                {
                    "name": "Basic Authentication",
                    "spec": {
                        "$schema": "http://json-schema.org/draft-07/schema#",
                        "type": "object",
                        "description": "defines auth params required for connecting to ServiceNow server",
                        "properties": {
                            "endpoint": {
                                "type": "string",
                                "description": "The endpoint of the ServiceNow server (http://<instance>.service-now.com)."
                            },
                            "username": {
                                "type": "string",
                                "description": "The user name used to connect to the ServiceNow server for authentication."
                            },
                            "password": {
                                "type": "string",
                                "description": "password to connect to the ServiceNow server for authentication.",
                                "format": "password"
                            }
                        },
                        "required": [
                            "endpoint",
                            "username",
                            "password"
                        ]
                    }
                }
            ],
        }
    ]
}

ベース接続を作成する

ベース接続はソースを指定し、そのソースの資格情報を含みます。 異なるデータを取り込むために複数のソースコネクタを作成するために使用できるので、 ServiceNow アカウントごとに1つのベース接続が必要です。
API 形式
POST /connections

リクエスト
curl -X POST \
    'http://platform.adobe.io/data/foundation/flowservice/connections' \
    -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
    -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
    -H 'x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}' \
    -H 'x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}' \
    -H 'Content-Type: application/json' \
    -d '{
        "name": "Base connection for service-now",
        "description": "Base connection for service-now,
        "auth": {
            "specName": "Basic Authentication",
            "params": {
                "endpoint": "{ENDPOINT}",
                "username": "{USERNAME}",
                "password": "{PASSWORD}"
            }
        },
        "connectionSpec": {
            "id": "eb13cb25-47ab-407f-ba89-c0125281c563",
            "version": "1.0"
        }
    }'

プロパティ
説明
auth.params.server
サー ServiceNow バーのエンドポイント。
auth.params.username
認証のためにサー ServiceNow バーに接続するために使用するユーザー名です。
auth.params.password
認証用に ServiceNow サーバーに接続するためのパスワードです。
connectionSpec.id
に関連付けられている接続仕様ID ServiceNow。
応答  
正常な応答は、新たに作成されたベース接続の詳細(一意の識別子( id )を含む)を返します。 このIDは、次の手順でCRMを調査するために必要です。
{
    "id": "8a3ca3dd-6d00-4c95-bca3-dd6d00dc954b",
    "etag": "\"8e0052a2-0000-0200-0000-5e25fb330000\""
}

次の手順

このチュートリアルに従うことで、 ServiceNow APIを使用して Flow Service 基本接続を作成し、接続の一意のID値を取得しました。 Flow Service APIを使用して顧客の成功システムを 調査する方法について学習する際に、次のチュートリアルでこの基本接続IDを使用できます