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Experience Cloud Identity Service 移行の判断ポイント

Experience Cloud Identity Service をデプロイする前に、このサービスが複数のドメインでの訪問者トラッキングに与える影響と、異なる方法や JavaScript ファイルによってデータを収集する場合の潜在的な問題について理解する必要があります。
この節に示す質問に答えながら、必要な移行手順について判断してください。

データ収集CNAMEをお持ちですか。

多くのお客様は、IDサービスへの移行の一環として、データ収集CNAMEの使用を停止できます。
データ収集方法
説明
CNAMEを使用する場合
次の質問を参照し、データ収集CNAMEの使用を停止する必要があるかどうかを判断してください。
CNAMEなし

データ収集CNAMEがある場合、複数のドメインがあるか。

データを
同じレポートスイートに送信する複数のドメインがある場合
、CNAMEを使用したデータ収集をお勧めします。 これにより、複数のドメインで訪問者を追跡できます。 単一のドメインでデータを収集する場合、データ収集CNAMEを維持するメリットはありません。
データの収集元
説明
複数のドメイン
複数のドメインで訪問者を追跡しており、顧客が他のドメインを訪問する前にメインエントリサイトを開いて顧客を特定できる場合は、引き続きデータ収集CNAMEを使用する必要があります。 詳しくは、 データ収集 CNAME およびクロスドメイントラッキング を参照してください。
ID サービスを使用して CNAME を設定するには、
visitor.marketingCloudServer
visitor.marketingCloudServerSecure
の 2 つの追加のトラッキングサーバーパラメーターを指定する必要があることに注意してください。
単一のドメイン
単一のドメインを使用する場合は、データ収集CNAMEの管理を終了したい場合に、そのドメインの使用を停止できます。 ただし、CNAMEが機能している場合は変更する必要はありません。
CNAMEを削除する場合:
  • 新しいトラッキングサーバーが RDC に準拠している ことを確認します。
  • Experience Cloud
    ID サービスに移行する数ヶ月前に、CNAME から RDC トラッキングサーバーに移行します。
  • *.2o7.net
    トラッキングサーバーは使用しないでください。
  • 訪問者の移行の設定方法については、 カスタマーケア にお問い合わせください。この設定により、訪問者を一貫性のある方法でカウントすることができます。

複数の Analytics JavaScript ファイルがありますか。または、Flash アプリケーションやビデオを追跡していますか。

サイトに、**​同じレポートスイートにデータを送信する複数の Analytics JavaScript ファイル、または Flash アプリケーションやビデオがある場合は、Experience Cloud ID サービスの展開中も訪問者が引き続き Analytics ID で識別されるように、猶予期間を設定する必要があります。
データ収集方法
必要なアクション
  • 複数のAnalytics Javascriptファイル
  • その他のデータ収集方法
訪問者IDサービスを各JavaScriptファイルおよび他のデータ収集ライブラリに展開できるように、訪問者IDサービス猶予期間を設定する必要があります。 See ID Service Grace Period .
単一のAnalytics JavaScriptファイル
猶予期間を設定せずに訪問者IDサービスを使用するように、1つのJavaScriptファイルを更新できます。

サポートされていないデータ収集方法を使用しているか。

リンクの追跡方法の更新や、Sliverlightからの移行が必要になる場合があります。
データ収集方法
必要なアクション
JavaScriptまたはFlash
なし。
Experience Cloud
ID サービスは、これらのデータ収集方法をサポートしています。
Silverlight
訪問者が Silverlight コンテンツと、
Experience Cloud
ID サービスを使用するその他のサイトセクションにアクセスできる場合は、Silverlight から移行する必要があります。IDサービスはSilverlightをサポートしていません。
Silverlightベースのビデオプレーヤーを追跡している場合、代わりに使用できるJavaScript APIがベンダーから提供されている可能性が高くなります。
ハードコードされた画像タグ
JavaScriptを使用するようにハードコーディングされたリンクを更新します。