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顧客 ID と認証状態

通常の Experience Cloud 訪問者 ID に加えて、追加の顧客 ID と認証状態を各訪問者に関連付けることができます。

認証状態

setCustomerIDs
メソッドは、同じ訪問者に対する複数の顧客 ID を受け入れます。そのため、異なるデバイス間で個々のユーザーを識別したりターゲットにしたりすることができます。例えば、これらの ID を 顧客属性 として Experience Cloud にアップロードして、異なるソリューションからこのデータにアクセスすることができます。
顧客属性とコアサービス機能には、
setCustomerIDs
(顧客 ID の同期)が必要です。顧客 ID の同期は、Analytics のオプションの識別方法です。Target には、顧客属性を機能させるために
Visitor.AuthState.AUTHENTICATED
が必要です。例については、 コアサービス - ソリューションを有効にする方法 を参照してください。
Experience Cloud Identity Service v1.5 以降の
setCustomerIDs
には、オプションの
AuthState
オブジェクトが含まれます。
AuthState
は、訪問者の認証状態(ログイン済み、ログアウト済みなど)に従って訪問者を識別します。認証状態は、表に示すステータス値を使用して設定します。認証状態は整数で返されます。
認証状態
ステータス整数
ユーザーステータス
Visitor.AuthState.UNKNOWN
0
不明または認証なし。
不明は、
AuthState
が訪問者 ID と共に使用されていない場合や、各ページまたはアプリケーションコンテキストで明示的に設定されていない場合に、デフォルトで適用されます。
Visitor.AuthState.AUTHENTICATED
1
特定のインスタンス、ページまたはアプリケーションに対して認証済み。
注意:適切に動作させるために、
Target
の顧客属性には、このステータスが必要です。
Visitor.AuthState.LOGGED_OUT
2
ログアウト済み。

認証状態の使用例

ユーザーが Web プロパティで実行するアクションや認証されているかどうかに応じて、認証状態をユーザーに割り当てることができます。次の表の例を参照してください。
認証状態
使用例
Visitor.AuthState.UNKNOWN
この状態は、次のようなシナリオで使用できます。
  • 電子メールの読み取り(このアクションは読者が意図した受信者であることを意味しますが、電子メールが転送された可能性もあります)。
  • 電子メールからランディングページへのクリックスルー。
Visitor.AuthState.AUTHENTICATED
ユーザーは現在、Web サイトまたはアプリのアクティブセッションで認証されています。
Visitor.AuthState.LOGGED_OUT
ユーザーは認証されましたが、アクティブにログアウトしました。ユーザーが認証済み状態から意図的に切断した。ユーザーが認証済みとして扱われなくなります。

顧客 ID と認証状態の設定

顧客 ID には、次の例に示すように ID と認証状態の組み合わせを含めることができます。
  • ID は大文字と小文字が区別されます。
  • エンコードされていない ID 値のみを使用してください。
  • 顧客 ID と認証状態は、訪問者 ID Cookie に保存されません。ページまたはアプリケーションコンテキストごとに設定する必要があります。
  • 顧客 ID に個人識別情報(PII)を含めないでください。PII(電子メールアドレスなど)を使用して訪問者を識別する場合は、情報をハッシュ化または暗号化して格納することをお勧めします。ECID ライブラリは、ハッシュユーザー識別子をサポートしています。 setCustomerIDs の SHA256 ハッシュサポート を参照してください。
// Single ID with a single authentication state visitor.setCustomerIDs({ "userid":{ "id":"67312378756723456", "authState":Visitor.AuthState.AUTHENTICATED } }); /* Multiple IDs with only the first ID explicitly assigned an authentication state. The second ID is not explicitly assigned an authentication state and is implicitly assigned Visitor.AuthState.Unknown by default. */ visitor.setCustomerIDs({ "userid":{ "id":"67312378756723456", "authState":Visitor.AuthState.AUTHENTICATED }, "dpuuid":"550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000" }); // Multiple IDs with identical authentication states visitor.setCustomerIDs({ "userid":{ "id":"67312378756723456", "authState":Visitor.AuthState.AUTHENTICATED }, "dpuuid":{ "id":"550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000", "authState":Visitor.AuthState.AUTHENTICATED } }); // Multiple IDs with different authentication states visitor.setCustomerIDs({ "userid":{ "id":"67312378756723456", "authState":Visitor.AuthState.AUTHENTICATED }, "dpuuid":{ "id":"550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000", "authState":Visitor.AuthState.LOGGED_OUT } });

顧客 ID と認証状態の返送

顧客 ID と関連する認証状態を返すには、
getCustomerIDs
を使用します。このメソッドは、訪問者の認証状態を整数で返します。
構文
getCustomerIDs
は以下の構文のデータを返します。
{ [customerIDType1]:{ "id":[customerID1], "authState":[authState1] }, [customerIDType2]:{ "id":[customerID2], "authState":[authState2] } ... }
返された顧客 ID と認証状態データは、次の例のようになります。
Object customerIDs = visitor.getCustomerIDs(); // No setCustomerIDs call on this instance {} // setCustomerIDs call on this instance with {"userid":{"id":"67312378756723456"}} { "userid":{ "id":"67312378756723456", "authState":0 } } // setCustomerIDs call on this instance with {"userid":{"id":"67312378756723456","authState":Visitor.AuthState.AUTHENTICATED}} { "userid":{ "id":"67312378756723456", "authState":1 } } // setCustomerIDs call on this instance with {"userid":{"authState":Visitor.AuthState.LOGGED_OUT}} { "userid":{ "authState":2 } } // setCustomerIDs call on this instance with {"userid":{"authState":Visitor.AuthState.LOGGED_OUT},"dpuuid":{"id":"550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000"}} { "userid":{ "authState":2 }, "dpuuid":{ "id":"550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000", "authState":0 } }

SDK のサポート

Experience Cloud ID サービスは、アドビの Android および iOS SDK コードで顧客 ID と認証状態をサポートします。次のコードライブラリを参照してください。

Analytics および Audience Manager ユーザー向けの注意点

宣言済み ID を Audience Manager に渡す場合、
userid
オブジェクトとデータソースに関連付けられた統合コードが一致する必要があります。詳しくは、 マージルールコードの設定 ドキュメントの「訪問者 ID サービス」の節を参照してください。