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イベントについて

イベントは人と結び付いています。イベントは、人の行動(例えば、製品の購入、ショップへの訪問、web サイトからの退出など)、または、人にリンクされて発生した何か(例えば、10,000 ロイヤルティポイントへの到達)に関連しています。これは、Journey Orchestration が次のベストアクションを調整するためにジャーニーでリッスンするものです。
この設定は​ 必須 ​です。Journey Orchestration はイベントをリッスンするように設計されており、常に​ 技術ユーザー ​が実行します。
イベントの設定を使用すると、Journey Orchestration がイベントとして受け取る情報を定義できます。1 つのジャーニーの異なる手順で複数のイベントを使用できます。また、同じイベントを複数のジャーニーで使用できます。
ドラフトジャーニーまたはライブジャーニーで使用されるイベントを編集する場合、名前と説明の変更およびペイロードフィールドの追加のみが可能です。ジャーニーの中断を避けるために、ドラフトジャーニーやライブジャーニーの編集は厳しく制限されています。

一般原則

イベントは POST API 呼び出しです。イベントは、ストリーミング取得 API を使用して Adobe Experience Platform に送信されます。トランザクションメッセージング API を通じて送信されるイベントの URL 宛先は「インレット」と呼ばれます。イベントのペイロードは、XDM 形式に従います。
ペイロードには、ストリーミング取得 API が機能するために必要とする情報(ヘッダー内)、Journey Orchestration が機能するために必要とする情報(イベント ID、ペイロード本文の一部)、ジャーニー内で使用する情報(本文内では、例えば、放棄された買い物かごの金額など)が含まれます。ストリーミング取得には、認証済みと非認証の 2 つのモードがあります。ストリーミング取得 API の詳細については、 このリンク を参照してください。
ストリーミング取得 API を通じて到着したイベントは、パイプラインと呼ばれる内部サービスに送られ、その後 Adobe Experience Platform に送られます。イベントスキーマでリアルタイム顧客プロファイルサービスフラグが有効になっていて、リアルタイム顧客プロファイルフラグも持つデータセット ID が設定されている場合は、リアルタイム顧客プロファイルサービスに移動します。
パイプラインは、Journey Orchestration によって提供され、イベントペイロードに含まれている Journey Orchestration の eventID(以下のイベント作成プロセスを参照)を含むペイロードを持つイベントをフィルター処理します。これらのイベントは、Journey Orchestration によってリッスンされ、対応するジャーニーがトリガーされます。

新しいイベントの作成

新しいイベントを設定する主な手順は次のとおりです。
  1. 上部のメニューで、「 イベント 」タブをクリックします。イベントのリストが表示されます。インターフェイスの詳細については、 ユーザーインターフェイス を参照してください。
  2. 新しいイベントを作成するには、「 追加 」をクリックします。画面の右側にイベント設定ペインが開きます。
  3. イベントの名前を入力します。
    スペースや特殊文字は使用しないでください。30 文字以内にしてください。
  4. イベントに説明を追加します。この手順はオプションです。
  5. スキーマフィールドとペイロードフィールドを定義します。ここで、Journey Orchestration が受信するイベント情報(通常はペイロードと呼ばれる)を選択します。その後、この情報をジャーニーに使うことができます。 ペイロードフィールドの定義 を参照してください。
  6. このイベントを使用するジャーニーの数は、「 使用されている場所 」フィールドに表示されます。 ジャーニーを表示 ​アイコンをクリックすると、このイベントを使用するジャーニーのリストを表示できます。
  7. 名前空間を追加します。この手順はオプションですが、名前空間を追加すると、リアルタイム顧客プロファイルサービスに保存された情報を活用できるのでお勧めです。これは、イベントのキーのタイプを定義します。 名前空間の選択 を参照してください。
  8. キーを定義します。ペイロードフィールドからフィールドを選択するか、イベントに関連付けられた個人を識別する数式を定義します。このキーは、名前空間を選択した場合に自動的に設定されます(ただし、編集は可能です)。Journey Orchestration では、名前空間に対応するキーが選択されます(例:E メール名前空間を選択した場合、E メールキーが選択されます)。 イベントキーの定義 を参照してください。
  9. 条件を追加します。この手順はオプションです。これにより、条件を満たすイベントのみが処理されます。条件は、イベントに含まれる情報に基づく場合にのみ指定できます。 条件の追加 を参照してください。
  10. 保存 」をクリックします。
    これでイベントが設定され、ジャーニーに含まれる準備が整いました。イベントを受信するには、追加の設定手順が必要です。 Additional steps to send events to Journey Orchestration を参照してください。