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ジャーニーレポートについて

配信データとセグメントコンポーネントは、Adobe Campaign標準を使用している場合にのみ入力されます。
このセクションでは、レポートにアクセスして使用し、ジャーニーの効果を測定する方法について説明します。

レポートインターフェイス

上部のツールバーを使用すると、レポートの変更、保存、印刷などを行うことができます。
プロジェクト 」タブを使用して、次の操作を行います。
  • 開く : 以前に作成したレポートまたはテンプレートを開きます。
  • 名前を付けて保存 : 重複テンプレートを変更できるようにします。
  • プロジェクトを更新 : 新しいデータとフィルターの変更に基づいてレポートを更新します。
  • CSVのダウンロード : レポートをCSVファイルにエクスポートします。
  • 印刷 : レポートが印刷されます。
編集 」タブでは、次の操作を行うことができます。
  • 元に戻す : ダッシュボードの最後の操作をキャンセルします。
  • やり直し : ダッシュボードでの最後の 取り消し (Undo)操作をキャンセルします。
  • すべてをクリア : ダッシュボード上のすべてのパネルを削除します。
挿入 」(Insert)テーブルを使用すると、ダッシュボードにグラフと表を追加してレポートをカスタマイズできます。
  • 新しい空のパネル : ダッシュボードに新しい空白のパネルを追加します。
  • 新しいフリーフォーム : ダッシュボードに新しいフリーフォームテーブルを追加します。
  • 改行 : ダッシュボードに新しい折れ線グラフを追加します。
  • 新しいバー : ダッシュボードに新しい棒グラフを追加します。
左側のタブを使用すると、レポートを作成し、必要に応じてデータをフィルターできます。
これらのタブからは、次の項目にアクセスできます。
  • パネル : データをフィルターする開始に、レポートに空白のパネルまたはフリーフォームを追加します。 For more on this, refer to the Adding panels section
  • ビジュアライゼーション : 選択したビジュアライゼーション項目をドラッグ&ドロップして、レポートにグラフィカルなディメンションを表示します。 For more on this, refer to the Adding visualizations section.
  • コンポーネント : 様々なディメンション、指標、セグメントおよび期間でレポートをカスタマイズできます。 For more on this, refer to the Adding components section.

ジャーニーサマリテンプレート

レポートは2つのカテゴリに分かれています。 標準のテンプレートおよびカスタムレポートです。 標準搭載のテンプレートである 遍歴サマリ (Jurnery summary)には、最も重要なトラッキングデータの明確な表示が表示されます。
各表は、数値の概要とグラフで表されます。 各ビジュアライゼーション設定での詳細の表示方法を変更できます。
レポートの上部で次のKPIを使用できます。
  • 遍歴 — 入口 : 旅の入り口イベントに到達した人の総数。
  • 遍歴 — 完了率 : 旅行の最後に到達した人の総数(条件に一致しない人の場合)と、旅に参加した人の合計数。
  • 遍歴 — 現在 : 現在旅行中の人数の合計です。
  • ジャーニー — 失敗率 : 正常に実行されなかったジャーニーの総数が、走るジャーニーの数と比較してわかります。
  • 配信 — 送信メッセージ : 送信されたメッセージの合計数。
  • 配信率 : 送信されたメッセージと比較して、正常に配信されたメッセージの合計数です。
  • 配信 — 直帰率 : 送信されたメッセージと比較してバウンスしたメッセージの合計数です。
  • 配信 — 登録解除率 : 配信されたメッセージと比較した、受信者別の購読解除の合計数です。
  • 配信 — オープン率 : 配信されたメッセージの数と比較した、開かれたメッセージの合計数。
  • 配信 — クリック率 : 配信されたメッセージの数と比較した、配信内のクリック数の合計。
遍歴フロービジュアライゼーションを使用すると、ターゲットプロファイルのパスをステップバイステップで把握できます。 これは、1つの遍歴をターゲットにする場合にのみ使用できます。 この変数は自動的に生成され、変更できません。
遍歴サマリ 」(Jurnery summary)テーブルには、以下のようなデータが含まれています。
  • 入力 : 旅の入り口イベントに到達した人の総数。
  • 完了率 : 移動の終了フロー制御に到達した人の合計数です。この人の合計数は、移動に参加した人の合計数と比較されます。
  • 現在 : 現在旅行中の人数の合計です。
  • 失敗 : 正常に実行されなかったジャーニーの合計数です。
  • 失敗率 : 正常に実行されなかったジャーニーの総数が、走るジャーニーの数と比較してわかります。
トップイベント 」( Top Actions )テーブルには、最も成功したイベントと、最も成功したアクションであるジャーニー内で最も成功したアクションが表示されます。
配信 — サマリの送信 」表には、次のような遍歴の配信に使用できるデータが含まれています。
  • 処理済み/送信済み : 送信されたメッセージの合計数。
  • 配信率 : 送信されたメッセージと比較して、正常に配信されたメッセージの合計数です。
  • 配信済み : 正常に送信されたメッセージの数(送信されたメッセージの合計数に関連)。
  • バウンス+エラー率 : 送信されたメッセージと比較してバウンスしたメッセージの合計数です。
  • バウンス+エラー : 配信および自動返信処理中に発生したエラーの合計(送信されたメッセージの合計数に関連)。
配信 — トラッキングの概要 (表)には、次のようなジャーニーの配信の成功を追跡するために使用できるデータが含まれています。
  • オープン率 : 開いているメッセージの割合。
  • 開く : 配信でメッセージが開かれた回数。
  • クリックトラフ率 : 配信されたメッセージの数と比較した、配信内のクリック数の合計。
  • クリック : 配信内でコンテンツがクリックされた回数。
  • 登録解除率 : 配信されたメッセージと比較した、受信者別の購読解除の割合。
  • 登録解除 : 配信されたメッセージと比較した、受信者別の購読解除の合計数です。