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トピック×

はじめに

Journey Orchestration には、 技術ユーザー ​と​ ビジネスユーザー ​の 2 種類のユーザーがいて、それぞれが特定のタスクを実行します。ユーザーアクセスは、製品プロファイルと権限によって管理されます。ユーザーアクセスを設定する方法については、 アクセス管理 を参照してください。
次に、Journey Orchestration を設定して使用する主な手順を示します。
  1. イベントの設定
    必要な情報とその処理方法を定義する必要があります。この設定は必須です。この手順は、 技術ユーザー ​が実行します。
    詳しくは、 イベントについて を参照してください。
  2. データソースの設定
    例えば、状況に応じて、ジャーニーで使用される追加情報(例:条件)を取得するには、システムへの接続を定義する必要があります。組み込みの Adobe Experience Platform データソースも、プロビジョニング時に設定されます。この手順は、ジャーニーでイベントのデータのみを活用する場合には必要ありません。この手順は、 技術ユーザー ​が実行します。
    詳しくは、 データソースについて を参照してください。
  3. アクションの設定
    サードパーティシステムを利用してメッセージを送信する場合は、Journey Orchestration との接続を設定する必要があります。 カスタムアクション設定について を参照してください。
    Adobe Campaign Standard を使用してメッセージを送信する場合は、組み込みのアクションを設定する必要があります。 Adobe Campaign の使用 を参照してください。
    これらの手順は、 技術ユーザー ​が実行します。
  4. ジャーニーのデザイン
    様々なイベント、オーケストレーション、アクションアクティビティを組み合わせて、複数手順のクロスチャネルシナリオを構築します。この手順は、 ビジネスユーザー ​が実行します。
    詳しくは、 ジャーニーの作成 を参照してください。
  5. ジャーニーのテストと公開
    ジャーニーを検証し、アクティブにする必要があります。この手順は、 ビジネスユーザー ​が実行します。
    詳しくは、 ジャーニーのテスト および ジャーニーの公開 を参照してください。
  6. ジャーニーの監視
    専用のレポートツールを使用して、ジャーニーの効果を測定します。この手順は、 ビジネスユーザー ​が実行します。
    詳しくは、 ジャーニーレポートについて を参照してください。