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高度な使用例について

目的

マールトンというホテルブランドの例を見てみましょう 彼らのホテルでは、全戦略エリアの近くにビーコン装置を配置した。 ロビー、床、レストラン、ジム、プールなど
この使用例では、Adobe Campaign標準を使用してメッセージを送信します。
この使用事例では、訪問者が特定のビーコンの近くを歩いたときに、リアルタイムでパーソナライズされたメッセージを送信する方法を見ていきます。
まず、マールトンのホテルに入るとすぐにメッセージを送りたい。 この24時間以内に連絡がなかった場合にのみメッセージを送信します。
次に、2つの条件を確認します。
  • このユーザーが忠誠度メンバーでない場合は、ロイヤルティメンバーシップオファーに参加するための電子メールを送信します。
  • この人が既に忠誠度のあるメンバーである場合は、部屋の予約があるかどうかを確認します。
    • もし彼が来なかったら、私たちは彼に部屋料金のプッシュ通知を送る。
    • もし彼がそうなら、私たちは彼に歓迎のプッシュ通知を送る。 そして、彼が6時間以内にレストランに入ったら、私たちは彼に食事割引のプッシュ通知を送る。
この使用例では、2つのイベントを作成する必要があります(を参照 イベントの設定 )。
  • 客がホテルに入るとシステムにプッシュされるロビービーコンイベント。
  • 顧客がレストランに入るとプッシュされるレストランビーコンイベント。
2つのデータソースへの接続を設定する必要があります(を参照 データソースの設定 )。
  • 組み込みのエクスペリエンスプラットフォームデータソース。2つの条件(忠誠度のメンバーシップと最終連絡先の日付)の情報と、メッセージのパーソナライズ情報を取得します。
  • ホテル予約システムは、予約状況情報を検索する。

前提条件

使用例に応じて、Adobe Campaign標準の3つのトランザクションメッセージングテンプレートを設計しました。 イベントのトランザクションメッセージングテンプレートを使用しています。 この ページ を参照してください。
Adobe Campaign標準は、電子メールおよびプッシュ通知を送信するように設定されています。
Experience Cloud IDは、ホテルの予約システムで顧客を識別するためのキーとして使用されます。
イベントは、ビーコンの近くで検出されると、顧客の携帯電話から送信されます。 顧客の携帯電話からMobile SDKにイベントを送信するモバイルアプリをデザインする必要があります。
Loyalty memberフィールドは、カスタムフィールドで、特定の組織IDに対してXDMに追加されました。