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成功指標

Adobe targetでは、成功指標はレポートと追跡の両方の目的で事前に設定されています。
成功指標は、アクティビティの成功の測定に使用されるパラメーターです。成功指標には、Target アクティビティの特定のエクスペリエンスやオファーの成功を判定できる、主要なビジネス測定が含まれます。例えば、新しいオファーが訪問者あたりの売上高を増加させたり、買い物かごに品目を追加したりするかどうかを判断できます。成功指標は、登録、注文または購入ファネルの問題を見つけるのに役立ちますが、単に訪問者やお客様のエンゲージメントにも役立ちます。
テスト作成をシンプルにするという Target Standard の目標に従い、このアプリケーションでは、Target Classic では手動でおこなう設定の一部が簡略化されています。例えば、成功指標は、最適なオプションを用いて事前設定されます。
By default, conversion events are set to "Count once and keep the entrant in the activity" in Target Standard. コンバージョンは 1 回だけカウントされます。リピートコンバージョンはカウントされず、訪問者にはテストコンテンツが常に表示されます。
「カウントを増分、アクティビティでユーザーを保持」に設定されている売上高指標では、同一の訪問者による最初の注文についてのみ注文の詳細が記録されます。以降の注文については、コンバージョン数は加算されますが、RPV/AOV/販売額に売上高が加算されることはなく、注文の詳細レポートにも含まれません。
レポートソースとして Adobe Target のレポートソースとしての Adobe Analytics(A4T) Analyticsを使用するアクティビティ(A4T)のデフォルトの動作は、「カウントを増分し、アクティビティにユーザーを保持する」で、「参加者あたり1回」です。
以下の成功指標を使用できます。
成功指標
測定アプローチ
定義
コンバージョン
コンバージョンベース
コンバージョンは、お客様のサイト上で、お客様が指定したアクション(ボタンをクリックした、ページを閲覧した、アンケートに回答した、何かを購入したなど)を訪問者が実行したときにカウントされます。コンバージョンは訪問者ごとに 1 回としてカウントすることも、訪問者がコンバージョンを達成するたびにカウントすることもできます。
売上高
コンバージョンベース
訪問者によって生成された売上高。次のいずれかの売上高指標から選択できます。
  • 訪問者あたりの売上高(RPV)
  • 平均注文額(AOV)
  • 合計販売額
ページビュー数
エンゲージメントベース
一意の訪問ごとに 1 回のコンバージョンとしてカウントします。
サイト滞在時間
エンゲージメントベース
訪問者が最初にアクティビティの最初の表示 mbox を見た時点から、そのセッションで mbox を含む最後のページが読み込まれるまでのサイト滞在時間(秒)。
カスタムスコア
エンゲージメントベース
サイト上で訪問したページに割り当てられた値に基づいて計算された集計スコアです。訪問者が最初にアクティビティの最初の表示 mbox を見た時点からの数字になります。
エンゲージメントベースの指標の場合は(コンバージョンベースおよび売上高ベースの指標とは異なり)、訪問者はそのセッションのカウントをインクリメントするために、訪問ごとにアクティビティを再評価する必要があります。関連付けられた指標は、再評価の後にインクリメントが開始され、各訪問者のセッションの終わりでインクリメントが停止します。30 分間無操作状態が続くと、そのセッションは終了します。したがって、テスト中に結果がすぐに表示されるわけではありませんが、セッションのすべての結果がセッションの終了から数分以内に使用できるようになります。
カスタムの成功指標も作成できます。
成功指標を選択し、目的を達成するために訪問者がとるアクションを選択します。例えば、コンバージョン指標を選択し、訪問者あたり 1 回カウントされるように設定してから、訪問者が特定のページ(または一連のページ)を閲覧、特定の mbox を閲覧または特定のリンクをクリック、のいずれの場合に成功とするかを設定します。
1 つのコンバージョンフィールドの「予測値(Estimated Value)」(ページスコア指標では利用できません)が有効になっている場合は、他の指標ではなく、目標に関する値が示されます。この値を使用することで、Target は売上の推定上昇率を計算できます。このフィールドはオプションですが、このオプションがないと売上高以外の指標に関する売上の増分は計算できません。すべての売上高指標(訪問者あたり売上高、平均注文額、合計販売額および注文)について、予測には訪問者あたり売上高が使用されます。データタイプは通貨です。詳しくは、「 売上高情報の予測 」を参照してください。
アクティビティに対して選択した成功指標は、そのアクティビティのレポートを表示するときに、レポート設定で利用できます。
カスタムスコアおよび 1 訪問者あたりの売上高など、一部の指標では、合計注文額や注文 ID などの情報を渡すようにカスタマイズされた実装が必要です。

詳細設定

詳細設定を使用して、成功の測定方法を管理します。インプレッションごとや訪問者ごとに指標をカウントする、アクティビティにユーザーを保持するか、ユーザーの再入場を許可しないかを選択する、などのオプションがあります。
Adobe Analytics をレポートソースとして使用する場合、設定は Analytics サーバーによって管理されます。詳細設定オプションは利用できません。
また、詳細設定を使用して、訪問者が別の指標を先に達成した場合に 1 つの指標のみを増分する、従属成功指標を作成できます。
例えば、テストコンバージョンが、訪問者がオファーをクリックした場合、または、コンバートする前に特定のページに到達する場合にのみ有効になることがあります。
従属成功指標は、A/B テスト、自動パーソナライゼーション、エクスペリエンスターゲット設定、多変量分析テストアクティビティでサポートされます。Recommendations アクティビティは、現在、従属成功指標をサポートしていません。
従属成功指標は次の場合にはコンバートされません。
  • 循環依存(指標 1 が指標 2 に依存し、指標 2 が指標 1 に依存する)を作成した場合、どちらの指標もコンバートできません。
  • 自動パーソナライゼーションアクティビティではユーザーが作業をおこなう必要はなく、コンバージョン指標に到達するとアクティビティが再開されます。そのため、そのコンバージョン指標に依存する指標はコンバートされません。
ユーザーが目標指標に到達した後の動作について指定するには、詳細設定を使用します。次の表に、利用可能なオプションを示します。
ユーザーがこの目標指標に達した後
オプション
カウントを増分、アクティビティでユーザーを保持
カウントの増分方法を指定します。
  • 参加者ごとに 1 回(デフォルト)
  • すべてのインプレッション(ページの更新を除く)
  • すべてのインプレッション
カウントを増分、ユーザーをリリース、再入場を許可
訪問者がアクティビティに再度入ったときに表示されるエクスペリエンスを選択します。
  • 同じエクスペリエンス(デフォルト)
  • ランダムエクスペリエンス
  • 未表示のエクスペリエンス
カウントを増分、ユーザーをリリース、再入場を許可しない
アクティビティのコンテンツの代わりにユーザーに表示する内容を指定します。
  • 同じエクスペリエンス(トラッキングなし)(デフォルト)
  • デフォルト/他のアクティビティのコンテンツ

トレーニングビデオ: アクティビティ指標

このビデオでは、アクティビティの指標の使用方法を示します。
  • 「目標」指標の理解
  • コンバージョン、収益、エンゲージメントの指標の理解と構築
  • クリック追跡指標の構築