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구성 요소 및 속성 설정

기존 Adobe Analytics 센스의 eVar, prop, 이벤트는 Customer Journey Analytics에 더 이상 존재하지 않습니다. 대신 무제한 스키마 요소(차원, 지표, 목록 필드)가 있습니다. 데이터 수집 프로세스 중에 eVar 및 속성에 적용하는 데 사용한 모든 속성 설정이 이제 쿼리 시간에 적용되며, 보고서 처리 시간이라고도 합니다.
비디오 개요를 보려면 여기 를 클릭하십시오.
속성 설정을 적용하기 전에 다음 사항을 염두에 두십시오.
  • 데이터 보기 사용자 인터페이스에서 기본 속성을 지정합니다. 참고 : 나중에 Workspace 프로젝트에서 이러한 설정을 재지정할 수 있습니다. 그러나 이 기능은 현재 사용할 수 없습니다.
  • Customer Journey Analytics의 속성 설정은 비파괴적이며 소급 적용됩니다. 즉, Customer Journey Analytics에서는 데이터 세트에 되돌릴 수 없는 손상을 줄 수 없습니다. 실수로 무언가를 삭제하더라도 언제든지 Experience Platform으로 돌아가서 데이터 세트를 다시 가져올 수 있습니다. 그러나 데이터 세트를 다시 가져올 경우 추가 비용이 발생할 수 있음을 염두에 두십시오.
  • 기존의 eVar(전환 변수)처럼 차원이 "동작"하게 하려면 기본적으로 "마지막 터치 방문" 속성으로 구성해야 합니다.
  • 기존의 속성(트래픽 변수)처럼 차원이 "동작"하게 하려면 기본적으로 "동일한 터치" 속성으로 구성해야 합니다.
  • 기본 지표처럼 지표가 "동작"하게 하려면 아무 것도 변경하지 마십시오.
  • 지표에 대한 속성 설정은 차원의 속성 설정을 덮어씁니다.

구성 요소 및 속성 설정 지정

데이터 보기 설정을 지정하고 저장 하면 속성 설정을 지정할 수 있습니다(지정하도록 선택한 경우). 차원 및 지표에 대한 속성/만료/전환 확인 설정을 지정할 수 있습니다. 예를 들어, 차원에 대한 속성이 유지되도록 하려면 사용자 지정 만료 시간을 설정해야 할 것입니다. 예를 들어 '추적 코드' 차원(캠페인 변수)을 '마지막 터치' 속성으로 설정하여 1주일 동안 유지하려면 사용자 지정 만료 기간을 1주일로 추가합니다.
할당/만료를 설정하지 않도록 선택할 수 있습니다. 이 경우 차원은 속성("동일한 터치" 속성 모델)처럼 동작합니다. 속성 설정 세트가 없는 지표는 이 지표가 적용되는 차원에 대한 설정을 상속합니다.
  1. 차원 및 지표에 대한 구성 요소 및 속성 설정을 지정합니다. 개별 설정에 대한 자세한 내용은 아래를 참조하십시오.
  2. 데이터 보기를 저장하려면 Save ​을 클릭합니다.

구성 요소 설정

지표 또는 차원의 이름을 사용자에게 친숙한 이름으로 변경할 수 있습니다. 기본 이름은 변경되지 않고 표시 이름만 변경됩니다.

속성 모델

이 모델은 그룹의 이벤트에 대한 전환 분포를 설명합니다. 예를 들어 첫 번째 터치 또는 마지막 터치가 있습니다. 변수가 이벤트 이전에 여러 개의 값을 받을 경우 Customer Journey Analytics가 성공 이벤트에 대한 크레딧을 할당하는 방법을 결정합니다.
UI 아이콘
기여도 분석 모델
정의
사용 시기
마지막 터치
전환 전에 가장 최근에 발생하는 터치 포인트에 100% 크레딧을 제공합니다.
가장 기본적이고 일반적인 기여도 분석 모델. 이 모델은 짧은 고려 주기 동안 전환에 자주 사용됩니다. 마지막 터치는 팀에서 검색 마케팅을 관리하거나 내부 검색 키워드를 분석하는 데 주로 사용됩니다.
첫 번째 터치
기여도 분석 전환 확인 기간에서 맨 먼저 표시된 터치 포인트에 100% 크레딧을 제공합니다.
브랜드 인지도 또는 고객 확보를 유도하기 위한 마케팅 채널을 분석하는 데 유용한 또 다른 일반적인 기여도 분석 모델. 첫 번째 터치는 디스플레이 또는 소셜 마케팅 팀에서 자주 사용되지만, 온사이트 제품 권장 사항의 효율성을 평가하기에도 유용합니다.
동일한 터치
전환이 발생한 바로 그 히트에 100% 크레딧을 제공합니다. 터치 포인트가 전환과 동일한 히트에서 발생하지 않으면 "없음" 아래에 버킷으로 처리됩니다.
전환 즉시 제공된 컨텐츠나 사용자 경험을 평가할 때 유용한 모델. 제품 또는 디자인 팀은 종종 이 모델을 사용하여 전환이 발생하는 페이지의 효율성을 평가합니다.
선형
전환으로 이어지는 모든 표시되는 터치 포인트에 동일한 크레딧을 제공합니다.
고려 주기가 더 길거나 빈번한 고객 참여가 필요한 사용자 환경을 사용하는 전환에 유용합니다. 주로 팀에서 모바일 앱 알림 효율성 측정이나 구독 기반 제품에 사용됩니다.
U자형
첫 번째 상호 작용에 40% 크레딧을 제공하고, 마지막 상호 작용에 40% 크레딧을 제공하며, 나머지 20%를 그 사이의 모든 터치 포인트에 나눠줍니다. 터치 포인트가 하나인 전환의 경우 100% 크레딧이 제공됩니다. 터치 포인트가 두 개인 전환의 경우 두 터치 포인트에 50% 크레딧이 제공됩니다.
전환을 도입하거나 종료한 상호 작용을 중요시하면서도 지원 상호 작용을 인식하려는 사용자를 위한 탁월한 모델입니다. U자형 기여도 분석은 일반적으로 균형 잡힌 접근 방식을 수행하지만 전환을 발견하거나 종료한 채널에 더 많은 크레딧을 주고자 하는 팀에서 일반적으로 사용됩니다.
J자형
마지막 상호 작용에 60% 크레딧을 제공하고, 첫 번째 상호 작용에 20% 크레딧을 제공하며, 나머지 20%를 그 사이의 모든 터치 포인트에 나눠줍니다. 터치 포인트가 하나인 전환의 경우 100% 크레딧이 제공됩니다. 터치 포인트가 두 개인 전환의 경우 75% 크레딧이 마지막 상호 작용에 제공되며, 25% 크레딧이 첫 번째 상호 작용에 제공됩니다.
이 모델은 파인더와 클로저에 대해 우선순위를 매기고 종료 상호 작용에 집중하려는 사용자에게 적합합니다. J자형 기여도 분석은 일반적으로 균형 잡힌 접근 방식을 수행하며 전환을 종료한 채널에 더 많은 크레딧을 주고자 하는 팀에서 사용하는 경우가 많습니다.
J의 역
첫 번째 터치 포인트에 60% 크레딧을 제공하고, 마지막 터치 포인트에 20% 크레딧을 제공하며, 나머지 20%를 그 사이의 모든 터치 포인트에 나눠줍니다. 터치 포인트가 하나인 전환의 경우 100% 크레딧이 제공됩니다. 터치 포인트가 두 개인 전환의 경우 75% 크레딧이 첫 번째 상호 작용에 제공되며, 25% 크레딧이 마지막 상호 작용에 제공됩니다.
이 모델은 파인더와 클로저에 대해 우선순위를 매기고 검색 상호 작용에 집중하려는 사용자에게 이상적입니다. J의 역 기여도 분석은 일반적으로 균형 잡힌 접근 방식을 수행하며 전환을 시작한 채널에 더 많은 크레딧을 주고자 하는 팀에서 사용합니다.
사용자 지정
첫 번째 터치 포인트, 마지막 터치 포인트 및 그 사이에 있는 모든 터치 포인트에 제공할 가중치를 지정할 수 있습니다. 입력한 사용자 지정 숫자가 100에 추가되지 않는 경우에도 지정된 값이 100%로 표준화됩니다. 터치 포인트가 하나인 전환의 경우 100% 크레딧이 제공됩니다. 터치 포인트가 두 개인 상호 작용의 경우 중간 매개 변수는 무시됩니다. 그런 다음 첫 번째 및 마지막 터치 포인트가 100%로 표준화되고 크레딧은 그에 따라 할당됩니다.
이 모델은 기여도 분석 모델을 완벽하게 제어하고 다른 기여도 분석 모델이 충족시키지 못하는 특정 요구 사항을 가진 사용자에게 적합합니다.
시간 가치 하락
기본값이 7일인 사용자 지정 반감기 매개 변수를 사용하는 팔로우 및 기하급수적 감소. 각 채널의 가중치는 터치 포인트 시작과 최종 전환 사이에 경과된 시간에 따라 달라집니다. 크레딧을 결정하는 데 사용되는 공식은 2 (-t/halflife) 이고, 여기서 t 는 터치 포인트와 전환 사이의 시간입니다. 그러면 모든 터치 포인트가 100%로 표준화됩니다.
날짜가 사전에 결정된 이벤트에 대해 비디오 광고 또는 마케팅을 정기적으로 실행하는 팀에 적합합니다. 마케팅 이벤트 후 전환이 일어나기까지 시간이 오래 걸릴수록 크레딧은 적게 제공됩니다.
기여도
모든 고유한 터치 포인트에 100% 크레딧을 제공합니다. 다른 기여도 분석 모델에 비해 총전환 수가 부풀려집니다. 기여도는 여러 번 표시되는 채널을 중복 제거합니다.
고객이 지정된 상호 작용에 얼마나 자주 노출되는지를 이해하는 데 유용합니다. 미디어 조직은 컨텐츠 속도를 계산하는 데 이 모델을 자주 사용합니다. 소매 조직은 사이트 내에서 전환에 중요한 부분을 이해하는 데 종종 이 모델을 사용합니다.

만료

차원 값이 만료된 후 기간 또는 이벤트를 지정합니다(더 이상 성공 이벤트에 대한 크레딧을 받지 않음). 세션, 개인 또는 사용자 지정 수준에서 속성 만료를 설정할 수 있습니다.
설정
정의
세션
이전에 '방문' 수준이라고 했습니다. 페이지 보기 또는 세션 범주를 벗어나는 전환 이벤트는 차원 또는 지표와 연결되지 않습니다.
개인(보고 기간)
이전에 '방문자' 수준이라고 했습니다. 이 사람에게 연결되지 않은 전환 이벤트는 차원이나 지표와 연결되지 않습니다.
사용자 지정 시간
사용자 지정 분, 시간, 일, 월 또는 분기를 지정합니다. 지정된 기간을 벗어난 전환 이벤트는 차원 또는 지표와 연결되지 않습니다
자세한 내용은 속성 IQ 문서 를 참조하십시오.

전환 확인 기간

전환 확인 기간은 터치 포인트를 포함하도록 전환에서 다시 확인해야 하는 시간의 양입니다. 첫 번째 상호 작용에 더 많은 크레딧을 제공하는 기여도 분석 모델은 서로 다른 전환 확인 기간을 볼 때 더 큰 차이를 보입니다.
  • 세션: 전환이 발생한 세션 시작 부분까지 되돌아봅니다. 방문 전환 확인 기간은 세션 이후를 보지 않으므로 좁습니다. 세션 전환 확인 기간은 데이터 보기에서 수정된 방문 정의를 따릅니다.
  • 개인(보고 기간): 현재 날짜 범위 달의 1일까지의 모든 세션을 다시 봅니다. 개인이 많은 세션을 확장했을 수 있으므로 개인 전환 확인 기간이 넓습니다. 예를 들어, 보고서 날짜 범위가 9월 15일 ~ 9월 30일인 경우, 개인 전환 확인 날짜 범위는 9월 1일 ~ 9월 30일이 됩니다.