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흐름 개요

Customer Journey Analytics의 Analysis Workspace 설명서를 보고 계십니다. 이 기능은 기존 Adobe Analytics의 Analysis Workspace 와 약간 다릅니다. 추가 정보...
이 흐름 기능은 고객이 웹 사이트 및 앱을 통과하는 경로를 보여 줍니다.
이 기능을 사용하면 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
  • 웹 사이트나 응용 프로그램 내의 고객 이동 시각화
  • 시작, 특정 차원 또는 종료와 같이, 지정된 체크포인트의 전후에 고객이 이동하는 위치 분석
  • 선택한 경로에서 특정 지점을 지정하여 세그먼트 생성
흐름에 세그먼트를 적용하는 결과가 Analysis Workspace와 Reports & Analytics/Ad Hoc Analysis에서 어떻게 다를 수 있는지에 대해서는 흐름 및 폴아웃을 위한 기초로서의 세그멘테이션 을 참조하십시오.

차원 간 흐름

차원 간 흐름 을 표시할 수 있습니다. 예를 들어 하나의 다이어그램에서 페이지와 차원을 결합할 수도 있습니다. 이 경우, 사용자의 흐름은 홈 페이지에서 '남성' 페이지로 이동한 다음, '신발' 부문으로 이동할 수 있습니다.
각 열에는 다른 차원이 표시될 수 있습니다. 차원을 드래그하여 놓기 영역에 놓아 해당 차원을 다이어그램에 추가합니다.

플로우 다이어그램을 프로젝트 .CSV 파일의 일부로 내보내기

플로우 다이어그램은 프로젝트 > CSV 다운로드 ​로 이동하여 만들 수 있는 프로젝트 .CSV 파일의 일부입니다. 이를 통해 Microsoft Excel(표로 시각화됨) 또는 다른 곳에서 플로우 결과를 분석할 수 있습니다.