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Adobe Analytics 및 CCPA

이 문서에서는 데이터 주체의 CCPA 액세스 및 삭제 권한을 지원하기 위해 Adobe Analytics에서 수행해야 하는 작업에 대해 설명합니다.

Adobe 개요

이 문서의 내용은 법률적인 조언이 아니며, 법률적인 조언을 대체하지 않습니다. CCPA에 대한 자세한 내용은 회사의 법무 부서에 문의하십시오.
2020년 1월 1일부터 CCPA(California Consumer Privacy Act)가 시행됩니다. Adobe의 대응 및 Adobe 고객에게 CCPA가 의미하는 바에 대한 자세한 내용은 Adobe 개인 정보 센터 를 참조하십시오.
Adobe에서는 기업에 소프트웨어 및 서비스를 제공할 때 서비스 제공의 일부로 고객을 대신하여 수신 및 저장하는 개인 데이터에 대한 데이터 처리자 역할을 합니다. Adobe는 데이터 처리자로서 귀사의 허가 및 지침(예: Adobe와의 계약에 명시된 내용)에 따라 개인 데이터를 처리합니다.
귀하는 데이터 제어자로서 Adobe가 귀하를 대신하여 처리하고 저장하는 개인 데이터를 결정합니다. Adobe Experience Cloud 솔루션을 사용하는 경우 Adobe에서는 사용자가 사용하는 솔루션 및 Adobe Experience Cloud 계정에 전송하기 위해 선택한 정보에 따라 개인 데이터를 호스팅할 수 있습니다. 예제 목록은 Adobe Experience Cloud 개인 정보 를 참조하십시오.

Adobe에서 CCPA 데이터를 처리하는 방법

ACP(Adobe Cloud Platform)는 사용자 브랜드의 데이터 거버넌스 인프라와 이 인프라가 소비자 경험을 생성하고 관리하는 데 사용하는 Adobe 도구를 연결하는 통합 솔루션을 제공합니다. Adobe Cloud Platform의 데이터 거버넌스 기능을 사용하면 데이터 거버넌스 정책을 데이터 사용에 직접 연결할 수 있습니다.
개인 정보 준비 단계 및 Adobe Experience Cloud 개인 정보 서비스 API와 통합하는 방법에 대해 나와 있는 Adobe Analytics에서 GDPR을 처리하는 방법 을 숙지하십시오.

CCPA 준비 및 Adobe Analytics 데이터

사용자가 보고서 세트의 사용자 지정 데이터를 가장 잘 알고 있기 때문에 Adobe는 사용자에게 데이터 거버넌스 설정 및 환경 설정을 정의할 수 있는 기회를 제공하고 있습니다. 이를 위해 Adobe Analytics는 사용자가 데이터 제어자로서 Analytics 보고서 세트와 그러한 보고서 세트의 모든 차원과 지표에 대한 개인 정보 레이블 을 설정할 수 있는 데이터 거버넌스 사용자 인터페이스를 제공합니다. 사용자는 직접 식별 가능한 데이터 또는 간접적으로 식별 가능한 데이터가 포함된 데이터 세트의 열을 식별할 수 있으므로 액세스 및 삭제 요청을 제출하여 해당 데이터를 처리할 수 있습니다. 각 요청마다 Analytics 데이터 거버넌스 사용자 인터페이스에 정의된 레이블이 해당 요청에 해당하는 특정 식별자에 대해 적용됩니다.
레이블을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 보고서 세트 데이터에 레이블 지정 을 참조하십시오.

전제 조건

  • GDPR 용어 를 숙지합니다.
  • Experience Cloud 조직에 로그인 회사를 연결하지 않은 경우 연결합니다. Adobe 고객 지원 센터에 문의하여 조직 및 계정 연결 을 참조하십시오.
  • 데이터 거버넌스에 대해 설정하려는 모든 Adobe Analytics 보고서 세트를 Experience Cloud 조직 에 매핑합니다.
  • CCPA 삭제 및 액세스 요청을 적용할 수 있도록 각 보고서 세트에 대한 데이터 보존 정책을 설정합니다.
    데이터 보존 기간을 Adobe Analytics에 설정하지 않은 경우 Adobe Analytics에서 Privacy Service API에 대한 요청 처리, 즉 최종 사용자로부터 받은 액세스 또는 삭제 요청 처리를 지원할 수 없습니다. 데이터 보존 기간을 설정하려면 Customer Success Manager에 문의하십시오.
  • 사용 권한을 확인합니다. Adobe Analytics의 데이터 거버넌스 관리 인터페이스를 사용하려면 Adobe Analytics 관리자여야 합니다.
  • 동의 관리 변수 를 구현하여 히트 수준에서 동의 상태를 추적하는 것이 좋습니다.