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로그 파일

Adobe은 2021년 3월 1일, Ad Hoc Analysis을 종신형으로 전환할 예정이다. 추가 정보
Ad Hoc Analysis 관련 문제를 해결할 때 로그 파일을 얻어야 하는 경우가 있습니다. Adobe은 로그 파일을 사용하여 문제의 근본 원인을 찾고 해결 방법을 제공할 수 있습니다. 이 파일에는 모든 세션의 모든 사용자 상호 작용, 보고서 로드 정보 및 Java 오류 메시지가 포함되어 있습니다. discover.log 사용자의 암호와 같은 보호된 정보는 모두 숨겨집니다. 큰 로그 파일은 10MB 단위로 분할됩니다. 로그 파일에 Adobe을 제공할 때 모든 파일이 선택되어 있는지 확인합니다.

Windows

Windows용 discover.log 파일 가져오기:
  1. 시작 메뉴를 클릭하고 실행 ​선택하거나 [Win] +를 [R] 누릅니다.
  2. 텍스트 필드에 다음을 붙여 넣고 # 을 클릭합니다**.
    %appdata%/../Local/Adobe/Discover/log
    
    
  3. 폴더의 모든 파일을 강조 표시한 다음 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 보내기 > 압축( zip) 폴더를 선택합니다 .
  4. Adobe 담당자에게 .zip 파일을 제공합니다.

Mac

Mac OS용 discover.log 파일을 얻으려면 다음을 수행합니다.
  1. 파인더를 열고 /Users/your-user/.adobe/Discover/log
  2. 폴더의 모든 파일을 강조 표시한 다음 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 압축을 선택합니다 .
  3. Adobe 담당자에게 .zip 파일을 제공합니다.
압축된 파일의 전체 크기가 10MB를 초과하는 경우 Adobe 담당자가 임시 FTP 위치를 제공할 수 있습니다.