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보고서 유형

Experience Cloud에 사용된 보고서 유형에 대한 설명입니다.

등급 보고서

지표에서 숫자와 백분율을 사용하여, 등급 항목이 있는 테이블을 표시합니다. 예를 들어, 페이지 보고서는 트래픽을 기반으로 사이트에 있는 페이지에 대해 등급을 매기고, 세부 사항 테이블은 페이지 보기 횟수 및 매출처럼 지표에 대한 비율(%) 및 수치를 보여줍니다. 가로 막대 차트는 기본 그래프 유형입니다. 그래프에는 각 지표의 색상이 표시됩니다. 등급 보고서는 한 보고서에 여러 지표를 표시할 수 있습니다.
등급 그래프는 5개의 항목을 기본값으로 지정하지만 차트 옵션에서 최대 30개의 항목을 그래프로 그릴 수 있습니다.

트렌드 보고서

전환과 이벤트가 보고 기간 동안 선택한 시간 세부기간(시간, 일, 주, 월, 분기, 또는 년)에 대해 보여지는 트렌드 방식을 조사하도록 해줍니다.
그래프에서 수직 축은 추적한 항목을 표시합니다. 수평 축은 시간 세부기간을 표시합니다. 테이블에 있는 특정 셀의 트렌드를 표시하고 이 셀에서 전체 보고서를 실행할 수 있습니다. 사용된 날짜 또는 시간은 이 셀의 값을 기반으로 합니다.
선택한 세부기간을 기반으로, 여러 셀을 선택하고 트렌드 보고서를 선택할 수도 있습니다. 여러 셀의 트렌드를 표시할 때에는 보고서 열에 전체 보고 기간에 대한 데이터가 표시됩니다.
제품 보고서는 트렌드 보고서의 예입니다. 제품 선택한 기간 동안 올린 매출을 확인할 수 있습니다. 보고 기간이 1주일일 경우 해당 제품이 기간 중 각 날에 대해 생성한 매출을 확인하고, 그날의 특정 제품에 대한 트렌드 그래프를 보여주거나 선택한 내용에 대한 별도의 트렌드 보고서를 열 수 있습니다.

셀의 트렌드

테이블에 있는 하나 이상의 셀에서 트렌드 보고서를 실행하는 방법에 대해 설명하는 절차입니다.
셀에서 트렌드를 표시하려면
  1. 등급 보고서를 엽니다.
  2. In the table, locate the cell and click Trend .
  3. To view a full report from the cell, click Launch Trend Report .
    또는 셀을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 트렌드 셀을 클릭합니다 . 여러 셀을 선택한 후에도 이 작업을 수행할 수 있습니다.

총계 보고서

최종적인 수치를 보여주는 경영진 수준 보고서입니다. 여기에는 총 매출액, 페이지 보기 및 주문에 대한 데이터가 포함되어 있습니다. 보고서를 세그먼트로 나누고 지표를 추가하여 데이터를 추가로 볼 수 있습니다.

흐름 보고서

흐름 보고서는 사용자가 페이지, 사이트 섹션 및 서버에 걸쳐 선택하는 가장 일반적인 경로를 보여줍니다.
다음 흐름
다음 흐름 보고서 그룹에는 다음 페이지 흐름, 다음 섹션 흐름 및 다음 서버 흐름 보고서가 포함됩니다. 이 그룹의 보고서는 방문자가 지정된 페이지, 사이트 섹션 또는 서버에 액세스한 후 액세스한 가장 일반적인 페이지, 사이트 섹션 및 서버를 보여줍니다. 이러한 보고서는 웹 사이트에서 가장 일반적으로 이용되는 경로를 보여줍니다.
이전 흐름
이전 흐름 보고서는 다음 흐름 보고서와 유사하지만, 선택한 페이지 다음의 방문자 위치가 아닌 선택한 페이지를 방문하기 전 방문자 위치를 확인할 수 있습니다. 보고서 사용을 위한 컨트롤은 다음 흐름 보고서의 컨트롤과 동일합니다.

다음 페이지 흐름

경로 보기 횟수나, 경로 제한 내에서 페이지를 본 횟수 및 비율을 표시합니다. 예를 들어 개인정보 보호정책 페이지에는 총 10,000 페이지 보기 횟수가 있을 수 있지만 이 페이지 중 500 페이지만이 홈 페이지 바로 이전에 발생했습니다. 이 경우 500회의 경로 보기를 보게 됩니다. 방문 또는 방문자 수준에서 보고서를 볼 수 있습니다. 페이지 이름 옆에는 각 페이지의 백분율이 표시됩니다. 페이지에 연결된 라인의 너비는 방문 횟수의 상대 백분율을 나타냅니다.
이 보고서에는 사용자가 선택된 페이지 다음에 이동한 상위 10개 페이지가 기본적으로 표시됩니다. 밑줄 친 페이지를 클릭하면 그래프가 확장됩니다. 그래프에 포함할 수 있는 페이지 수에는 제한이 없으며 페이지 위로 이동하여 페이지에 대한 방문 및 매출 데이터를 볼 수 있습니다.
이 보고서를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.
  • 선택한 페이지를 본 후에 가장 빈번하게 수행되는 단계를 파악합니다.
  • 원하는 목표 페이지로 트래픽이 집중되도록 사이트 경로를 디자인합니다.
  • 원하는 목표 페이지 대신 방문자가 향하는 곳을 파악합니다.

다음 서버 흐름

사이트에 서버 간 탐색 데이터를 표시합니다. 사이트의 서버 이름을 선택하면 보고서는 단일 방문 내에 또는 여러 방문에 걸쳐 해당 서버에서 사이트의 다른 각 서버까지 탐색한 방문자 수를 보여줍니다.
예를 들어 다른 서버에 특정 데이터를 가지고 있거나 별도의 서버에 데이터를 미러링한 경우 보고서에는 사용자가 히트한 서버들 사이의 경로가 표시됩니다. 웹 사이트 내 도메인에 대해서도 마찬가지입니다. For example, you can see how many users went from a https://www.mysite.com to https://info.mysite.com or https://sales.mysite.com .

다음 섹션 흐름

다음 섹션 흐름 보고서는 다음 페이지 흐름 보고서와 유사합니다. 사이트 섹션(관련 웹 페이지 그룹)에 대한 데이터를 표시합니다. 페이지가 하나의 사이트 섹션에 여러 번 포함되는 경우 이 보고서는 모든 사이트 섹션의 데이터를 표시합니다.
예를 들어 온라인 소매점의 경우 제품 사이트 섹션과 제품 브랜드 사이트 섹션이 존재할 수 있습니다. 이러한 경우 제품 웹 페이지가 여러 사이트 섹션에 포함될 수 있습니다. 제품 페이지를 한 번만 보았더라도, 다음 섹션 흐름 보고서는 페이지와 연관된 각 사이트 섹션의 페이지 보기를 보여줍니다.

이전 페이지 흐름

다음 페이지 흐름 보고서와 유사합니다. 이전 페이지 흐름 보고서는 방문자가 선택한 페이지에 앞서 본 빈도가 가장 높은 여러 수준의 페이지를 보여줍니다. 이 보고서에는 방문자가 사이트로 들어오는 페이지가 강조 표시됩니다.
이 보고서를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.
  • 선택한 페이지를 보기 전에 가장 빈번하게 수행되는 단계를 파악합니다.
  • 원하는 목표 페이지로 트래픽이 집중되도록 사이트 경로를 디자인합니다.

이전 섹션 흐름

이전 섹션 흐름 보고서는 이전 페이지 흐름 보고서와 유사합니다. 사이트 섹션(관련 웹 페이지 그룹)에 대한 데이터를 표시합니다. 페이지가 하나의 사이트 섹션에 여러 번 포함되는 경우 이 보고서는 모든 사이트 섹션의 데이터를 표시합니다.
예를 들어 온라인 소매점의 경우 제품 사이트 섹션과 제품 브랜드 사이트 섹션이 존재할 수 있습니다. 이러한 경우 제품 웹 페이지가 여러 사이트 섹션에 포함될 수 있습니다. 제품 페이지를 한 번만 보았더라도, 이전 섹션 흐름 보고서는 페이지와 연관된 각 사이트 섹션의 페이지 보기를 보여줍니다.

이전 서버 흐름

이 보고서는 사이트에 있는 서버 사이의 탐색 데이터를 보여줍니다. 사이트의 서버 이름을 선택하면 보고서는 단일 방문 내에 또는 여러 방문에 걸쳐 사이트의 다른 각 서버에서 해당 서버까지 탐색한 방문자 수를 보여줍니다.
예를 들어 다른 서버에 특정 데이터를 가지고 있거나 별도의 서버에 데이터를 미러링한 경우 보고서에는 사용자가 히트한 서버들 사이의 경로가 표시됩니다. 웹 사이트 내 도메인에 대해서도 마찬가지입니다. For example, you can see how many users went from a www.mysite.com to info.mysite.com or sales.mysite.com .

전환 단계 보고서

전환 단계 보고서는 특정 지표 이벤트 간 전환율을 보여줍니다. 이 보고서를 사용하여 영업을 생성하는 클릭스루의 수와 판매된 수량을 이해할 수 있습니다. 예를 들어, 제품 전환 보고서는 방문 이벤트와 관련된 장바구니 이벤트 비율을 보여준 다음 해당 이벤트들을 기반으로 주문, 매출 및 판매량에 대한 총계를 표시합니다.
다음 단계 보고서를 사용할 수 있습니다.
  • 구매 전환 단계: 방문 횟수(보고서 특정), 장바구니, 주문, 판매량 및 매출을 보여줍니다.
  • 장바구니 전환 단계: 방문 횟수(보고서 특정), 장바구니, 체크아웃, 주문 및 매출을 표시합니다.
  • 사용자 지정 이벤트 단계: 사이트에 사용자 지정 이벤트를 표시합니다. 기본적으로 사용자 지정 이벤트 1-5를 보여줍니다.
  • 캠페인 전환 단계: 클릭스루, 체크아웃, 주문 및 매출을 보여줍니다.
이 보고서 테이블은 클릭스루당 평균 매출과 클릭스루당 평균 판매 수량에 대한 통계를 보여줍니다. 다른 보고 그룹의 지표 및 사용자 지정 이벤트를 이 보고서에 추가할 수 있습니다. 이 단계들에는 많은 유사 사항들이 있으나 서로 다른 변수와 이벤트를 기반으로 합니다. 이 보고서를 사용하여 사용자의 어떠한 비율과 일반 트렌드가 귀하가 지정하는 특정 이벤트를 실행시키는지 알 수 있습니다. 사용자가 이벤트까지 따라가지 않는 상황을 확인할 수 있으며, 이것은 전환 프로세스에서 그 특정 지점에 대한 인사이트를 제공합니다.

사이트 분석 보고서

사이트 분석에는 방문자가 지정된 페이지 및 이벤트를 통해 이동하는 방식이 표시됩니다. 예를 들어, 페이지 간의 트래픽 흐름, 제품과 마케팅 채널 간의 관련성, 그리고 캠페인과 채널의 흐름이 어떻게 제품 주문까지 이어지는지를 확인할 수 있습니다. 페이지, 측정기준 항목(및 목록), 그리고 지표 이벤트를 드래그할 수 있습니다. 각 실린더는 하나 이상의 측정기준 항목(페이지) 또는 이벤트를 나타냅니다. 화살표는 실린더 값들 간의 흐름을 나타냅니다. 지표는 실린더 위치(X 및 Y), 실린더 너비, 실린더 높이 및 색상에 지정됩니다. 위치, 크기 및 색상은 지표 값에 따라 달라집니다.
도구 창의 항목들을 드래그해서 그래프나 측정기준 필드에 추가하십시오.
실린더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하여 편집하거나 제거할 수도 있습니다.
옵션
설명
다음의 사이트 분석 표시(방문 또는 방문자)
방문과 방문자 간을 전환하여 방문자 이동 경로를 분석할 수 있도록 합니다. 이 설정은 방문들에 대해 방문자 수준에서 방문자 참여를 이해하는 데 도움이 됩니다. 방문자 이동 경로에 대한 사이트 분석, 흐름 및 폴아웃 보고서가 활성화됩니다. 이 설정을 변경하면 보고서가 다시 실행되고 데이터는 선택 내용으로 제한됩니다.
체크포인트 추가
화면에 추가할 측정기준이나 이벤트를 선택할 수 있는 체크포인트 편집기를 표시합니다.
차트 대체
사이트 분석 차트를 편집기에 추가하는 체크포인트로 대체합니다.
화면 크기에 맞게 조정
차트의 원래 보기를 복원합니다.
위에서 보기
차트에 대한 하향식 보기를 제공합니다.
격자 전환
격자를 켜거나 끕니다.
측정기준
보고하는 주제 항목. 차원에서 항목을 드래그합니다.에서 보냅니다.
옵션
설명
편집
페이지를 실린더에 추가하거나 제거하게 해줍니다.
제거
실린더를 제거하게 해줍니다.
보고서
실린더에서 다른 보고서를 실행하게 해줍니다.
다른 이름으로 차트 저장
차트를 .jpg 또는 .png로 저장하게 해줍니다. 저장하기 전에 차트 컨트롤(그래프 각, 크기)을 변경하는 경우 출력에서 변경 사항이 보존됩니다.
클립보드에 차트 복사
차트를 복사하여 다른 애플리케이션에 붙여넣습니다. 저장하기 전에 차트 컨트롤(그래프 각, 크기)을 변경하는 경우 출력에서 변경 사항이 보존됩니다.