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세그먼트 IQ 활용 사례

세그먼트 비교 패널은 분석 작업 공간에서 널리 사용되는 기능입니다. 고객은 이를 통해 인사이트를 도출하는 새로운 방법을 자주 발견합니다. 다음은 몇 가지 성공적인 사용 사례입니다.

사용 사례 1:모바일과 데스크탑 구현 비교

"한 사이트와 다른 사이트의 조회수를 비교하고 다수의 태깅 불일치를 빠르게 확인했습니다. 이 방법으로 제품이 릴리스되기 전에 데이터 문제를 방지했습니다."
모바일 웹 사이트 및 데스크탑 웹 사이트를 담당하는 제품 관리자는 모바일 및 데스크탑에서 태그가 일관되게 유지되도록 해야 했습니다. 중요한 것을 놓치지 않았는지 확인하기 위해, 그는 세그먼트 비교 패널을 사용하여 모바일 사이트에서 온 히트와 데스크톱 사이트에서 온 히트를 비교합니다. 모바일 웹 사이트에 체크아웃 이벤트가 없었음을 인지하고 모바일 사이트를 릴리스하기 전에 올바른 태그를 지정했습니다. 결과적으로 모바일 사이트에 기록된 전환이 없어 제품 관리자가 데이터 문제를 방지할 수 있었습니다.
세그먼트 1
세그먼트 2
모바일 장치 유형이 휴대폰 또는 태블릿인 히트 컨테이너
기타 모든 사용자

사용 사례 2:특정 기능을 사용하지 않는 고객과 비교

"당사 제품 비교 기능을 사용한 고객의 10% 이상이 전환할 가능성이 있음을 확인했습니다. 이 기능을 페이지 맨 위로 이동한 후 4%까지 주문이 증가했습니다."
소매 사이트 최적화 팀은 최근에 출시된 제품 비교 기능을 통해 상호 작용하는 사용자를 보다 잘 파악하고자 했습니다. 세그먼트 비교 패널을 사용하여 제품 비교 기능을 사용한 사용자를 사이트의 다른 모든 사용자와 비교했습니다. 이러한 사용자가 제품을 구매할 가능성이 10% 더 높았음을 비롯하여 몇 가지 중요한 차이점을 신속하게 파악했습니다. 사이트 최적화 팀은 더 많은 주목을 끌 수 있도록 페이지 맨 위에서 제품 비교 기능을 테스트하기로 했습니다.
세그먼트 1
세그먼트 2
사용자 지정 이벤트(가격 비교 도구)가 있는 방문자 컨테이너
기타 모든 사용자

사용 사례 3:뉴스 사이트 방문자 수와 다른 사이트 섹션 방문자 비교

"당사의 새 섹션 방문자가 비디오 광고를 시청할 가능성이 두 배로 높다는 사실을 확인하고 해당 섹션에 더 많은 비디오 옵션을 추가했습니다. 비디오 광고 시청이 7% 증가했습니다!"
한 주요 미디어 퍼블리싱 회사는 뉴스 섹션에서 고객의 컨텐츠 참여도를 개선하는 방법을 살펴보았습니다. 뉴스 사이트 섹션을 방문한 방문자 세그먼트를 만들어 뉴스 고객을 더 잘 이해했습니다. 그들은 이 사용자들이 다른 사이트 섹션의 방문자보다 비디오 광고를 더 많이 볼 가능성이 높다는 것을 즉시 발견했다. 이 비디오 팀은 보도 측면에 추천 비디오 섹션을 게시하여 시청한 비디오 광고의 7% 증가를 달성했습니다.
세그먼트 1
세그먼트 2
사이트 섹션이 '뉴스'와 같은 방문자 컨테이너
기타 사용자

사용 사례 4:유료 검색에서 다른 사용자와 방문자 비교

"검색 엔진에서 당사 사이트 방문자는 기타 사용자보다 업셀할 가능성이 3배나 높았습니다. 따라서 특정 키워드에 더 많은 시간을 할애했고 업셀에서 56% 증가를 달성했습니다."
한 주요 B2B 서비스 회사는 유료 검색 키워드를 회사 사이트로 가져온 트래픽 유형을 이해하고 싶었습니다. 유료 검색으로 인해 직접 많은 전환이 발생하지 않았으며 마케팅 담당 직원이 이에 대한 예산 삭감을 고려했습니다. 마케팅 팀은 유료 검색을 통해 사이트에 온 방문자 세그먼트를 만들어 세그먼트 비교 패널을 사용하여 다른 모든 방문자와 비교했습니다. 이러한 방문자가 직접 전환할 가능성은 높지 않지만 이전에 구매한 서비스에 대해 업셀링할 가능성은 3배나 더 높다는 사실을 발견했습니다. 마케팅 팀은 업셀링 관련 키워드에만 예산을 집중했고 서비스 업셀에서 56% 증가했습니다.
세그먼트 1
세그먼트 2
레퍼러 유형이 유료 검색인 방문자 컨테이너
기타 사용자

사용 사례 5:Fitbit 구매자를 다른 사용자와 비교

"Fitbit를 구입하는 사람들이 다른 사람들보다 "재고 부족" 메시지를 받을 가능성이 6배나 더 높다는 것을 발견했으므로 우리는 빠르게 더 많은 Fitbit를 주문했고 재고가 떨어지는 것을 피했다!"
시나리오:한 주요 온라인 소매업체는 가장 인기 있는 휴일 제품 중 하나인 Fitbit가 어떻게 판매되고 Fitbit 구매자가 다른 고객들 사이에서 고유하게 되었는지 관심을 가졌습니다. 마케팅 팀은 해당 제품 보고서에서 “Fitbit” 라인 항목을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하여 세그먼트 IQ를 빠르게 분석할 수 있었습니다. 마케팅 팀은 Fitbit를 구매하는 사용자가 다른 고객보다 '재고 부족' 메시지를 받을 가능성이 6배나 더 높다는 사실을 발견했습니다. 세부 분석 후에 마케팅 팀은 해당 방문자들이 더 많은 Fitbit 배송 주문을 위해 구매 부서에서 대기하는 동안 자신들의 오프라인 매장을 안내할 수 있었습니다. 따라서 소매업체는 더 많은 '재고 부족' 메시지를 방지하고 더 많은 휴일 수요를 충족시킬 수 있었습니다.
세그먼트 1
세그먼트 2
주문이 있고 사용자 지정 차원 브랜드가 FitBit와 같은 방문자 컨테이너
기타 모든 사용자