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FAQ

보고 및 분석에 대해 가장 자주 묻는 일부 Analytics 질문에 대한 답변 및 문제 해결 제안을 제공합니다. FAQ는 구현 사용 안내서의 FAQ를 참조하십시오.
계정이 잠겼습니다.어떻게 잠금을 해제합니까?
계정을 다시 활성화하려면 조직 내 관리자에게 문의하십시오. Technotes 사용 안내서의 Adobe Analytics 로그인 문제 해결을 참조하십시오.
데이터가 수집되는 것을 알면서도 빈 보고서가 표시되는 이유는 무엇입니까?
보고서 데이터 문제를 해결하기 위해 몇 가지 확인할 사항이 있습니다.
  • 사용된 지표를 확인합니다.일부 보고서는 보고 및 분석에서 기본적으로 매출로 설정됩니다. 보고 있는 지표가 보고서와 관련이 있는지 확인합니다.
  • 날짜 범위 확인:데이터 범위(특히 조직의 데이터 유지 정책을 벗어나는 데이터 범위는 데이터를 반환하지 않을 수 있습니다. 날짜 범위가 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오.
  • 내부 URL 필터 확인:일부 트래픽 소스 보고서는 내부 URL 필터를 올바로 정의해야 작동합니다.
탐색 메뉴에 일부 보고서가 없는 이유는 무엇입니까?
메뉴에서 누락된 보고서는 가장 일반적으로 제한된 권한 또는 메뉴 사용자 지정에서 비롯됩니다. 필요한 모든 차원과 지표에 대한 액세스 권한이 있고 보고서 세트의 메뉴 구조가 사용자 지정되지 않았는지 조직 내 제품 관리자에게 문의하십시오.
왜 긴 값이 잘리는 거죠?
Adobe Analytics의 거의 모든 변수에는 문자 제한이 있습니다. 페이지 이름에는 100자 제한이 있고 사용자 지정 전환 변수(eVar)에는 255자 제한이 있습니다. Adobe로 보내는 값이 잘리지 않도록 간결한 것이 좋습니다.
보고에서 중요한 지연이 발생하는 이유는 무엇입니까?
보통 전환 및 다른 처리량이 많은 데이터는 30-90분 내에 사용할 수 있는 반면, 실시간 보고에서는 일부 트래픽 지표를 수 분 내에 사용할 수 있습니다. 강력한 Experience Cloud 플랫폼을 사용해도 보고가 지연되는 경우가 있습니다. 이 지연을 지연이라고 합니다. 자세한 내용은 기술 사용 안내서의 지연을 참조하십시오.
iPhone에서 장치 버전을 볼 수 없는 이유는 무엇입니까?
Apple 장치는 장치 버전이 아니라 사용자 에이전트 문자열에 있는 펌웨어 버전을 보고합니다. Adobe Analytics에서 사용할 수 있는 정보를 사용하여 iPhone 장치 버전을 확인하는 것은 어렵습니다. 자세한 내용은 분석 KB의 iPhone 장치 버전 비교를 참조하십시오.
값을 계산할 때 보고서 하단의 합계가 일치하지 않는 이유는 무엇입니까?
차원 값은 여러 위치에 적용할 수 있습니다.예를 들어 자정 또는 단일 주문에 속하는 여러 제품에 걸쳐 방문하는 경우 차원 값은 적용 가능한 모든 라인 항목에 걸쳐 보고되지만 보고서의 합계에 중복 제거됩니다. 자세한 내용은 Analytics KB에서 라인 항목 합계를 보고 총계를 참조하십시오.
내 보고서 세트에 있는 특정 IP 주소에서 데이터를 제외하려면 어떻게 합니까?
보고서에서 사이트 테스트 및 직원 사용과 같은 내부 웹 사이트 활동 데이터를 제거할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 본인과 동료가 트래픽 데이터를 왜곡하지 않고 사이트를 방문할 수 있습니다. 자세한 내용은 관리 사용 안내서의 IP 주소별 제외를 참조하십시오.
보고서 세트를 삭제할 수 있습니까?
보고서 세트를 삭제할 수 없습니다. 하지만 Adobe Analytics의 모든 보기에서 보고서 세트를 숨길 수 있습니다. 숨겨진 보고서 세트로 전송된 서버 호출은 여전히 월별 계약 제한에 포함됩니다. 자세한 내용은 관리 사용 안내서의 보고서 세트 숨기기를 참조하십시오.
세그멘테이션을 사용할 때 어떤 컨테이너를 사용해야 합니까? 페이지 보기, 방문 또는 방문자
사용하는 세그먼트 컨테이너는 데이터를 캡처하려는 범위에 따라 다릅니다. 페이지 보기 컨테이너는 세그먼트 기준과 일치하는 히트만 가져오며 관련이 없는 방문 부분을 필터링하는 데 유용합니다. 방문 컨테이너는 하나 이상의 히트가 세그먼트 기준과 일치하는 방문의 모든 히트를 가져오며 일반적으로 세션을 보는 데 유용합니다. 방문자 컨테이너는 히트와 일치하는 세그먼트 기준이 있는 모든 방문을 가져옵니다. 방문자를 보는 데 유용합니다. 분석가는 가장 사용하기 좋은 세그먼트 컨테이너를 결정할 수 있습니다. 자세한 내용은 구성 요소 사용 안내서의 세그멘테이션 개요를 참조하십시오.
내 세그먼트가 데이터 웨어하우스에서 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?
데이터 웨어하우스의 고유한 처리 아키텍처로 인해 플랫폼은 경로 지정과 같은 일부 유형의 데이터를 처리하도록 최적화되지 않았습니다. 자세한 내용은 구성 요소 사용 안내서의 데이터 웨어하우스 세그먼트 호환성을 참조하십시오.