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FAQ

크로스 장치 분석 문서는 기능이 추가로 개발되면 변경될 수 있습니다. 정기적으로 업데이트를 확인하십시오.
CDA 파섹
모바일 장치 유형 차원과 함께 흐름 시각화를 사용할 수 있습니다.
  1. Adobe Analytics에 로그인하고 새 빈 작업 영역 프로젝트를 만듭니다.
  2. 왼쪽의 시각화 탭을 클릭하고 흐름 시각화를 오른쪽의 캔버스로 드래그합니다.
  3. 왼쪽의 # 탭을 클릭하고 '모바일 장치 유형' 차원을 '차원 또는 항목'이 활성화된 가운데 위치로 드래그합니다.
  4. 이 흐름 보고서는 대화형입니다. 다음 또는 이전 페이지로 흐름을 확장하려면 값을 클릭합니다. 마우스 오른쪽 단추 클릭 메뉴를 사용하여 열을 확장하거나 축소할 수 있습니다. 동일한 흐름 보고서 내에서 다른 차원을 사용할 수도 있습니다.
다양한 사용자 경험(예: 데스크탑 브라우저와 모바일 브라우저, 모바일 앱 등) 간에 어떻게 이동하는지 알 수 있습니까?
위에 설명된 대로 모바일 장치 유형을 사용하면 모바일 장치 유형과 데스크탑 장치 유형 간에 사람들이 어떻게 이동하는지 볼 수 있습니다. 그러나 데스크톱 브라우저와 모바일 브라우저를 구분할 수 있습니다. 이렇게 하는 한 가지 방법은 데스크톱 브라우저, 모바일 브라우저 또는 모바일 앱에서 경험이 발생했는지 여부를 기록하는 eVar를 만드는 것입니다. 그런 다음 모바일 장치 유형 차원이 아닌 "경험" eVar를 사용하여 위에 설명된 대로 흐름 다이어그램을 만듭니다. 이 기능은 장치 간 동작에 대해 약간 다른 보기를 제공합니다.
CDA는 방문자를 얼마나 오래 재연결합니까?
  • Adobe는 약 30일 동안 디바이스 연결 데이터를 유지합니다. 장치가 Co-op 그래프 또는 비공개 그래프로 처음에 식별되지 않지만 30일 이내에 식별되는 경우, CDA는 되돌아가서 식별된 사람에 속하는 장치로 과거 30일까지 재구성합니다. 사용자의 알 수 없는 일부 동작이 30일 조회 창 밖에 있는 경우 해당 사용자 여정의 부분은 스티칭되지 않습니다.
  • Adobe는 약 6개월 동안 Co-op 그래프 및 비공개 그래프에 장치 매핑을 유지합니다. 6개월 이상 활동이 없는 ECID는 그래프에서 제거됩니다. CDA에서 이미 연결된 데이터는 영향을 받지 않지만 해당 ECID에 대한 후속 히트는 새 개인으로 처리됩니다.
CDA 파섹
Adobe는 타임스탬프가 있는 히트를 Adobe가 히트를 받은 시점이 아니라 받은 것처럼 타임스탬프가 지정된 히트를 처리합니다. Adobe가 데이터를 스티칭하는 데 사용하는 범위 밖에 있는 것으로 간주되므로 1개월 이상의 타임스탬프가 있는 히트는 스티칭할 수 없습니다.
CDA 파섹
사용자 지정 방문자 ID는 장치 간에 사용자를 연결하는 레거시 방법입니다. 사용자 지정 방문자 ID를 사용하는 경우 이 s.visitorID 변수를 사용하여 방문자 로직에 사용되는 ID를 명시적으로 설정합니다. 이 s.visitorID 변수는 존재하는 쿠키 기반 ID를 무시합니다. 자세한 내용은 구현 사용자 안내서의 고유 방문자 식별을 참조하십시오.
사용자 지정 방문자 ID에는 CDA 파섹 예를 들어 사용자 지정 방문자 ID 방법론은 조회 기능을 가지고 있지 않습니다. 사용자가 방문 중에 인증을 받으면, 방문의 첫 번째 부분은 방문의 후단이 아닌 다른 방문자 ID와 연결됩니다. 개별 방문자 ID는 방문 및 방문자 인플레이션으로 이어집니다. CDA의 30일 조회 창을 사용하면 동일한 사람에 속한 이전 동작을 다시 시작할 수 있으므로 인증되지 않은 크로스 디바이스 비헤이비어를 0일 또는 최소한의 인플레이션으로 통합할 수 있습니다.
사용자 지정 방문자 ID에서 CDA로 업그레이드할 수 있습니까?
이미 사용자 지정 방문자 ID 파섹 기본 보고서 세트의 기본 쿠키 기반 ID를 s.visitorID 무시합니다. 그러나 가상 보고서 세트 내에서 CDA는 장치 그래프로 식별된 장치에 s.visitorID 대해 무시합니다.
장치 그래프는 공유 장치를 어떻게 처리합니까?
경우에 따라 여러 사람이 동일한 장치에서 로그인할 수 있습니다. 예를 들어 집에서 공유 장치, 라이브러리의 공유 PC 또는 소매 콘센트의 키오스크가 있습니다. 이러한 경우 ID가 이러한 공유 장치의 장치 그래프와 동기화되면 여러 사용자가 시간이 지남에 따라 해당 장치와 연결됨을 나타냅니다. 장치 그래프(Co-op 또는 Private Graph)는 해당 장치의 ECID를 이러한 사용자 중 하나에 연결하지 않습니다. 대신 그래프는 ECID를 모든 관련 사용자를 포함하는 "클러스터"에 연결합니다. 그래프는 시간이 지남에 따라 클러스터 간에 ECID를 계속 전환하지 않고 이 클러스터를 가능한 한 안정적으로 유지하려고 합니다. 따라서 CDA는 공유 장치의 개별 사용자를 구별하지 못합니다. 공유 장치의 모든 사용자는 CDA 내에서 단일 "개인"으로 간주됩니다.
장치 그래프는 한 사람이 많은 장치/ECID를 가지고 있는 상황을 어떻게 처리합니까?
경우에 따라 개별 사용자가 많은 ECID와 연결할 수 있습니다. 이는 개인이 많은 브라우저나 앱을 사용하는 경우에 발생할 수 있으며, 쿠키를 자주 지우거나 브라우저의 개인 또는 익명으로 브라우징 모드를 사용하는 경우 더 악화될 수 있습니다. 장치 그래프는 지정된 사용자 ID와 연결된 ECID 수를 200으로 채웁니다. 사용자 ID가 너무 많은 ECID와 연결된 경우 장치 그래프는 사용자 ID가 유효하지 않다고 가정하고 해당 사용자 ID와 연결된 클러스터를 제거합니다. 사용자 ID가 다음에 다시 클러스터되지 않도록 차단됩니다. CDA의 결과는 사용자 ID의 동작이 여러 장치에서 일치하지 않는다는 것입니다.