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FAQ

사람들이 한 장치 유형에서 다른 장치 유형으로 이동하는 방법을 CDA으로 어떻게 확인할 수 있습니까?

모바일 장치 유형 차원과 함께 플로우 시각화를 사용할 수 있습니다.
  1. Adobe Analytics에 로그인하고 새 빈 작업 공간 프로젝트를 만듭니다.
  2. 왼쪽의 시각화 탭을 클릭하고 플로우 시각화를 오른쪽의 캔버스로 드래그합니다.
  3. 왼쪽의 구성 요소 탭을 클릭하고 '모바일 장치 유형' 차원을 '차원 또는 항목'이라는 레이블이 지정된 가운데 위치로 드래그합니다.
  4. 이 플로우 보고서는 대화형입니다. 플로우를 다음 또는 이전 페이지로 확장하려면 값을 클릭합니다. 마우스 오른쪽 단추 클릭 메뉴를 사용하여 열을 확장하거나 축소하십시오. 동일한 플로우 보고서 내에서 다양한 차원을 사용할 수도 있습니다.

사람들이 다양한 사용자 환경(예: 데스크탑 브라우저와 모바일 브라우저와 모바일 앱) 간에 어떻게 이동하는지 알 수 있습니까?

위에서 보듯이 모바일 장치 유형을 사용하면 모바일 장치 유형과 데스크탑 장치 유형 간에 사람들이 어떻게 이동하는지 알 수 있습니다. 그러나 데스크톱 브라우저와 모바일 브라우저를 구분하고 싶을 수 있습니다. 이렇게 하는 한 가지 방법은 데스크탑 브라우저, 모바일 브라우저 또는 모바일 앱 중 어느 곳에서 경험이 발생했는지 여부를 기록하는 eVar를 만드는 것입니다. 그런 다음 모바일 장치 유형 차원이 아닌 "경험" eVar를 사용하여 위에 설명된 대로 플로우 다이어그램을 만듭니다. 이렇게 하면 장치 간 동작에 대해 약간 다른 보기가 제공됩니다.

CDA는 방문자를 얼마나 예전까지 결합합니까?

Adobe는 약 30일 동안 장치 결합 데이터를 유지합니다. 장치가 처음에 식별되지 않고 30일 이내에 식별되는 경우, CDA는 이전 30일까지 식별된 사람에 속하도록 해당 장치를 다시 시작하고 재구성합니다. 사용자의 식별되지 않은 일부 동작이 30일 전환 확인 기간을 벗어나는 경우 해당 사용자의 움직임 중 해당 부분은 결합되지 않습니다.
  • 장치 그래프를 ​사용하는 경우 Adobe는 약 6개월 동안 Co-op 그래프 및 비공개 그래프에 장치 매핑을 유지합니다. 6개월 이상 활동이 없는 ECID는 그래프에서 제거됩니다. CDA에서 이미 연결된 데이터는 영향을 받지 않지만 해당 ECID에 대한 후속 히트는 새 사용자로 처리됩니다.

CDA에서는 타임스탬프가 지정된 히트를 어떻게 처리합니까?

Adobe에서는 타임스탬프가 지정된 히트를 Adobe가 히트를 수신하는 시점이 아니라 타임스탬프가 지정된 시점에 수신된 것처럼 처리합니다. 1개월이 넘는 타임스탬프가 있는 히트는 Adobe에서 스티칭하는 데 사용하는 범위 밖에 있으므로 스티칭되지 않습니다.

CDA는 어떻게 사용자 지정 방문자 ID에 비교합니까?

Using a custom visitor ID is a legacy method to connect users across devices . 사용자 지정 방문자 ID를 사용하는 경우 이 visitorID 변수를 사용하여 방문자 로직에 사용되는 ID를 명시적으로 설정합니다. 이 visitorID 변수는 존재하는 쿠키 기반 ID를 무시합니다.
사용자 지정 방문자 ID에는 CDA가 극복하거나 최소화하는 몇 가지 바람직하지 않은 부작용이 있습니다. For example, the custom visitor ID methodology has no replay capabilities. 사용자가 방문 중에 인증을 받으면, 방문의 첫 번째 부분은 방문의 마지막 부분이 아닌 다른 방문자 ID와 연결됩니다. 서로 다른 방문자 ID는 방문 및 방문자 인플레이션으로 이어집니다. CDA는 의도하지 않은 히트가 올바른 사람에 속하도록 내역 데이터를 복원합니다.

사용자 지정 방문자 ID에서 CDA로 업그레이드할 수 있습니까?

이미 사용자 지정 방문자 ID를 사용하는 고객은 구현 변경 없이 CDA로 업그레이드할 수 있습니다. 이 visitorID 변수는 여전히 소스 보고서 세트에서 사용됩니다. 그러나 CDA는 사용자가 인증을 받을 경우 가상 보고서 세트의 visitorID 변수를 무시합니다.

장치 그래프는 공유 장치를 어떻게 처리합니까?

상황에 따라 여러 사람이 동일한 장치에서 로그인할 수 있습니다. 이러한 장치들로는 집의 공유 장치, 도서관의 공유 PC 또는 소매점의 키오스크 등이 있습니다.
  • 장치 그래프를 ​사용하는 경우 공유 장치를 처리하는 기능이 제한됩니다. 장치 그래프는 알고리즘을 사용하여 "클러스터"의 소유권을 확인하고 해당 클러스터가 게시될 때마다 변경할 수 있습니다. 공유 장치의 사용자는 자신이 속한 클러스터의 적용을 받습니다.
  • 필드 기반 스티칭을 사용하는 ​경우 로그인한 사용자를 식별하는 데 도움이 되는 prop 또는 eVar은 다른 식별자를 무시합니다. 공유 장치는 같은 장치에서 가져온 경우에도 별도의 사용자로 간주됩니다.

CDA는 한 사람이 많은 장치/ECID를 가지고 있는 상황을 어떻게 처리합니까?

경우에 따라 개별 사용자가 많은 ECID와 연결할 수 있습니다. 이런 일은 개인이 많은 브라우저나 앱을 사용하는 경우에 발생할 수 있으며, 쿠키를 자주 지우거나 브라우저의 비공개 또는 시크릿 브라우징 모드를 사용하는 경우 더 악화될 수 있습니다.
  • 장치 그래프를 ​사용하는 경우, CDA는 지정된 사용자 ID와 연결된 ECID의 수를 50으로 채웁니다. 사용자 ID가 너무 많은 ECID와 연결된 경우 장치 그래프는 사용자 ID가 유효하지 않다고 간주하여 해당 사용자 ID와 연결된 클러스터를 제거합니다. 그런 다음 사용자 ID가에 차단 목록에 추가하다 추가되어 나중에 어떤 클러스터에도 추가되지 않습니다. 보고의 결과는 사용자 ID가 장치 간에 일치하지 않는다는 것입니다.
  • 필드 기반 스티칭을 사용하는 ​경우, 장치 수는 로그인한 사용자를 식별하는 데 도움이 되도록 선택하는 prop/eVar에 대해 관련이 없습니다. 단일 사용자는 CDA의 여러 장치 연결 기능에 영향을 주지 않고 원하는 개수의 디바이스에 액세스할 수 있습니다.

CDA의 사람 지표와 CDA 외부의 고유 방문자 수 지표의 차이는 무엇입니까?

The People metric is similar to the Unique Visitors metric in that it reports on the number of unique individuals. 그러나 교차 디바이스 분석을 사용하는 경우 고유 방문자 수가 CDA 외부에 2명의 별도 고유 방문자 수로 달리 기록되면 결합됩니다. 교차 디바이스 분석이 활성화되면 '사람' 지표가 '고유 방문자 수' 지표를 대체합니다.

CDA의 '고유 장치' 지표와 CDA 외부의 '고유 방문자 수' 지표의 차이점은 무엇입니까?

이 두 지표는 거의 서로 같습니다.

2.0 API를 사용하여 CDA 지표를 포함할 수 있습니까?

예. Analysis Workspace는 2.0 API를 사용하여 Adobe의 서버에서 데이터를 요청하고, Adobe에서 사용하는 API 호출을 보고 고유한 보고서를 만들 수 있습니다.
  1. Analysis Workspace에 로그인하는 동안 도움말 > 디버거 활성화로 이동합니다.
  2. 원하는 패널에서 디버그 아이콘을 클릭한 다음 원하는 시각화 및 요청 시간을 선택합니다.
  3. API에서 Adobe를 호출하는 데 사용할 수 있는 JSON 요청을 찾습니다.

교차 디바이스 분석은 고유 방문자 수를 함께 결합할 수 있습니다. 방문자 수를 함께 결합할 수 있습니까?

예. 개별 사용자가 가상 보고서 세트의 방문 제한 시간(기본적으로 30분) 내에 두 개의 개별 장치에서 히트를 전송하는 경우 동일한 방문에 결합됩니다.

CDA가 사용하는 방문자 ID는 무엇입니까? Adobe Analytics에서 내보낼 수 있습니까?

  • 장치 그래프를 ​사용하는 경우 해당 클러스터를 기반으로 한 사용자 지정 ID가 주 식별자입니다.
  • 필드 기반 스티칭을 사용하는 ​경우, 선택하는 prop/eVar를 기반으로 하는 사용자 지정 ID가 주 식별자입니다.
두 식별자 모두 보고서 실행 시 Adobe에서 계산하며, 보고서 시간 처리라고도 합니다 . 보고서 시간 처리의 특성은 Adobe가 제공하는 Data warehouse, 데이터 피드 또는 기타 내보내기 기능과 호환되지 않음을 의미합니다.

장치 그래프에서 필드 기반 스티칭으로 또는 그 반대로 이동할 수 있습니까?

CDA 식별 방법을 전환하려면 조직의 계정 관리자에게 문의하십시오. 계정 관리자는 사용자를 식별하기 위해 보고서 세트를 원하는 방법으로 제공할 수 있습니다. 이전 메서드에서 기록된 데이터는 손실됩니다.

Adobe는 필드 기반 스티칭에 사용되는 eVar에 대한 고유 제한을 어떻게 처리합니까?

CDA는 eVar 차원 항목을 보고에 최적화되기 전에 가져옵니다. CDA를 위한 고유한 제한에 대해 걱정할 필요는 없습니다. 하지만 작업 공간 프로젝트에서 해당 prop/eVar를 사용하려고 하면 여전히 (트래픽 낮음) 차원 항목을 볼 수 있습니다.