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고객 충성도

'고객 충성도' 차원은 이전 구매 0개, 이전 구매 1개, 이전 구매 2개 또는 이전 구매 3개 이상을 수행한 사이트 방문자 수를 보고합니다. 이 차원은 사이트가 구매 행동에 어떤 영향을 미치는지 파악하는 데 유용합니다. 세그먼트의 이 차원을 사용하여 재방문하여 구매하는 방문자에 집중할 수 있으므로 새 방문자에 대해 유사한 행동을 유도할 수 있습니다.

데이터로 이 차원 채우기

Adobe는 구현의 이벤트를 기반으로 이 차원을 자동으로 purchase 채웁니다. 사이트에서 purchase 이벤트를 구현하는 경우 이 차원은 항상 작동합니다.

차원 항목

차원 항목에는 다음이 포함됩니다.
  • 고객이 아님 : 히트 시 방문자는 이전에 구매한 적이 없습니다.
  • 신규 고객 : 히트 시 방문자는 이전에 한 번 구매했습니다.
  • 재방문 고객 : 히트 시 방문자는 이전에 두 번 구매했습니다.
  • 단골 고객 : 히트 시 방문자는 이전에 3회 이상 구매했습니다.
방문자가 구매(이벤트 트리거) 시, 해당 히트와 모든 후속 히트가 다음 "버킷"으로 이동합니다. purchase 예를 들어 방문자가 사이트에서 제품을 처음 구입하는 경우 "신규 고객"으로 인한 주문과 함께 "고객이 아님"에서 "신규 고객"으로 이동합니다. 차원 항목 "고객이 아님"은 해당 항목에 속하는 주문을 가질 수 없습니다.