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고객 속성

사용자 특성에 대한 Analytics FAQ 및 사용자 특성 보고서 실행 방법.
보고서 > 방문자 프로필 > 사용자 특성
CRM(고객 관계 관리) 데이터베이스에서 엔터프라이즈 고객 데이터를 캡처하는 경우, 이 데이터를 Experience Cloud의 고객 속성 데이터 소스에 업로드할 수 있습니다. 데이터가 업로드된 후 Reports & Analytics에서 사용자 특성 보고서를 실행할 수 있습니다.
사용자 특성 데이터 업로드에 대한 자세한 내용은 Experience Cloud 도움말의 사용자 특성 을 참조하십시오.

Analytics의 사용자 특성 및 보고 지표

사용자 특성을 업로드하고 스키마를 확인하면(Experience Cloud에서), 시스템에서는 특성 문자열과 정수에 매핑되는 친근한 이름(예: age 또는 gender )을 기반으로 지표를 생성합니다. 이 지표들은 [ #] > [ #] 보고서에 표시됩니다.
예:
[ #] > [ #] > [ #]
예 - 연령 지표
문자열을 age ​로 지정하는 경우, 시스템에서 다음 지표 및 차원을 생성합니다.
  • 연령 차원: 연령 특성을 기반으로 보고서를 실행할 수 있도록 해줍니다.
  • 연령 지표: 고유 방문자 수 보고서와 같이 보고서에 추가할 수 있는 지표입니다.
  • 연령 카운트 지표: 예를 들어 방문자가 양식에 age 값을 지정한 경우 이해할 수 있도록 해줍니다.
지표는 보고서 표에서 합계이므로 평균 연령을 알려주는 계산된 지표를 생성 해야 합니다. 이 지표의 공식은 Age / Count of Age 입니다.

FAQ - Analytics의 사용자 특성

질문 답변
Prop 또는 eVar에서 고객 ID를 채우는 대신 ID 서비스를 사용하여 고객 ID를 설정하는 것이 더 좋은 이유는 무엇입니까?
ID 서비스를 사용하면 다음과 같이 많은 이점이 있습니다.
  • ID 서비스로 고객 ID를 설정하지 않은 경우 고객 레코드는 Adobe Analytics에서만 사용할 수 있습니다. 실시간 타깃팅을 위해 고객 레코드를 사용하려는 경우 ID 서비스를 사용해야 합니다.
  • ID 서비스를 사용하여 고객 ID를 설정하면 ID를 Experience Cloud와 동기화하는 데 소요되는 시간이 줄어듭니다. Prop 또는 eVar에 고객 ID를 입력하면 일괄로 발생하는 백엔드 서버 동기화를 통해 고객 ID가 Experience Cloud로 전송됩니다. ID 서비스에서 고객 ID가 Experience Cloud와 즉시 동기화됩니다.
  • Prop 또는 eVar 대신 ID 서비스를 사용하면 해당 prop 또는 eVar를 다른 용도로 사용할 수 있습니다.
이미 Prop 또는 eVar에 고객 ID를 저장하고 있는데 내 Prop 또는 eVar을 CRM 특성으로 분류하는 대신 이 새로운 기능을 사용해야 하는 이유가 무엇입니까?
Prop 및 eVar는 [고유 수가 초과되었습니다] 제한 사항에 따라 달라집니다. 이 기능을 사용하면 무제한의 고객 ID 개수에 대해 특성 데이터를 가져올 수 있습니다. 또한 Prop/eVar 접근 방식을 사용하면 CRM 정보가 Analytics로 제한됩니다.
내 CRM 특성은 어떻게 Adobe Analytics에 표시됩니까?
CRM 특성은 Analysis Workspace, Reports & Analytics, Ad Hoc Analysis, 보고 API 및 Report Builder에서 매니페스트됩니다. 텍스트 특성은 보고서/차원으로 나타납니다. 숫자 속성은 차원 및 지표로 나타납니다.
CRM 데이터를 Data Warehouse와 데이터 피드에서 사용할 수 있습니까?
CRM 데이터는 현재 Data Warehouse와 Analytics 데이터 피드에서 사용할 수 없습니다.