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솔루션 디자인 문서 만들기

솔루션 디자인 문서(솔루션 디자인 참조 또는 비즈니스 요구 사항 문서라고도 함)는 분석 구현의 청사진입니다. 조직 전체에서 관련자가 식별한 기준을 정의하고 Adobe Analytics 내의 변수로 변환합니다. 솔루션 디자인 문서가 없으면 조직에서 보고 요구 사항을 조정하기가 어렵고 중요한 데이터 수집을 놓치기 쉽습니다.

전제 조건

Analytics 구현 확인 및 프로덕션에 게시 - 직접 필요한 것은 아니지만 기본 사항 구현을 통해 중요한 데이터를 수집하고 추가 비즈니스 요구 사항을 설정하고 구현하는 것이 좋습니다.

디자인 문서의 소유권 및 위치

  • 조직에서 솔루션 디자인 문서를 유지 관리할 담당자를 결정합니다. 이 역할은 개인 또는 팀이 담당할 수 있습니다. 역할 변경 또는 조직 재구성을 통해서도 솔루션 디자인을 유지할 수 있습니다. 이 문서는 실시간 문서이므로 적절하게 유지 관리해야 합니다.
  • 솔루션 문서의 위치를 결정합니다. 솔루션 디자인 문서를 보관할 수 있는 최적의 위치가 있는 것은 아니지만, 일반적으로 광범위하게 액세스할 수 있는 내부 위치에 있습니다. 예를 들어 공유 스프레드시트나 SharePoint 또는 내부 wiki와 같은 공동 작업 영역이 있습니다. 모든 사용자가 편집 가능할 필요는 없지만 보고에 액세스할 수 있는 사용자가 적어도 볼 수 있는 것이 좋습니다.

비즈니스 요구 사항 정의

수집할 데이터를 결정할 때 "모든 것"이라고 말하는 것은 쉽지만 이 경우 관리가 까다로워지고 보다 적은 양의 데이터를 수집하는 것보다 덜 효율적일 수 있습니다.
  1. 주요 성능 지표를 확인합니다. 궁극적으로 방문자에게 원하는 것이 무엇입니까? 이 질문에 대한 답변은 업종과 버티컬에 따라 다르며 여러 가지가 될 수 있습니다. 예를 들면 구매, 등록 또는 광고 클릭입니다.
  2. 수집해야 할 가장 중요한 데이터를 파악합니다. 구체적인 답변을 원하는 비즈니스 질문을 합니다. 이러한 질문에 대한 답변은 KPI를 향상시키는 방법에 대한 통찰력을 제공합니다.
  3. 이러한 질문을 받으면 추적에 필요한 사항을 결정합니다. 이들을 차원 및 지표로 그룹화합니다.
    • 차원은 텍스트가 포함된 변수입니다. 예를 들면 내부 검색어, 제품 카테고리 또는 방문자가 클릭한 영역의 이름이 포함됩니다.
    • 지표는 원하는 작업을 방문자가 수행할 때 숫자가 하나씩 증가하는 특정 이벤트입니다. 예를 들면 주문 제출, 뉴스레터 구독 또는 설문 조사 응답 제출이 해당됩니다.
  4. 차원 및 지표를 페이지 또는 스프레드시트에 매핑합니다 이 페이지 또는 표는 궁극적으로 솔루션 디자인 문서가 됩니다. 몇 가지 유용한 열 또는 글머리 기호는 다음을 포함합니다.
    • 구현 상태: 계획됨, 활성화, 비활성화, 문제 등 이 경우 변수의 상태, 구현되었는지 여부 또는 데이터 수집에 문제가 있는지 여부를 문서 뷰어에 알려줍니다.
    • 변수 이름: 예를 들면 "내부 검색어"가 있습니다. 이 값은 분석가가 Analytics 내에서 작업할 때 보게 되는 것입니다.
    • 매핑된 Analytics 변수: 값을 할당하기 위해 선택한 기본 또는 사용자 지정 Analytics 변수입니다. 차원은 일반적으로 eVar에 속하지만, 지표는 이벤트에 속합니다.
    • 논리: 변수가 설정되는 방식과 그 값을 결정하는 것에 대한 설명입니다. 예: "내부 검색 페이지에서만 설정합니다. q 쿼리 문자열 매개 변수의 값을 가져옵니다."
    • 변수와 관련하여 포함하려는 기타 모든 참고 사항

추가 리소스

솔루션 디자인 문서를 정의하는 것은 매우 복잡한 프로젝트입니다. 특히 이전에 솔루션 디자인 문서를 만들지 않은 조직의 경우 더욱 그러합니다. 추가 지원이 필요한 경우 Adobe는 조직이 Adobe Analytics를 사용하여 구축하고 실행할 수 있도록 전문적인 컨설팅을 제공합니다. Adobe 전문가 서비스를 등록하려면 계정 관리자에게 문의하십시오. 기술 사전 구현 설문 조사 를 작성할 수 있으므로 Adobe는 조직의 요구 사항에 따라 도움을 주는 방법을 정확히 알고 있습니다.
또한 솔루션 디자인 문서 작성을 지원하고 사이트에서 Adobe Analytics를 구현하는 데 전문적인 여러 Adobe 파트너가 있습니다.
Analytics 커뮤니티의 구성원은 다음 링크가 유용하다고 판단했지만, 그러한 링크는 Adobe가 소유하고 있지 않습니다. 이 참고 사항은 콘텐츠를 볼 때 고려하십시오.

다음 단계

솔루션 디자인 문서에서 변수를 구현합니다.
  • eVar 소개: eVar가 무엇인지, eVar가 어떻게 작동하는지, 구현에서 eVar를 어떻게 사용하는지 알아보기
  • 이벤트 소개: 성공 이벤트가 무엇인지, 성공 이벤트가 어떻게 작동하는지, 구현에서 성공 이벤트를 어떻게 사용하는지 알아보기