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Adobe Analytics - 주요 개념

이 섹션에는 Adobe Analytics의 주요 개념, 그 개념에 대한 간단한 설명 및 해당 주제에 대한 추가 설명이 있는 특정 설명서 링크가 포함되어 있습니다.

Analytics 도구

제품
설명
설명서 링크
Analysis Workspace
강력한 사용자 지정 분석 프로젝트를 구축하고 통찰력을 보여주기 위한 브라우저 솔루션입니다. Reports & Analytics보다 더 많은 보고서 유연성을 제공합니다.
Reports & Analytics(이전 SiteCatalyst)
보고 및 분석을 위한 브라우저 솔루션. Analytics 패키지의 초급자 도구입니다.
Report Builder
Adobe Analytics 데이터에서 사용자 지정 요청을 작성하고 Microsoft Excel을 사용하여 이 요청을 시각화할 수 있는 Excel 추가 기능입니다.
Ad Hoc Analysis(이전 Discover)
고급 디지털 분석용 Java 기반 도구입니다.
Data Workbench (이전 Insight)
여러 채널에서 이루어지는 온라인 및 오프라인 고객 상호 작용 데이터를 수집, 처리, 분석 및 시각화하도록 설계되어 있습니다.
Data Warehouse
데이터를 필터링하여 실행할 수 있는 스토리지 및 사용자 지정 보고서에 대한 처리되지 않은 원시 데이터입니다. 히트 수준은 아닙니다.
Adobe Mobile Services
Adobe Experience Cloud에서 모바일 애플리케이션을 위한 모바일 마케팅 기능들을 가져와서 사용자의 애플리케이션 참여를 이해하고 개선할 수 있도록 해줍니다.
Adobe Exchange Data Connectors(이전 Genesis)
타사 애플리케이션의 추적 데이터를 Analytics로 가져와서 하나의 중앙 위치에서 종단 간 가시성을 제공합니다.
Dynamic Tag Management (DTM)
도메인 수에 관계없이 모든 사이트의 분석, 타겟 및 기타 태그를 관리할 수 있도록 도와줍니다.
Adobe Launch
Adobe의 차세대 웹 사이트 태그 및 모바일 SDK 관리 기능.

주요 용어

Adobe Analytics 용어에 대해 확대된 용어집이 필요하면 여기 를 클릭하십시오.
용어
설명
설명서 링크
Prop(사용자 지정 트래픽)
페이지별 사이트 트래픽 활동을 추적하는 데 사용되는 차원. Prop은 페이지 간에 지속되지 않습니다. 트래픽 변수의 주요 응용:
  • 특정 값의 '가장 인기 있음'을 찾는 간단한 계산
  • 사용자가 특정 사이트까지 이동하는 경로 표시
트래픽 변수의 예: 페이지 이름, 사이트 섹션, 브라우저
eVar(사용자 지정 전환)
사용자가 사용자 지정한 기간 동안 지속되는 차원. 만료 옵션은 이벤트 만료, 방문 만료 또는 특정일 만료를 포함하며, 해당 변수에 대해 수행하게 될 분석 유형에 의해 파생되어야 합니다.
eVar와 prop 간의 주요 차이점:
  • Prop은 지속성이 제거되므로 경로 분석에 자주 사용됩니다.
  • eVar는 전환 분석에 자주 사용됩니다.
전환 변수의 예: 내부 검색어, 내부 프로모션, 외부 캠페인(s.campaign)
이벤트/지표(s.events)
방문자들이 사이트에서 취하기를 바라는 주요 동작을 측정하는 지표. 카운터, 숫자 및 통화, 이렇게 세 가지 유형의 이벤트가 있습니다. 이벤트는 전환 변수(eVar) 보고서에 추가될 때 가장 유용합니다. eVar에서는 발생한 일에 대한 정성인 정보를 제공하고 이벤트에서는 발생한 일에 대한 정량적 정보를 제공합니다.
eVar와 이벤트 간의 주요 차이점:
  • eVar는 영향을 받은 사람, 사항 또는 항목에 대해 알려 줍니다.
  • 이벤트는 전환이 발생하는 방식을 측정합니다.
전환 이벤트의 예: 주문 수, 애플리케이션 시작, 리드, 매출.
구성 요소
프로젝트에 드래그하여 놓을 수 있는 차원, 지표, 세그먼트 및 시간 세부기간(날짜 범위).
차원
eVar, prop, 분류 및 표준 Adobe에서 수집한 값들의 컬렉션.
지표
구현된 이벤트 및 계산된 지표들의 컬렉션.
계산된 지표
구현을 통해 캡처된 기존 지표에서 사용자 지정 지표를 파생시키는 기능.
세그먼트
강력하고 집중된 대상 세그먼트를 빌드, 관리, 공유하고 Analytics 보고서에 적용하는 기능입니다. 세그먼트는 Analytics 제품들 간에 공유되고 Experience Cloud에서도 공유할 수 있습니다.
시간(날짜 범위)
날짜를 원하는 기간으로 필터링하고 분석에 다시 사용할 수 있는 사용자 지정 날짜 범위를 생성하는 기능.
시각화
프로젝트에서 데이터에 생기를 불어넣을 수 있는 풍부한 시각적 요소.
큐레이션
프로젝트나 가상 보고서 세트에서 액세스할 수 있는 구성 요소를 제한하는 기능.

주요 보고서

보고서
설명
설명서 링크
전체 차원/보고서 목록
Adobe Analytics에서 사용 가능한 모든 차원/보고서에 대한 정의입니다.
Advertising Analytics
Adobe Analytics 내에서 모든 Google 및 Bing 유료 검색 데이터를 나란히 분석합니다. 통합을 통해 생성된 차원에는 광고 플랫폼, 키워드, 일치 유형 등이 포함됩니다. 생성된 지표는 AMO 노출 횟수, AMO 클릭 수, AMO 비용, 평균 위치 및 평균 품질 점수입니다.
Audience Analytics
AAM에서 사용자 대상 멤버십으로 수신 Analytics 히트를 풍부하게 합니다. 인구 통계학적 정보(예: 성별 또는 수입 수준), 대상 데이터(예: 인구 통계 정보), 사이코그래프 정보(예: 관심사 및 취미), CRM 데이터 및 광고 노출 데이터와 같은 AAM 대상 데이터를 Analytics 워크플로우에 통합할 수 있습니다. 이 통합을 통해 생성된 차원은 대상 ID 및 대상자 이름입니다.
기여도 분석 IQ
고객 움직임에서 어떻게 의미 있는 참여가 발생하는지를 이해하여 고객을 타겟 결과로 이끄는 변곡점을 지능적으로 식별하며 마케팅 이니셔티브를 효과적으로 최적화할 수 있도록 해줍니다. 모델에는 첫 번째, 마지막, 선형, 기여도, j자형, 역 j자형, u자형, 동일 터치, 사용자 지정 및 시간 감소가 포함됩니다.
예외 항목 탐지
이전 데이터에 관해 주어진 지표가 변경되는 방법을 결정하는 통계적 방법. AD(예외 항목 탐지)는 Analysis Workspace의 모든 트렌드 시각화에 대해 기본적으로 켜져 있습니다.
기여도 분석
사용자가 액세스하는 모든 개별 지표 및 차원에 대해 자동화된 분석을 실행함으로써 예외 항목이 발생하는 "원인"을 탐구합니다.
집단 분석
집단은 지정된 기간 동안 공통적인 특성을 공유하는 사람들의 그룹입니다. 집단 분석은 사용자의 유지 및 이탈을 분석하는 데 도움이 됩니다.
고객 움직임 보고서
사용자가 사이트 또는 앱을 통해 이동하는 경로에 대한 정보를 표시합니다. Analysis Workspace에서 이 분석을 하는 데 Prop, eVar 및 이벤트를 사용할 수 있습니다.
마케팅 채널
사용자를 사이트로 유도하는 외부 채널과 전환 유도 시 가장 효과적인 사항을 아는 데 도움이 되는 보고서입니다. 첫 번째 및 마지막 터치 귀인 방식 보기가 제공됩니다. 이것은 유료 채널과 유기 채널 모두를 가장 포괄적으로 볼 수 있는 보기이므로, Adobe Analytics에서 선호되는 외부 트래픽 소스 보고서입니다(캠페인이나 트래픽 소스보다 선호됨).
모바일
모바일 장치나 태블릿에서 액세스한 웹 사이트에 대한 정보를 표시합니다.
[모바일 보고서
모바일 앱
모바일 앱과 관련된 기본 사용 정보를 표시합니다. 이러한 보고서는 SDK가 구현되고 보고가 설정되어 있으면 사용할 수 있습니다. 또한, Adobe Mobile Services는 보다 포괄적인 앱 데이터를 제공하는 별도의 모바일 앱 인터페이스를 만들어 사용자의 앱 사용을 이해 및 개선할 수 있도록 했습니다. 여기 에서 인터페이스에 액세스합니다.
세그먼트 비교
사용자가 액세스하는 모든 개별 지표 및 차원에 대한 자동화된 분석을 통해 세그먼트 간의 통계적으로 가장 유의미한 차이를 알아냅니다.
사이트 컨텐츠 보고서
가장 방문 횟수가 많은 사이트 페이지 및 영역과 가장 많이 이용하는 서버에 대한 정보를 표시합니다.
사이트 지표 보고서
고유 방문자, 주문, 매출 등과 같은 웹 사이트에 대한 정량적 정보를 표시합니다. 각 지표는 항목 기반의 다른 보고서에서 대체될 수 있습니다.
방문자 프로필
국가, 주, ZIP/우편 번호 및 도메인과 같은 다양한 프로필 범주에 속하는 고객의 구매 패턴을 보여주는 보고서입니다.
방문자 유지
사이트로 돌아오는 방문자의 수와 돌아오는 빈도와 같은, 고객 충성도에 대한 정보를 표시합니다.
프로젝트 링크, 공유 및 예약
Analytics 인터페이스에서 작업을 저장하거나 다른 사람과 공유하는 방법입니다.

주요 지표

지표 이름
정의
설명서 링크
전체 지표 목록
Adobe Analytics에 있는 모든 지표의 정의입니다.
고유 방문자 수
지정된 기간 동안 복제되지 않는 웹 사이트 방문자의 수입니다.
방문 횟수
중단 없는 일련의 페이지 보기입니다. 방문은 사람이 먼저 사이트에서 페이지를 볼 때 시작되고 활동이 없는 상태로 30분이 경과하면 끝납니다.
페이지 보기 수
방문자가 웹 사이트의 페이지를 보면 페이지 보기가 발생합니다.
인스턴스
변수가 정의된 횟수입니다. Adobe Analytics에서 변수 내 값을 볼 때마다 해당의 각 보고서에서 인스턴스가 하나씩 증가합니다.
발생 횟수
변수가 정의되거나 지속된 횟수입니다.

가져오기 옵션

옵션
설명
설명서 링크
분류 가져오기
브라우저나 FTP 업로드를 통해 캡처된 차원을 기준으로 메타데이터를 가져오십시오. 규칙 빌더와 비교되는 수동 방식입니다.
규칙 빌더
사용자 정의된 규칙을 기반으로 차원의 메타데이터 분류를 자동으로 생성합니다.
사용자 특성
Adobe Analytics 및 Adobe Target에서 사용하기 위해 Experience Cloud에 업로드된 CRM 데이터.
데이터 소스
오프라인 지표를 차원을 기준으로 하거나 일별로 Analytics에 가져옵니다.
Adobe Exchange Data Connectors
Analytics 도구 를 참조합니다.
기본 통합
Audience Analytics 및 Advertising Analytics.
주요 보고서 섹션을 참조합니다.

내보내기 옵션

옵션
설명
설명서 링크
UI 다운로드 및 예약
Analysis Workspace에서 데이터를 CSV 또는 PDF로 내보냅니다.
Report Builder
Analytics 도구를 참조하십시오.
Analytics API
사용자만의 Analytics 데이터에 대해 사용자 지정된 쿼리를 생성합니다.
Data Warehouse
Analytics 도구를 참조하십시오.
Analytics 데이터 피드
Analytics 외부에서 데이터를 얻는 가장 세분화된 방식입니다. Analytics 외부에서 히트 수준 피드를 설정합니다.

데이터 수집 및 유효성 검사

방법/리소스
설명
설명서 링크
개발자 리소스
모든 사용 가능한 플랫폼(웹, 모바일 앱, 동영상, 플래시 등)에 걸쳐서 Analytics 데이터를 수집하는 데 사용할 수 있는 라이브러리에 대해 대략적으로 설명하는 설명서입니다.
구현 안내서
데이터 수집 변수에 대한 설명과 데이터 수집 코드를 JavaScript로 구현하는 방법에 대한 자세한 설명이 포함되어 있습니다.
App Measurement(s_code)
전역 변수 관리
앱 SDK
사전에 채워진 Apps에 대한 구성 파일 버전을 포함하는 사용자 지정된 패키지입니다.
DTM 및 Adobe Launch
Analytics 도구를 참조하십시오.
VISTA
수집된 데이터를 변경하거나 세그먼트화하는 서버측 로직을 적용할 수 있습니다.
처리 규칙
Analytics UI에서 변수를 설정, 수정 및 복사하여 수집된 데이터를 변경하는 기능.
디버거 옵션
Adobe Experience Cloud 디버거를 비롯하여 구현의 유효성을 확인하는 데 도움이 될 수 있는 디버거 및 패킷 스니퍼에는 몇 가지가 있습니다.
데이터 삽입 API
데이터 삽입 API는 서버측 데이터 수집과 Experience Cloud 서버에 데이터를 제출하기 위한 메커니즘을 제공합니다. 서버측 데이터 수집에서는 각 웹 페이지에서 JavaScript 비콘을 사용하여 방문자 데이터를 Experience Cloud 서버에 전송하는 대신 웹 브라우저 요청과 웹 서버 응답만 기준으로 해서 데이터를 수집합니다.