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데이터의 스파이크 및 드롭 문제 해결

사이트에서 데이터를 수집함에 따라 데이터 수집이나 보고에 크게 영향을 줄 수 있는 외부 요인이 많습니다. 다음은 특정 변수 또는 전체 트래픽이 급격히 증가 또는 감소하는 이유에 대한 가능한 설명 목록입니다.
원인을 파악하고 해상도로 이동할 때 데이터가 이벤트에 미치는 영향을 측정하고 진행할 방법을 결정할 수 있습니다. See the overview page for more information.

트래픽 드롭

트래픽 드롭은 두 섹션으로 분류됩니다. 부분 데이터 및 제로 데이터

데이터가 완전히 누락된 잠재적 원인(0 보고)

  • 보고서 세트 지연 : 때로 보고서 세트는 많은 요인으로 인해 지연을 경험할 수 있습니다. 지연 문제 대부분은 1시간 이내에 해결됩니다. 특정 보고서 세트가 걱정되는 경우 Adobe 고객 지원 센터에 해당 보고서 세트 ID를 문의하십시오.
  • 구현 제거 : 조직에서 구현을 변경하거나 사이트를 재구성하는 경우 Analytics의 재구현이 간과되는 경우가 있습니다. 조직의 개발자와 협력하여 사이트의 코드를 다시 구현합니다.
  • Analytics 인터페이스/캐싱 문제 : 드문 경우, 브라우저의 캐시에 모든 보고서가 0을 반환하도록 하는 잘못된 데이터가 포함됩니다. 브라우저의 쿠키 및 캐시를 지우면 문제가 해결됩니다. 쿠키/캐시를 지우지 못하는 경우, 고객 지원 센터에 연락하여 누락된 보고서와 날짜 범위를 문의하십시오. 발행물을 복제하여 추가 정보를 제공할 수 있습니다.
  • Analytics 가용성 : 데이터 수집 또는 처리 관련 문제는 status.adobe.com 을 확인하십시오.

부분적으로 데이터가 누락되거나 트래픽이 감소하는 잠재적 원인

  • 구현 변경 : 디버거를 사용하여 원하는 차원이 작동하는지 확인합니다.
  • 참조 트래픽 감소 : 다른 사이트의 인기 있는 배너 광고 또는 하이퍼링크를 제거하면 트래픽이 크게 감소할 수 있습니다. 참조 도메인 차원의 트렌드를 더 살펴보려면 놓기 전과 후의 트렌드를 참조하십시오.
  • 사이트 성능 문제 : 로드 밸런서를 통한 트래픽 배포가 잘못되거나 사이트를 호스팅하는 서버 문제가 Analytics 보고 감소를 초래할 수 있습니다. 사이트의 무결성과 상태를 관리하는 조직 내에서 팀과 협력하여 잠재적 성능 문제를 조사할 수 있습니다.
  • 자연어 검색 순위 변경 : 다른 사이트가 일부 키워드에 대한 자연어 검색 등급을 유지하는 경우 트래픽이 잠재적으로 감소할 수 있습니다. 사이트가 더 이상 검색 결과의 첫 페이지에 있지 않은 경우 특히 이 감소가 두드러질 수 있습니다. 검색 엔진 차원의 트렌드를 분석하여 더 많은 조사를 진행할 수 있습니다.
  • PPC 광고의 변경 : 기존 캠페인에 대한 광고 제목 및 설명을 변경하면 품질 점수에 영향을 줄 수 있습니다. 일반적으로 높은 품질 점수는 키워드가 광고를 더 높은 위치에서 더 낮은 클릭당 비용으로 트리거함을 의미합니다. 검색 키워드 - 유료 차원에 트렌드를 적용하여 더 자세히 조사할 수 있습니다.

트래픽 스파이크

트래픽 스파이크는 다음 두 섹션으로 분류됩니다. 2차 데이터 및 기타 원인 근접

예상 데이터를 거의 2배 가까이 또는 정확히 2배로 늘리는 잠재적 원인

  • 구현 내에서 여러 이미지 요청 : 구현에 페이지당 두 개 이상의 t() 메서드 호출이 포함되어 있는 경우 수집된 모든 데이터가 사실상 두 배가 됩니다. 사이트의 디버거를 사용하여 여러 이미지 요청이 중복 항목을 포착하는지 확인합니다.
  • 중복된 데이터 소스 파일 업로드됨 : 조직에서 데이터 소스를 사용하는 경우 조직의 사용자가 동일한 파일을 두 번 Adobe Analytics에 업로드할 수 있습니다. 이 중복 업로드를 수행하면 보고서에서 해당 데이터가 두 배로 증가하여 트래픽 스파이크가 발생합니다.

트래픽 증가에 대한 기타 잠재적 원인

  • 스파이더 또는 보트 : 갑자기 차가 크게 늘어나면 가장 먼저 찾는 것은 스파이더 혹은 보트의 가능성입니다. 각 보트는 사이트에서 코드를 실행하는 자체 방법을 가지므로, 보트 식별은 까다로울 수 있습니다. IP를 차원으로 사용하여 Data warehouse 보고서를 만들어 트래픽이 가장 많은 주소를 확인합니다. 그런 다음 보트 규칙 또는 VISTA 규칙을 사용하여 이후 보고에서 보트 트래픽을 제거할 수 있습니다.
  • 시작한 캠페인 : 이메일 캠페인 또는 검색 엔진 최적화와 같은 마케팅 활동을 통해 사이트의 트래픽 스파이크가 잠재적으로 발생할 수 있습니다. 추가적인 조사를 위해 추적 코드 차원의 트렌드를 표시합니다. 또한 스파이크가 의도적인지 확인하기 위해 마케팅 팀에 문의할 수도 있습니다.
  • 환경 또는 원인 : 휴일 또는 정황 이벤트가 발생한 경우(사이트가 알려진 중요한 사건이거나 다른 조직의 마케팅 활동 중) 사이트 트래픽이 증가할 수 있습니다. 트래픽이 증가할 수 있는 정황이 거의 무제한으로 있기 때문에 정확한 원인을 해결하는 것은 어렵습니다. 그러나 이러한 요인은 조직에서 이러한 이점을 활용하고 그에 따라 비즈니스 의사 결정을 내릴 수 있도록 결정하기에 가장 중요한 몇 가지 요소입니다. 페이지 또는 레퍼러 레퍼러 차원의 트렌드를 추적하는 것은 트래픽의 소스를 결정하는 데 가장 좋은 방법일 가능성이 높습니다.
위의 이유 중 사이트에서 트래픽이 증가 또는 감소하는 잠재적인 원인이 없는 경우 Adobe 고객 지원 센터에 문의하십시오. 트래픽 스파이크 또는 하락의 소스를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 인시던트 생성 시 스파이크 또는 드롭을 명확하게 보여주는 특정 보고서를 다시 만드는 방법에 대해 에이전트에게 알립니다.