개인정보 보호 개요
Last update: Wed Apr 17 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Adobe는 귀하의 조직이 해당 법률 및 규정을 준수할 수 있도록 지원하고자 합니다. 자세한 내용은 Adobe Experience Cloud 개인정보 보호를 참조하십시오. Adobe Analytics와 귀하의 조직 사이에서 Adobe는 “데이터 처리자” 역할을 하며 귀하는 “데이터 컨트롤러” 역할(또는 관련 개인정보 보호 및 데이터 보호법에 따라 이에 상응하는 역할)을 합니다. 조직에서 Adobe의 솔루션 구현 방법을 독점적으로 제어하기 때문에 Adobe 제품 및 서비스의 사용 방법은 조직의 판단에 따라 공개합니다. Adobe Analytics를 사용하는 동안 귀하의 조직은 자체 개인정보 처리방침, Adobe와의 서비스 계약 및 모든 관련 법률을 준수할 책임이 있습니다.
Adobe는 다음과 같은 중요한 개념을 준수할 것을 강력히 권장합니다.
- 개인 데이터를 수집하는 경우 개인정보 보호 법률 및 규정을 준수하는지 확인합니다. 사용자 정의 변수를 사용하면 액세스 가능한 거의 모든 것을 수집할 수 있습니다. 단, 조직의 개인정보 처리방침과 해당 법률도 고려해야 합니다.
- 조직의 개인정보 보호 정보를 찾기 쉽고 이해하기 쉽게 고객에게 제공합니다. 유용한 정보에는 옵트아웃 링크, 찾아보기 데이터가 사용되는 방식, Adobe 서비스 사용 방법 또는 사용 계획 등이 포함됩니다.
- 적용되는 현지 법률과 국제 법률을 모두 숙지합니다. 조직이 글로벌 규모로 운영되는 경우 일부 국제 법률이 적용될 수 있습니다.
데이터 수집 분류
Adobe는 Adobe로 데이터를 전송하는 데 도움이 되는 여러 데이터 수집 라이브러리를 제공합니다. 주요 예는 다음과 같습니다.
- AppMeasurement: 데이터를 Adobe Analytics로 직접 전송하도록 설계된 라이브러리입니다.
- Web SDK: Adobe Experience Platform Edge Network로 데이터를 전송하고, 여기에서 해당 데이터를 Adobe Analytics로 전달하도록 설계된 라이브러리입니다.
- 태그: 초기 태그 구현 이후 웹 사이트나 앱의 소스 코드에 액세스하지 않고도 구현을 구성할 수 있는 웹 기반 UI입니다. AppMeasurement와 Web SDK 모두에 확장 기능을 사용할 수 있습니다.
Adobe Analytics는 다음 유형의 데이터를 수집할 수 있습니다.
데이터 유형
세부 사항
이 데이터를 포함하는 예시 변수
사이트에 있는 웹 페이지의 페이지 이름 또는 URL
Adobe Analytics가 작동하려면 이 데이터가 필요합니다. 모든 히트에는 URL 또는 페이지 이름이 필요합니다.
시간 기반 데이터
Adobe Analytics가 작동하려면 이 데이터가 필요합니다. 데이터 수집에는 타임스탬프가 필요하며, 시간 기반 데이터는 타임스탬프에서 파생됩니다.
레퍼러 데이터
데이터 수집 라이브러리는 방문자가 웹 사이트에 도착할 때 기본적으로 참조 URL을 수집합니다. 레퍼러의 쿼리 문자열 내에서 데이터를 수집하도록 구현을 사용자 정의할 수 있습니다. 이 방법은 캠페인 및 광고 성과 추적에 일반적입니다.
익명화된 방문자 ID
데이터 수집 라이브러리는 사이트를 방문하는 각 브라우저에 대한 방문자 ID를 생성하고 참조합니다. 이 ID는 쿠키에 저장됩니다. 데이터 수집 라이브러리가 쿠키 식별자를 설정할 수 없는 경우 라이브러리는 익명 방문자 식별이라는 대체 방법을 사용합니다. 이 방법에는 방문자의 IP 주소와 사용자 에이전트 문자열을 사용하여 관련 히트를 동일한 방문에 연결하는 작업이 포함됩니다. 조직에서 IP 난독화가 활성화된 경우 이 설정이 적용됩니다. 자세한 내용은
Adobe Analytics 및 브라우저 쿠키를 참조하십시오.
식별 가능한 방문자 ID
Adobe는 사용자 정의 방문자 ID를 자동으로 수집하지 않습니다. 그러나 이 데이터를 수집하도록 구현을 사용자 정의할 수 있습니다.
외부 검색어
외부 검색 데이터에는 검색 엔진에서 발생한 키워드가 포함됩니다. 데이터 수집 라이브러리는 참조 URL을 기반으로 이 데이터를 찾습니다. 그러나 대다수의 최신 검색 엔진에 더 이상 이 정보가 포함되지 않습니다.
내부 검색어
내부 검색 데이터에는 웹 사이트나 앱의 검색 기능 내에서 발생한 키워드가 포함됩니다. Adobe는 내부 검색 데이터를 자동으로 수집하지 않습니다. 그러나 이 데이터를 수집하도록 구현을 사용자 정의할 수 있습니다. 이 방법은 Adobe Analytics를 사용하는 조직에서 일반적입니다.
컴퓨터 및 브라우저 사양
데이터 수집 라이브러리는 브라우저 유형, 운영 체제 유형, 디바이스가 데스크탑인지 모바일인지 여부 등 낮은 엔트로피 브라우저 힌트를 자동으로 수집합니다. 브라우저의 특정 버전/빌드, 디바이스 모델 또는 운영 체제 버전과 같은 높은 엔트로피 힌트를 수집하려면 사용자 정의 구성이 필요합니다. 자세한 내용은
클라이언트 힌트 개요를 참조하십시오.
지리적 위치 정보
Adobe는 IP 주소의 마지막 옥텟을 0으로 설정하여 자세한 지리적 위치를 방지하는 기능을 제공합니다. 이 기능은 지리적 정보의 정확성을 낮추는 역할을 하며,
보고서 세트 설정에서 설정할 수 있습니다.
IP 주소
Adobe는 이 데이터를 저장할 때 방문자의 IP 주소를 난독화(해시)하거나 완전히 제거하는 기능을 제공합니다. EMEA 고객은 일반적으로 IP 주소 설정이 기본적으로 난독화되어 있습니다. 난독화 설정에 관계없이 IP 주소는 Analysis Workspace에서 차원으로 사용할 수 없으며
데이터 피드에만 포함됩니다. 사용 가능한 난독화 설정에 대한 자세한 내용은 관리 안내서의
일반 계정 설정을 참조하십시오.
없음
사이트에 제공된 양식 정보
이 데이터를 수집하려면 모든 구현 유형에 구성이 필요합니다. 이 데이터를 사용자 정의 변수에 포함할 수 있습니다.
사이트에서 구매한 제품
이 데이터를 수집하려면 모든 구현 유형에 구성이 필요합니다. Adobe는 이 정보를 수집하기 위해 여러 가지 기본 변수를 제공합니다.
Adobe가 잠재적으로 데이터를 수집할 수 있는 더 많은 변수는 차원 개요 및 지표 개요 아래의 탐색 메뉴를 참조하십시오.
데이터 처리 위치
Adobe는 Adobe Analytics에 대해 세 가지 데이터 처리 위치를 유지 관리합니다. 이러한 사이트는 원시 데이터를 수신하여 이를 데이터 저장 및 보고 검색에 최적화된 보고서 세트로 처리합니다. 이러한 데이터 처리 위치는 현재 미국(오리건), 영국(런던) 및 싱가포르에 있습니다. 자세한 내용은 Adobe Analytics 보안 개요를 참조하십시오.