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구현 지침

이 문서에는 이 기능의 설정 및 사용을 안내하는 제품 설명서가 포함되어 있습니다. 여기에 포함된 어떠한 것도 법적 충고는 아닙니다. 법률 자문을 위해 법률 자문을 구하십시오.
People-Based Destinations 고객 데이터의 구성에 따라 다양한 구현 전략을 제공합니다. 이 문서에서는 시나리오에 따라 수행해야 하는 구현 단계에 대한 개요를 People-Based Destinations제공합니다.

개요

의 구성은 Audience Manager의 여러 섹션을 People-Based Destinations 안내하며, Audience Manager에서 이미 보유하고 있는 고객 데이터의 종류, 수행하려는 대상 타깃팅 유형에 따라 서로 다른 설정 및 데이터 온보딩 방법이 필요합니다.
구성하기 People-Based Destinations전에 이 문서를 주의하여 완전히 읽으십시오. 이 안내서를 읽고 나면 활성화할 시나리오에 대한 명확한 이해가 있어야 People-Based Destinations합니다.
사용하기 전에 명확히 해야 하는 6가지 구현 측면이 People-Based Destinations있습니다. 이 문서는 현재 구성이 무엇인지 이해하는 데 도움이 되므로 시나리오에 대한 구현 단계를 올바르게 수행할 수 있습니다.

1.사용 사례 정의

구현을 시작하기 People-Based Destinations전에 이 기능을 사용할 사용 사례를 명확하게 정의해야 합니다. 다음 두 가지 방법으로 대상 People-Based Destinations 활동을 기반으로 대상을 타깃팅하는 데 사용할 수 있습니다.
A) 통합된 온라인 및 오프라인 사용자 활동을 ​기반으로 고객 타깃팅 이 시나리오에서는 Audience Manager의 기존 대상 데이터와 내부 CRM 시스템의 데이터를 결합하고 결과 대상 세그먼트를 로 보내려고 People-Based Destinations합니다. 다음은 이 시나리오를 보여주는 예입니다.
항공사인 귀사는 서로 다른 고객 계층(브론즈, 실버, 골드)을 가지며 각 계층에 소셜 플랫폼을 통해 개인화된 상품을 제공하려고 합니다. Audience Manager를 사용하여 웹 사이트의 고객 활동을 분석할 수 있습니다. 그러나 모든 고객이 항공사 모바일 앱을 사용하는 것은 아니며 일부 고객은 회사의 웹사이트에 로그인하지 않았습니다. 고객 데이터는 대부분 멤버십 ID 및 이메일 주소로 제한됩니다.
소셜 미디어 및 유사한 사용자 기반 채널에서 타깃팅하려면 해시된 이메일 주소를 Audience Manager로 가져와서 기존 온라인 활동 트레이트와 결합하여 새로운 고객 세그먼트를 만들 수 있습니다. 그런 다음 이러한 세그먼트를 사용하여 고객을 타겟팅할 수 People-Based Destinations있습니다.
B) 오프라인 사용자 활동을 ​기반으로 하는 고객 타깃팅 이 시나리오에서는 CRM 시스템에 고객 이메일 주소와 기타 고객 속성이 포함되어 있지만 고객은 웹 사이트와 전혀 상호 작용하지 않으므로 Audience Manager에서 고객 활동이 없습니다. 다음은 이 시나리오를 보여주는 예입니다.
텔레콤 서비스 제공업체인 Your company, a telecom services provider, keeping customer data like email address and purchased telecom plan in an internal CRM. 소셜 플랫폼의 기존 고객을 타깃팅하여 기존 구독을 기반으로 업그레이드 패키지를 제공하려는 경우 이렇게 하려면 해시된 고객 이메일 주소를 Audience Manager로 인제스트하고 기존 고객 구독을 기반으로 세그먼트를 만들 수 있습니다. 그런 다음 이러한 세그먼트를 전송하여 개인화된 제안을 통해 고객을 People-Based Destinations 타깃팅할 수 있습니다.

2.타깃팅된 이메일 주소 유형 정의

구현 전략을 정의하는 두 번째 단계는 타깃팅할 고객 이메일 주소 유형을 결정하는 것입니다.
A) 인증된 이메일 주소를 ​기반으로 고객 타깃팅 이 시나리오에서는 사용자가 여러 이메일 주소와 연결된 여러 개의 계정을 가지고 있으며, 사용자가 웹 사이트에서 인증하는 이메일 주소를 기반으로 개인화된 오퍼로 타깃팅하고자 할 수 있습니다.
B) 관련된 모든 이메일 주소를 ​기반으로 하는 대상 타깃팅 이 시나리오에서 사용자는 여러 개의 이메일 주소와 연결된 여러 개의 계정을 가지고 있으며 인증된 활동과 상관없이 모든 연결된 이메일 주소에 대해 이를 타깃팅하려고 합니다.

3.보유하고 있는 고객 ID(CRM ID) 유형 식별

의 대상을 타깃팅하려면 People-Based Destinations SHA256 해시된 고객 이메일 주소를 전송해야 합니다. 기존 Audience Manager 구성에 따라 다음 두 가지 시나리오 중 하나를 통해 자신을 찾을 수 있습니다.
A) Audience Manager 고객 ID( DPUUID )가 이미 소문자이며 해시된 이메일 주소입니다 . 이 시나리오에서는 이러한 기존 ID를 사용하여 대상을 타깃팅할 수 People-Based Destinations있습니다.
B) Audience Manager 고객 ID( DPUUIDs )가 ​소문자가 아닙니다. 이 시나리오에서는 기존 고객 ID를 보낼 수 없습니다 People-Based Destinations. 사용하려면 People-Based Destinations기존 고객 ID와 고객 이메일 주소의 해시된 소문자 간 ID 동기화를 수행해야 합니다. 이 작업은 파일 기반 ID 동기화를 통해 또는 선언된 ID를 사용하여 수행합니다 .

4.특성 자격

고객을 정확하게 타깃팅하려면 People-Based Destinations수행하려는 대상 타깃팅 유형에 따라 규칙 기반 트레이트 또는 온보드 트레이트의 자격을 갖추어야 합니다.
A) 고객 ID와 디바이스 ID를 실시간으로 확인하여 규칙 기반의 트레이트를 ​적용할 수 있습니다. 이 옵션은 사용 사례 A에서 10까지의 경우에 적용됩니다. 사용 사례 정의 온라인 및 오프라인 활동을 기반으로 고객을 타깃팅하는 계획이 있다면, 규칙 기반의 트레이트를 위해 고객을 이미 자격을 갖춘 것입니다.
B) 인바운드 데이터 파일을 ​통해 고객 ID에 대한 트레이트를 제출합니다. 이 옵션은 1의 사용 사례 B에 적용됩니다. 사용 사례 정의 순전히 오프라인 활동을 기반으로 고객을 타깃팅할 때 인바운드 데이터 파일을 통해 고객 ID의 온보딩 트레이트를 확인해야 합니다.

5.데이터 소스 및 해시된 이메일 주소 만들기 또는 레이블 지정

Audience Manager에 있는 고객 ID 유형에 따라 다릅니다( 3 참조). 보유하고 있는 고객 ID(CRM ID)의 유형을 확인합니다. 다음 시나리오 중 하나를 통해 자신을 찾을 수 있습니다.
A) 기존 데이터 소스에 ​레이블을 지정합니다. 이 옵션은 Audience Manager 고객 ID(DPUUID) 이미 소문자이고 해시된 이메일 주소가 있는 시나리오에 적용됩니다. 이 경우 ID를 PII 데이터 소스로 저장하는 데이터 소스에 레이블을 지정해야 합니다. 데이터 소스 설정에 대한 자세한 내용은 데이터 소스 설정을 참조하십시오. Cannot be connected information 옵션을 선택 취소해야 합니다.
B) 새 데이터 소스를 ​만듭니다. 이 옵션은 Audience Manager 고객 ID(DPUUID) 해시된 이메일 주소가 아닌 시나리오에 적용됩니다. 이 경우 새로운 크로스 디바이스 데이터 소스를 만들고 해시 처리한 이메일 주소를 게재해야 합니다. 다음 두 가지 방법으로 이 작업을 수행할 수 있습니다.
  • 파일 기반 ID 동기화 사용 ID 동기화 파일의 모양에 대한 자세한 내용은 ID 동기화 파일의 이름 및 컨텐츠 요구 사항을 참조하십시오. 이 방법을 사용하는 경우 CRM 데이터베이스에서 해시된 모든 이메일 주소를 타깃팅할 수 있습니다.
  • 인증된 고객 ID를 전달할 때 선언된 ID를 사용하여 해시된 이메일 주소를 선언합니다. 이 방법을 사용할 때 Audience Manager는 사용자를 대신하여 온라인에서 인증된 사용자의 해시된 이메일 주소만 타깃팅합니다. 사람 기반 채널에서 타깃팅된 이메일 주소는 선언된 ID 이벤트 호출의 이메일 주소만 해당됩니다. 고객 ID와 연결된 다른 이메일 주소는 실시간으로 활성화되지 않습니다.

6.세그멘테이션에 프로필 병합 규칙 사용

사용 사례에 따라 다릅니다( 1 참조). 사용 사례 정의 )에는 두 가지 방법으로 세그멘테이션을 사용할 Profile Merge Rules 수 있습니다.
A) 기존Profile Merge Rules ​글꼴을 사용합니다. 이 옵션은 첫 번째 사용 사례(결합된 온라인 및 오프라인 사용자 활동을 기반으로 하는 대상 타깃팅)에 적용됩니다. 이 시나리오에서는 Audience Manager에 기존 고객 활동이 있으며 세그먼테이션에서 사용한 하나 이상의 프로필 병합 규칙을 이미 정의했습니다. 이 경우 새로 만들지 않아도 Profile Merge Rules됩니다.
B) 새 병합 규칙을All Cross-Device Profiles만듭니다 . 이 옵션은 두 번째 사용 사례(오프라인 사용자 활동만을 기반으로 하는 대상 타깃팅)에 적용됩니다. 이 시나리오에서는 오프라인 고객 데이터를 Audience Manager CRM 로 가져오고 해당 데이터에서 세그먼트를 만듭니다. 이렇게 하려면 People-Based Destinations 네 번째 프로필 병합 규칙을 도입합니다. 이 규칙은 All Cross-Device Profiles ​입니다. 이것은 순전히 오프라인 데이터를 세그먼트화할 때 사용해야 하는 규칙입니다.