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Workflow HeatMap

Adobe Campaign Workflow HeatMap은 현재 실행 중인 모든 워크플로우를 색상으로 구분된 그래픽으로 표시합니다. 인스턴스 관리자만 사용할 수 있습니다.
다른 캠페인 프로세스를 모니터링하는 추가 방법이 이 페이지에 표시됩니다.

워크플로우 HeatMap 정보

Workflow HeatMap을 사용하면 Adobe Campaign 플랫폼 관리자가 동시 워크플로우 수에 대한 개요를 신속하게 제공하여 인스턴스의 로드를 모니터링하고 그에 따라 워크플로우를 계획할 수 있습니다.
보다 정확하게 플랫폼 관리자는 다음을 수행할 수 있습니다.
  • 동시 워크플로우 확인 및 이해
  • 지속 기간별로 워크플로우를 필터링하여 문제가 발생할 수 있는 워크플로우 확인
  • 기간별로 활동을 필터링하여 문제가 발생할 수 있는 활동을 확인합니다.
  • 개별 워크플로우 및 모든 관련 활동(지속 시간 포함)을 손쉽게 검색
  • 워크플로우 유형별로 검색( 기술 워크플로우 또는 캠페인 워크플로우 )
  • 분석할 특정 워크플로우 검색
워크플로우 히트맵 ​외에 워크플로우 세트의 상태를 모니터링하고 반복 메시지를 감리자에게 전송할 수 있는 워크플로우를 만들 수 있습니다. 자세한 내용은 전용 섹션을 참조하십시오.
Workflow HeatMap을 사용하려면 다음 개념을 잘 이해해야 합니다.워크플로우 , 활동 워크플로우 우수 사례 워크플로우 모범 사례 .
Workflow HeatMap은 기본적으로 18.10 릴리스를 시작하는 Adobe Campaign에서 사용할 수 있습니다. 빌드 수가 8700에서 8977(18.10) 사이인 경우 이 기능을 활용할 수 있습니다. 해당 패키지를 요청하려면 Adobe 고객 지원 센터에 연락하여 이 페이지의 지침에 따라 해당 패키지를 설치하는 방법을 알아보십시오.
Workflow HeatMap에 처음 액세스하면 다음 팝업 창이 나타납니다. 본 계약은 Adobe Campaign이 다음 작업을 수행할 수 있도록 미국 내 이전 및 저장을 허용합니다.
  • 인스턴스를 모니터링하여 성능 문제를 조사합니다.
  • 예외 항목 탐지를 위한 데이터 수집
데이터 전송은 Adobe ID를 사용하여 Adobe Campaign에 연결하는 사용자만 사용할 수 있습니다.
다음 세 가지 옵션을 사용할 수 있습니다.
  • Accept :이 계약을 수락하면 Adobe Campaign이 데이터를 수집하고 이를 미국으로 전송하여 예외 항목 탐지가 발생하는 경우에 도움을 줄 수 있도록 합니다.
  • Refuse :계약을 거절하면 데이터가 전송되지 않지만 Workflow Heatmap을 사용할 수 있습니다.
  • Do not show this message again :을 Do not show this message again 클릭하면 팝업 창이 Workflow Heatmap에 액세스할 때 표시되지 않지만 Term of use 단추에서 계속 사용할 수 있습니다.
이 선택 사항은 최종본이 아닙니다. Term of use 단추를 클릭하면 언제든지 변경할 수 있습니다.

HeatMap 사용

관리 권한이 있는 사용자만 캠페인 워크플로우 HeatMap에 액세스할 수 있습니다.
  1. Monitoring 이동하고 Workflow HeatMap 링크를 클릭하여 Campaign Workflow HeatMap 페이지를 표시합니다.
  2. 달력을 클릭하여 일을 선택합니다.
    기본적으로 이 페이지에는 현재 날짜에 대한 워크플로우 활동이 표시됩니다. 이를 변경하고 과거의 어떤 요일도 선택할 수 있습니다.
    워크플로우에 의해 삭제되지 않은 워크플로우만 Database cleanup 표시됩니다. 데이터베이스 정리 워크플로우에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오. 기본적으로 Workflow HeatMap 시간대는 현재 관리자 사용자에 대해 정의된 시간대입니다. 예를 들어 작업 중인 마케팅 사용자와 동일한 영역에 있지 않은 경우 변경할 수 있습니다.
  3. 단추를 Filters 클릭합니다.
  4. 슬라이더를 사용하여 최소 지속 시간을 0초에서 1시간으로 설정합니다. 이렇게 하면 특정 시간 또는 분 이상 실행되는 워크플로우만 검색할 수 있습니다.
  5. 또한 Workflows 목록에서 특정 워크플로우를 선택할 수 있습니다.
    필터가 Min duration 적용됩니다. 특정 워크플로우를 찾을 수 없는 경우 모든 워크플로우가 목록에 표시되도록 최소 기간을 0으로 재설정합니다.
  6. 또한 Workflow type :
  7. 이름별로 특정 워크플로우를 검색하려면 Workflow name filter 필드를 사용할 수도 있습니다.
  8. 중간에 일부 워크플로우를 편집한 경우 Reload data 단추를 클릭하여 그리드에 표시되는 데이터를 새로 고칩니다.

HeatMap 읽기

캠페인 워크플로우 HeatMap은 왼쪽 위에서 오른쪽 아래로 자연스럽게 읽을 수 있는 그리드로, 녹색-빨간색 코드 범위의 "핫 존"을 찾을 수 있습니다.
  • 어두운 빨간색 셀은 동시에 많은 수의 워크플로우가 실행되는 기간에 해당합니다.
  • 회색 셀은 실행 중인 워크플로우가 없을 때 기간에 해당합니다.
색상 코드가 적용되는 방법과 HeatMap을 탐색하는 방법을 알아보려면 Help 단추를 클릭합니다.
각 행은 1시간의 시간을 나타내며 각 셀은 해당 시간의 5분을 나타냅니다.
격자에는 이러한 5분 동안 동시에 실행되는 모든 워크플로우가 표시됩니다.
아래 예에서 오전 8시에서 오전 8시 5분 사이에 세 개의 워크플로우가 실행 중입니다(개별 지속 시간과 상관없이).
  1. 이 기간 동안 실행되는 모든 동시 워크플로우의 세부 사항을 표시하려면 색상 셀을 클릭합니다.
    각 워크플로우에 대해 포함된 모든 활동이 지속 시간과 함께 나열됩니다.
  2. 워크플로우 ID 또는 이름을 클릭하여 워크플로우를 직접 엽니다.
  3. 보기로 돌아가려면 Campaign Workflow HeatMap 단추를 클릭합니다 Home .

활용 사례:HeatMap을 사용하여 작업 수행

캠페인 워크플로우 HeatMap이 유용할 수 있는 주요 사례는 두 가지가 있습니다.

동시 워크플로우 수 감소

캠페인 관리자는 Workflow HeatMap을 사용하여 인스턴스의 로드를 파악하고 적절한 시기에 기존 또는 새 워크플로우를 계획할 수 있습니다.
  1. 보기에서 Campaign Workflow HeatMap Filters 단추를 클릭합니다.
  2. 지속 시간을 몇 초 또는 몇 분으로 설정합니다.
  3. 기간 필터를 늘려 중요하지 않은 가장 짧은 워크플로우를 제외합니다.
  4. 결과를 탐색하여 인스턴스의 로드를 이해하고 적절한 작업을 수행합니다.
    • 성능 문제가 발생하고 하나 이상의 빨간색 셀이 그리드에 표시되는 경우 여러 워크플로우의 시작 시간을 변경하는 것이 좋습니다. 마케팅 사용자에게 작업 중("핫") 기간에서 사용 가능한 시간 슬롯으로 수동 워크플로우를 이동하도록 요청합니다. 이것은 하루 동안 안정된 수준의 활동을 유지해야 합니다.
    • 최고점과 인스턴스가 오버로드되지 않도록 하려면 새로운 워크플로우를 계획하기 전에 HeatMap을 살펴보고 최상의 시간을 선택하십시오. 새로운 워크플로우를 시작하려면 격자의 회색 또는 녹색 셀에 해당하는 시간 슬롯을 고려하십시오.

성능에 영향을 미치는 긴 실행 워크플로우 찾기

Workflow HeatMap은 캠페인 관리자로서 활동을 느리게 할 수 있는 가장 긴 워크플로우를 찾을 수 있도록 도와줍니다.
  1. 보기에서 Campaign Workflow HeatMap Filters 단추를 클릭합니다.
  2. 지속 시간을 1시간으로 설정합니다.
  3. 필터를 줄여 더 많은 결과를 Min duration 포함합니다.
  4. 결과를 통해 서버 및 데이터베이스 리소스(CPU, RAM, 네트워크, IOPS 등)에 더 많은 영향을 줄 수 있는 가장 긴 워크플로우를 찾을 수 있습니다.
  5. 적절한 작업 수행:
    • 마케팅 사용자에게 가장 긴 워크플로우를 분할하여 처리 시간을 단축하도록 권장합니다.
    • 특정 워크플로우 및 특정 활동(JavaScript, 가져오기, 내보내기 등)에 대한 심층적인 분석을 시작하여 문제를 분리하고 보다 손쉽게 해결할 수 있습니다.

예:HeatMap을 사용하여 워크플로우 계획 향상

아래 예는 Adobe Campaign Workflow HeatMap을 사용할 때 어떻게 계획을 보다 효율적으로 하고 성능을 향상시킬 수 있는지 보여줍니다.
이 경우 많은 사용자가 워크플로우 성능에 대해 불평하고 있습니다. 활동을 늦추는 것과 그 문제를 해결하는 방법을 점검해야 한다.
  1. Monitoring 이동하고 Workflows 링크를 클릭하여 Campaign Workflow HeatMap 페이지를 표시합니다.
  2. 필터를 5분으로 Min duration 설정합니다.
  3. 필터를 Workflow type 로 설정합니다 Marketing .
  4. HeatMap 그리드에서 다음을 확인하십시오.
    • 50개의 지속(5분 이상) 캠페인 워크플로우가 오전 10시에 실행됩니다.
    • 이러한 사용자 중 대부분은 보류 중인 상태를 가지고 있습니다(기본적으로 동시성 제한은 20으로 설정됨).
    • 대기 중인 워크플로우는 매일 수동으로 다시 시작해야 합니다.
    • 성능이 낮습니다.
  5. 오전 10시부터 50개의 워크플로우를 시작하는 대신 나머지 시간에는 워크플로우의 시작 시간을 균등하게 분배할 수 있습니다.
  6. 페이지로 돌아가서 Campaign Workflow HeatMap Reload data 단추를 클릭합니다.
  7. 이제 다음을 확인하십시오.
    • 18개의 지속적인 캠페인 워크플로우만 오전 10시에 계속 실행되고 있습니다.
    • 보류 중인 워크플로가 더 이상 없습니다(동시 사용 제한은 여전히 20으로 설정되어 있음).
    • 워크플로우 시작 시간은 하루 종일 균등하게 배포됩니다.
    • 더 이상 성능 문제에 대해 불평하는 사용자가 없습니다.