크로스 채널 게재 워크플로우 cross-channel-delivery-workflow

만들기 Query 활동을 통해 대상자를 타겟팅합니다.

만들기 Email delivery 오퍼에 대한 링크가 포함된 활동.

사용 Split 활동 대상:

• 첫 번째 이메일을 열지 않은 수신자에게 다른 이메일을 보냅니다.
• 이메일을 열었지만 오퍼에 대한 링크를 클릭하지 않은 수신자에게 SMS를 보냅니다.
• 이메일을 열고 링크를 클릭한 수신자를 데이터베이스에 추가합니다.

캠페인을 만듭니다. 이 작업에 대한 자세한 정보는 이 섹션을 참조하십시오.

다음에서 Targeting and workflows 캠페인의 탭에서 쿼리 활동을 워크플로우에 추가합니다. 이 활동 사용에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오. 이 섹션.

게재를 받을 수신자를 정의합니다. 예를 들어 '골드' 멤버를 대상 차원으로 선택합니다.

쿼리에 필터링 조건을 추가합니다. 이 예에서는 전자 메일 주소와 휴대폰 번호가 있는 수신자를 선택합니다.

변경 내용을 저장합니다.

만들기 Email delivery 활동을 만든 후 워크플로우에서 두 번 클릭하여 편집합니다. 전자 메일 만들기에 대한 자세한 내용은 이 섹션.

메시지를 디자인하고 오퍼를 포함하는 링크를 콘텐츠에 삽입합니다.

오퍼를 메시지 본문에 통합하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오. 이 섹션.

변경 내용을 저장합니다.

마우스 오른쪽 단추 클릭 Email delivery 활동을 통해 엽니다.

다음 항목 선택 Generate an outbound transition 모집단과 추적 로그를 복구하는 옵션입니다.

이렇게 하면 첫 번째 이메일을 받을 때 이 정보를 사용하여 수신자의 행동에 따라 다른 게재를 보낼 수 있습니다.

추가 Wait 활동은 수신자가 며칠 동안 이메일을 열 수 있도록 해 줍니다.

추가 분할 활동을 워크플로우에 추가하고 엽니다. 이 활동 사용에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오. 이 섹션.

쿼리에서 업스트림으로 계산한 모집단에서 3개의 세그먼트를 만듭니다.

첫 번째 하위 집합의 경우 Add a filtering condition on the inbound population 옵션 및 클릭 Edit.

선택 Recipients of a delivery 를 제한 필터로 사용하고 Next.

필터 설정에서 을 선택합니다. Recipients who have not opened or clicked (email) 다음에서 Behavior 드롭다운 목록에서 게재 목록에서 보낼 오퍼가 포함된 이메일을 선택합니다. Finish ​를 클릭합니다.

두 번째 하위 집합에 대해서도 유사하게 진행하고 을 선택합니다. Recipients who have not clicked (email) 다음에서 Behavior 드롭다운 목록입니다.

세 번째 하위 집합의 경우 Add a filtering condition on the inbound population 및 클릭 Edit ​를 선택하고 Use a specific filtering dimension 옵션을 선택합니다.

선택 Recipient tracking log 다음에서 Filtering dimension 드롭다운 목록, 강조 표시 Filtering conditions 다음에서 List of restriction filters 및 클릭 Next.

다음과 같이 필터 조건을 선택합니다.

클릭 Finish 변경 사항을 저장합니다.

의 하위 집합 세 개 뒤에 관련 활동을 워크플로우에 추가합니다. Split 활동:

• 추가 Email delivery 활동은 첫 번째 하위 집합으로 미리 알림 이메일을 보냅니다.
• 추가 Mobile delivery 두 번째 하위 집합으로 SMS 메시지를 보내는 활동.
• 추가 List update 활동을 사용하여 해당 수신자를 데이터베이스에 추가합니다.

워크플로우에서 게재 활동을 두 번 클릭하여 편집합니다. 이메일 및 SMS 만들기에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 이메일 채널 및 SMS 채널.

를 두 번 클릭합니다. List update 활동 및 선택 Generate an outbound transition 옵션을 선택합니다.

그런 다음 결과 수신자를 Adobe Campaign에서 Adobe Experience Cloud으로 내보낼 수 있습니다. 예를 들어, 다음을 추가하여 Adobe Target에서 대상을 사용할 수 있습니다. Update shared audience 활동을 워크플로우에 추가합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 대상자 내보내기.

다음을 클릭합니다. 시작 단추를 클릭하여 워크플로우를 실행합니다.