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이메일 보관

플랫폼에서 보낸 이메일 사본을 유지하도록 Adobe Campaign을 구성할 수 있습니다.
그러나 Adobe Campaign 자체는 보관된 파일을 관리하지 않습니다. 외부 시스템을 사용하여 처리 및 보관할 수 있는 전용 주소로 원하는 메시지를 보낼 수 있습니다.
이렇게 하려면 보낸 이메일에 해당하는 .eml 파일이 SMTP 이메일 서버와 같은 원격 서버로 전송됩니다. 보관 대상은 지정해야 하는 숨은 참조 이메일 주소입니다(배달 받는 사람에게 보이지 않음).

권장 사항 및 제한 사항

  • 이메일 보관 기능은 선택 사항입니다. 사용권 계약을 확인하십시오.
  • 호스팅 및 하이브리드 아키텍처의 ​경우 계정 담당자에게 문의하여 활성화합니다. 선택한 BCC 주소는 Adobe 팀에 제공되어야 하며, Adobe 팀은 사용자를 위해 이 주소를 구성합니다.
  • 온-프레미스 설치의 경우 ​아래 지침에 따라 활성화하십시오. 전자 메일 보관 활성화(온-프레미스) 숨은 참조용 이메일 주소 구성을 참조하십시오.
  • 숨은 참조 이메일 주소는 하나만 사용할 수 있습니다.
  • 이메일 BCC가 구성되면 배달 템플릿에서 또는 Archive emails 옵션을 통해 배달에서 기능이 활성화되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.
  • 성공적으로 전송된 이메일만 고려되므로 바운스 수가 없습니다.
  • 이메일 보관 시스템이 Adobe Campaign 17.2(빌드 8795)로 변경되었습니다. 이미 전자 메일 보관을 사용하고 있는 경우 새 BCC(전자 메일 보관 시스템)로 수동으로 업그레이드해야 합니다. 자세한 내용은 업데이트된 BCC(이메일 보관 시스템) 섹션을 참조하십시오.

이메일 보관 활성화(온-프레미스)

Adobe Campaign이 사전 설치된 경우 BCC 이메일 보관을 활성화하려면 아래 단계를 따르십시오.

로컬 폴더

보낸 이메일을 BCC 이메일 주소로 전송하려면, 보낸 이메일의 정확한 Raw 복사본을 먼저 .eml 파일로 로컬 폴더에 저장해야 합니다.
로컬 폴더의 경로는 구성에서 config- <instance> .xml 파일에 지정해야 합니다. 예:
<mta dataLogPath="C:\emails">

보안 설정을 통해 dataLogPath 매개 변수를 통해 정의된 폴더에 액세스할 수 있도록 하려면 프로젝트를 구현하는 팀의 책임입니다 .
전체 경로는 다음과 같습니다. <datalogpath> YYYY-MM-DDHHh Adobe 날짜와 시간은 MTA 서버의 시계(UTC)에 따라 설정됩니다. 예:
C:\emails\2018-12-02\13h

아카이브 파일 이름은 <deliveryid>-<broadlogid>.eml 이메일의 상태가 아닐 Sent ​때입니다. 상태가 로 변경되면 Sent ​파일 이름이 <deliveryid>-<broadlogid>-sent.eml ​됩니다. 예:
C:\emails\2018-12-02\13h\4012-8040-sent.eml

중간 소싱 인스턴스에서 보관된 이메일의 디렉토리는 중간 소싱 서버에 있습니다.
deliveryID 및 broadlogID는 이메일 상태가 전송되지 않을 때 mid-sourcing 서버에서 가져옵니다. 상태가 로 변경되면 Sent ​이 ID는 마케팅 서버에서 가져옵니다.

매개 변수

로컬 폴더 경로가 정의되면 config- <instance name>.xml ​파일에서 원하는 대로 다음 요소를 추가하고 편집합니다. 기본값은 다음과 같습니다.
<archiving autoStart="false" compressionFormat="0" compressBatchSize="10000"
           archivingType="0" expirationDelay="2" purgeArchivesDelay="7"
           pollDelay="600" acquireLimit="5000" smtpNbConnection="2"/>

  • compressionFormat :.eml 파일을 압축할 때 사용되는 형식입니다. 가능한 값은 다음과 같습니다.
    0 :압축 없음(기본값)
    1 :압축(.zip 형식)
  • compressBatchSize :아카이브(.zip 파일)에 추가된 .eml 파일의 수입니다.
  • archivingType :아카이빙 전략 가능한 값은 다음과 같습니다.
    0 :전송된 이메일의 원시 사본은 .eml 형식으로 dataLogPath 폴더(기본값)에 저장됩니다. 파일의 보관 사본은 dataLogPath/archives <deliveryid>-<broadlogid>-sent.eml ​폴더에 저장됩니다. 보낸 이메일 파일 경로가 <datalogpath>archivesYYYY-MM-DDHHh <deliveryid>-<broadlogid>-sent.eml ​됩니다.
    1 :전송된 이메일의 원시 사본은 .eml 형식으로 dataLogPath 폴더에 저장되며 SMTP를 통해 BCC 이메일 주소로 전송됩니다. 이메일 사본이 BCC 주소로 전송되면 보관 파일 이름이 <deliveryid>-<broadlogid>-sent-archived.eml 되고 파일이 dataLogPath/archives 폴더로 이동합니다. 그런 다음 보낸 사람 및 숨은 참조 보관된 이메일 파일 경로가 <datalogpath>archivesYYYY-MM-DDHHh<deliveryid>- <broadlogid>-sent-archived.eml ​됩니다.
  • expirationDelay :보관을 위해 보관되는 일 수. 지연 후 압축을 위해 dataLogPath/archives 폴더로 자동으로 이동합니다. 기본적으로 .eml 파일은 2일 후 만료됩니다.
  • purgeArchivesDelay :dataLogPath/ 폴더에 보관되는 일 수 <archives> . 이 기간이 지나면 영구적으로 삭제됩니다. MTA가 시작될 때 제거가 시작됩니다. 기본적으로 7일마다 수행됩니다.
  • pollDelay :dataLogPath 폴더로 들어오는 새 이메일의 빈도(초)를 확인합니다 . 예를 들어, 이 매개 변수가 60으로 설정된 경우, 보관 프로세스는 매 분 단위로 dataLogPath/ 폴더 내의 .eml 파일을 <date and time> ​거치고, 필요한 경우 삭제를 적용하고, BCC 주소로 이메일 복사본을 전송하거나, 필요할 때마다 보관된 파일을 압축합니다.
  • acquireLimit :pollDelay 매개 변수에 따라 보관 프로세스가 다시 적용되기 전에 한 번에 처리된 .eml 파일의 수입니다. 예를 들어 acquireLimit 매개 변수를 100으로 설정하고 pollDelay ​매개 변수를 60으로 설정하면 분당 100.eml 파일이 처리됩니다.
  • smtpNbConnection :숨은 참조 이메일 주소에 대한 SMTP 연결 수입니다.
이메일 전송 처리량에 따라 이러한 매개 변수를 조정해야 합니다. 예를 들어 MTA가 시간당 30,000개의 이메일을 전송하는 구성에서 pollDelay 매개 변수를 600으로, acquireLimit 매개 변수를 5000으로, smtpNbConnection 매개 변수를 2로 설정할 수 있습니다. 즉, 2개의 SMTP 연결을 사용하면 10분마다 5,000개의 이메일이 BCC 주소로 전송됩니다.

숨은 참조 이메일 주소 구성(온-프레미스)

개인 정보 보호를 위해 BCC 이메일은 PII(개인 식별 정보)를 안전하게 저장할 수 있는 보관 시스템에서 처리해야 합니다.
구성 - <instance name>.xml ​파일에서 다음 매개 변수를 사용하여 저장된 파일을 전송할 SMTP 이메일 서버를 정의합니다.
<archiving smtpBccAddress="" smtpEnableTLS="false" smtpRelayAddress="" smtpRelayPort="25"/>

  • smtpBccAddress :대상 보관
  • smtpEnableTLS :보안 SMTP 연결 사용(TLS/SSL 프로토콜)
  • smtpRelayAddress :릴레이 주소 사용
  • smtpRelayPort :릴레이 포트를 사용합니다.
SMTP 릴레이를 사용하는 경우 릴레이에서 수행한 이메일에 대한 변경 사항이 보관 프로세스에서 고려되지 않습니다.
또한, 릴레이는 전송되지 않은 이메일을 포함하여 모든 이메일에 Sent 상태를 할당합니다. 따라서 모든 메시지가 보관됩니다.

업데이트된 BCC(이메일 보관 시스템)

BCC(이메일 보관 시스템)가 Adobe Campaign 17.2(빌드 8795)로 변경되었습니다. 이전 빌드에서 업그레이드하고 이미 이메일 보관 기능을 사용하고 있는 경우 새 BCC(이메일 보관 시스템)로 수동으로 업그레이드해야 합니다.
이렇게 하려면 config-<instance>.xml 파일을 다음과 같이 변경합니다.
  1. 노드에서 zipPath 매개 변수를 제거합니다 <archiving> .
  2. 필요한 경우 compressionFormat 매개 변수를 1 로 설정합니다.
  3. archivingType 매개 변수를 1 ​로 설정합니다.
이메일 BCC가 구성되면 배달 템플릿이나 배달에서 Archive emails 옵션을 선택해야 합니다. 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.

모범 사례

  • 숨은 참조 주소 사서함 :MTA가 전송한 모든 이메일을 보관할 수 있는 수신 용량이 충분한지 확인하십시오.
  • MTA 상호 작용 :숨은 참조 보관 기능은 MTA 수준에서 작동합니다. MTA에서 보낸 모든 이메일을 복제할 수 있습니다. MTA를 여러 인스턴스(예: 개발, 테스트 또는 제품)에서 상호 구성할 수 있고 여러 클라이언트(예: 중간 소싱 환경)에서도 상호 통합할 수 있으므로 이 기능을 설정하면 보안에 영향을 줍니다.
    • 여러 클라이언트와 MTA를 공유하는 경우 이 클라이언트 중 하나가 이 옵션을 활성화하면 이 클라이언트는 동일한 MTA를 공유하는 다른 클라이언트의 모든 이메일에 액세스합니다. 이러한 상황을 방지하려면 각 클라이언트에 대해 다른 MTA를 사용합니다.
    • 단일 클라이언트에 대해 여러 인스턴스(개발, 테스트, prod)에서 동일한 MTA를 사용하는 경우 세 인스턴스 모두에서 전송된 메시지는 dataLogPath 옵션으로 복제됩니다.
  • 연결당 ​이메일:숨은 참조 이메일 보관은 연결을 열고 해당 연결을 통해 모든 이메일을 전송하려고 하면 작동합니다. Adobe에서는 내부 기술 담당자에게 해당 연결에서 수락된 이메일 수를 확인하는 것이 좋습니다. 이 숫자를 늘리면 숨은 참조 처리량에 큰 영향을 줄 수 있습니다.
  • BCC 전송 IP :현재, 숨은 참조 이메일은 일반 MTA 프록시를 통해 전송되지 않습니다. 대신 MTA 서버에서 대상 이메일 서버로 직접 연결이 열립니다. 즉, 이메일 서버 구성에 따라 네트워크에 추가 IP를 허용 목록에 추가해야 할 수 있습니다.