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문제 해결

오류가 발생하는 경우 다음 요소가 올바르게 구성되었는지 확인하십시오.
  • 외부 계정
    에서 Administration > Platform > External accounts ​다음 외부 SFTP 계정이 올바르게 구성되어 있는지 확인합니다. 언급된 SFTP 서버는 컨설턴트가 Adobe Experience Cloud에 구성했어야 합니다.
    • importSharedAudience :대상 가져오기를 위한 SFTP 계정
    • exportSharedAudience :대상 내보내기를 위한 SFTP 계정
  • AMC 데이터 소스
    에서 AMC 데이터 소스 Administration > Platform > AMC Data sources ​가 제대로 설정되어 있는지 확인하십시오.
사람 코어 서비스를 통해 대상을 공유하거나 대상을 가져올 때 일부 데이터가 누락될 수 있습니다. 프로필 차원과 ID('방문자 ID' 또는 '선언된 ID')를 조정할 수 있는 레코드만 전송됩니다. Adobe Campaign에서 인식할 수 없는 사람 핵심 서비스 세그먼트의 ID는 가져올 수 없습니다.