Show Menu
화제×

연결 실패

이유는 여러 개이며 다양한 컨텍스트에 따라 다릅니다.
보안 영역의 일반 구성을 확인합니다.
보안 영역 구성에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.
다음 정보를 확인하십시오.
  1. 네트워크 검사
    • 당신 컴퓨터에서 인터넷 연결이 되나요?
      인터넷(예:)에서 웹 사이트에 연결할 수 있는지 확인합니다. 연결할 수 없는 경우 컴퓨터에 문제가 있습니다. 시스템 관리자에게 문의하십시오.
    • 다른 서비스를 통해 Adobe Campaign을 호스팅하는 서버에 연결할 수 있습니까?
      SSH 또는 다른 수단을 통해 서버에 연결합니다. 가능하지 않으면 호스팅 회사에 문제가 발생합니다. 시스템 관리자에게 문의하십시오.
  2. 웹 서버측 (IIS/apache 등)에서 확인
    • 웹 서버가 응답합니까?
      웹 브라우저를 사용하여 Adobe Campaign 서버 액세스 URL에 연결: http(s):// <urlserver> ​를 참조하십시오. 응답하지 않으면 웹 서버가 컴퓨터에서 중지됩니다. 서비스를 다시 시작하려면 호스트 회사의 시스템 관리자에게 문의하십시오.
    • Adobe Campaign이 제대로 통합되었습니까?
      다음에 로그온합니다. http(s):// <urlserver> /r/test URL. 서버는 다음 유형의 메시지를 반환해야 합니다.
      <redir status='OK' date='YYYY/MM/DD HH:MM:SS' build='XXXX' host='<hostname>' localHost='<server>'/>
      
      
      이 결과를 얻지 못한 경우 통합을 고려하도록 웹 서버 구성을 확인하십시오.
  3. Adobe Campaign 쪽에서 확인
    • Adobe Campaign 웹 모듈이 실행되었습니까?
      다음 URL에 연결: http(s):// <URLSERVER> /nl/jsp/logon.jsp
      • Tomcat Java 오류가 발생하는 경우:
        JAVA 통합이 올바르게 수행됩니까? Adobe Campaign을 사용하려면 SUN JDK가 필요합니다.
        이 파일은 /nl6/customer.sh 파일에 [path of application] 통합되었습니다.
      • 빈 페이지를 얻는 경우:
        Adobe Campaign 웹 모듈이 시작되었습니까? 다음 사항을 얻어야 합니다.
        nlserver pdump
        HH:MM:SS > Application server for Adobe Campaign Classic (7.X YY.R build XXX@SHA1) of DD/MM/YYYY
        [...]
        web@default (27515) - 55.2 Mb
        [...]
        
        
      • 그렇지 않은 경우 다음 명령을 사용하여 다시 시작합니다.
        nlserver start web
        
        
Adobe Campaign 모듈을 나열할 때 다음 유형의 응답을 얻는 경우: nlserver pdump HH:MM:SS > Adobe Campaign Classic(7.X YY.R 빌드 XXX@SHA1)용 응용 프로그램 서버 DD/MM/YYYY 작업 없음 전체 Adobe Campaign 응용 프로그램을 다시 시작해야 합니다. 이렇게 하려면 다음 명령을 사용합니다. nlserver watchdog -svc -noconsole