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Marketing campaign deliveries

게재는 캠페인 대시보드, 캠페인 워크플로우를 통해 만들거나 게재 개요를 통해 직접 만들 수 있습니다.

게재 만들기

캠페인에 연결된 배달을 만들려면 캠페인 대시보드의 Add a delivery 링크를 클릭합니다.
제안된 구성은 다양한 유형의 게재에 적합합니다.다이렉트 메일, 이메일, 모바일 채널
배달 만들기 및 구성에 대한 자세한 내용은 메시지 전송 섹션을 참조하십시오.

대상 모집단 선택

각 게재에 대해 캠페인 관리자는 다음을 정의합니다.
이 정보 중 일부는 템플릿에서 상속됩니다.
캠페인 템플릿은 캠페인 템플릿에 표시됩니다 .
배달 대상을 빌드하려면 데이터베이스의 받는 사람에 대한 필터링 기준을 정의할 수 있습니다. 이 수신자 선택 모드는 메시지 전송 섹션에 표시됩니다.

예:수신자 그룹에 전달

모집단을 목록으로 가져온 다음 게재에서 이 목록을 타깃팅할 수 있습니다.
  1. 이렇게 하려면 관련 전달을 편집하고 링크를 클릭하여 타깃팅된 인구를 변경합니다. To
  2. 탭에서 Main target 옵션을 선택하고 수신자를 Defined via the database Add 클릭하여 선택합니다.
  1. 선택 A list of recipients 을 클릭하고 Next 클릭하여 선택합니다.

워크플로우에서 기본 대상 작성

게시의 기본 타겟은 타깃팅 워크플로우에서도 정의할 수 있습니다.이 그래픽 환경을 사용하면 쿼리, 테스트 및 연산자를 사용하여 대상을 만들 수 있습니다.결합, 중복 제거, 공유 등
워크플로우 로 자동화 안내서에는 워크플로우 모듈이 어떻게 작동하는지 자세히 설명합니다.
동일한 캠페인에서 28개 이상의 워크플로우를 설정할 수 없습니다. 이 제한 이후에는 추가 워크플로우가 인터페이스에 표시되지 않으며 오류를 생성할 수 있습니다.

캠페인에서 이메일을 만드는 방법

이 비디오에서는 Adobe Campaign Classic에서 캠페인 및 이메일을 만드는 방법을 설명합니다.

타겟팅 워크플로우 만들기

타깃팅은 워크플로우의 그래픽 시퀀스에 있는 필터링 조건을 조합하여 만들 수 있습니다. 사용자 요구 사항에 따라 타깃팅될 모집단과 하위 인구를 생성할 수 있습니다. 워크플로우 편집기를 표시하려면 캠페인 대시보드에서 Targeting and workflows 탭을 클릭합니다.
대상 모집단은 워크플로에 배치된 하나 이상의 쿼리를 통해 Adobe Campaign 데이터베이스에서 추출됩니다. 쿼리를 빌드하는 방법을 알아보려면 이 섹션을 참조하십시오 .
쿼리를 실행하고 조합, 교차, 공유, 제외 등과 같은 상자를 통해 모집단을 공유할 수 있습니다.
작업 공간의 왼쪽에 있는 목록에서 객체를 선택하고 이를 연결하여 대상을 구성합니다.
다이어그램에서 대상 구성에 필요한 타깃팅 및 예약 쿼리를 연결합니다. 데이터베이스가 추출된 인구를 확인하기 위해 건설 진행 중인 동안 타깃팅을 실행할 수 있습니다.
쿼리 정의에 대한 예와 절차는 이 섹션에 나와 있습니다 .
편집기의 왼쪽 섹션에는 활동을 나타내는 그래픽 개체 라이브러리가 포함되어 있습니다. 첫 번째 탭에는 타깃팅 활동이 포함되어 있고 두 번째 탭에는 때때로 타깃팅 활동을 조정하는 데 사용되는 흐름 제어 활동이 포함되어 있습니다.
타깃팅 워크플로우 실행 및 서식 기능은 다이어그램 편집기 도구 모음을 통해 액세스할 수 있습니다.
모든 디스플레이 및 레이아웃 기능뿐만 아니라 다이어그램을 만드는 데 사용할 수 있는 활동은 워크플로우로 자동화 안내서에 자세히 설명되어 있습니다 .
단일 캠페인에 대해 여러 타깃팅 워크플로우를 만들 수 있습니다. 워크플로우를 추가하려면:
  1. 워크플로우 생성 영역의 왼쪽 상단으로 이동하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 선택합니다 Add . 이 영역 위에 있는 New 단추를 사용할 수도 있습니다.
  2. 템플릿을 선택하고 이 New workflow 워크플로우의 이름을 지정합니다.
  3. 워크플로우 OK 의 만들기를 확인하려면 을(를) 클릭하고 이 워크플로우에 대한 다이어그램을 만듭니다.

워크플로우 실행

적절한 권한이 있는 경우 도구 모음의 Start 단추를 통해 타깃팅 워크플로우를 수동으로 실행할 수 있습니다.
타깃팅은 일정(스케줄러) 또는 이벤트(외부 신호, 파일 가져오기 등)에 따라 자동 실행되도록 프로그래밍될 수 있습니다.
타깃팅 워크플로우 실행(시작, 중지, 일시 중지 등)과 관련된 작업 은 비동기 프로세스입니다.명령이 저장되고 서버가 해당 명령을 적용하는 즉시 적용됩니다.
도구 모음 아이콘을 사용하면 타깃팅 워크플로우의 실행에 대한 작업을 수행할 수 있습니다.
  • 시작 또는 다시 시작
    • Start 아이콘을 사용하여 타깃팅 워크플로우를 시작할 수 있습니다. 이 아이콘을 클릭하면 입력 전환이 없는 모든 활동이 활성화됩니다(종료 지점 이동 제외).
      서버는 다음과 같이 해당 상태로 표시된 요청을 고려합니다.
      프로세스 상태가 로 변경됩니다 Started .
    • 적절한 도구 모음 아이콘을 통해 타깃팅 워크플로우를 다시 시작할 수 있습니다. 이 명령은 타깃팅 워크플로우 중지가 진행 중인 경우와 같이 아이콘을 Start 사용할 수 없는 경우에 유용합니다. 이 경우 아이콘을 Restart 클릭하여 다시 시작할 것을 예상합니다. 서버는 다음과 같이 요청을 고려합니다.
      그러면 프로세스가 Started 상태를 입력합니다.
  • 중지 또는 일시 중지
    • 도구 모음 아이콘을 사용하여 진행 중인 타깃팅 워크플로우를 중지하거나 일시 중지할 수 있습니다.
      클릭하면 진행 중인 작업 Pause ​이 are not 일시 중지되지만 다음 번 다시 시작할 때까지 다른 활동은 실행되지 않습니다.
      서버는 다음과 같이 해당 상태를 나타내는 명령을 고려합니다.
      또한 타깃팅 워크플로가 특정 활동에 도달하면 타깃팅 워크플로우를 자동으로 일시 중지할 수 있습니다. 이렇게 하려면 타깃팅 워크플로우를 일시 중지할 활동을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 선택합니다 Enable but do not execute .
      이 구성은 특수 아이콘으로 표시됩니다.
      이 옵션은 고급 타깃팅 캠페인 디자인 및 테스트 단계에서 유용합니다.
      실행을 Start 재개하려면 을 클릭합니다.
    • 진행 중인 실행을 중지하려면 Stop 아이콘을 클릭합니다.
      서버는 다음과 같이 해당 상태를 나타내는 명령을 고려합니다.
      실행이 활동에 도달하면 타깃팅 워크플로우를 자동으로 중지할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 타깃팅 워크플로가 중지될 활동을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 선택합니다 Do not activate .
    이 구성은 특수 아이콘으로 표시됩니다.
    이 옵션은 고급 타깃팅 캠페인 디자인 및 테스트 단계에서 유용합니다.
  • 조건 없는 중지
    탐색기에서 모든 캠페인 워크플로우 Administration > Production > Object created automatically > Campaign workflows 에 액세스하여 작업할 수 있도록 선택합니다.
    아이콘을 클릭하고 중지를 선택하여 Actions 워크플로우를 무조건 중지할 수 Unconditional 있습니다. 이 작업은 캠페인 워크플로우를 종료합니다.

Defining a control group

통제 그룹은 배달을 받지 않는 모집단입니다.배달을 받은 타겟 모집단과 비교하여 배달 후 동작 및 캠페인 효과를 추적하는 데 사용됩니다.
제어 그룹은 기본 대상 및/또는 특정 그룹 또는 쿼리에서 추출할 수 있습니다.

캠페인에 대한 제어 그룹 활성화

캠페인 수준에서 제어 그룹을 정의할 수 있습니다. 이 경우 제어 그룹이 해당 캠페인의 각 전달에 적용됩니다.
  1. 관련 캠페인을 편집하고 Edit 탭을 클릭합니다.
  2. Advanced campaign settings ​을(를) 클릭합니다.
  3. 옵션을 Enable and edit control group configuration 선택합니다.
  4. 제어 그룹 Edit... 을 구성하려면 클릭하십시오.
구성 절차는 기본 대상 에서 제어 그룹을 추출하는 것과 컨트롤 그룹 추가에서 제공됩니다 .

게재에 대한 제어 그룹 활성화

전달 수준에서 제어 그룹을 정의할 수 있습니다. 이 경우 제어 그룹이 해당 캠페인의 각 전달에 적용됩니다.
기본적으로 캠페인 수준에서 정의된 제어 그룹 구성은 해당 캠페인의 모든 게재에 적용됩니다. 하지만 개별 배달에 대해 제어 그룹을 조정할 수 있습니다.
캠페인에 대한 제어 그룹을 정의했고 이 캠페인에 연결된 게재에 대해 구성한 경우 게재에 대해 정의된 제어 그룹만 적용됩니다.
  1. 관련 배달을 편집한 다음 섹션의 To 링크를 Email parameters 클릭합니다.
  2. 탭을 Control group 클릭하고 선택합니다 Enable and edit control group configuration .
  3. 제어 그룹 Edit... 을 구성하려면 클릭하십시오.
구성 절차는 기본 대상 에서 제어 그룹을 추출하는 것과 컨트롤 그룹 추가에서 제공됩니다 .

기본 대상에서 제어 그룹 추출

전달의 기본 대상에서 수신자를 추출할 수 있습니다. 이 경우 수신자는 이 구성으로 인해 영향을 받는 배달 작업의 대상에서 제외됩니다. 이 추출은 무작위이거나 수신자를 정렬한 결과일 수 있습니다.
제어 그룹을 추출하려면 캠페인 또는 전달에 대한 제어 그룹을 활성화하고 다음 옵션 중 하나를 선택합니다. Activate random sampling 또는 Keep only the first records after sorting .
  • Activate random sampling :이 옵션은 타깃팅된 모집단에서 받는 사람에게 무작위 샘플링을 적용합니다. 그런 다음 임계값을 100으로 설정하면 대상 모집단에서 임의로 선택한 100명의 받는 사람으로 제어 그룹이 구성됩니다. 무작위 샘플링은 데이터베이스 엔진에 따라 다릅니다.
  • Keep only the first records after sorting : 이 옵션을 사용하면 하나 이상의 정렬 명령을 기준으로 제한을 정의할 수 있습니다. 필드를 정렬 기준으로 Age 선택한 다음 100을 한계로 정의하면 제어 그룹이 100명의 가장 어린 수신자로 구성됩니다. 예를 들어 구매를 거의 하지 않는 받는 사람 또는 구매를 자주 하는 받는 사람이 포함된 제어 그룹을 정의하고 이러한 행동을 대화 받은 수신자의 행동과 비교하는 것이 재미있을 수 있습니다.
을 클릭하여 정렬 순서(필요한 경우)를 정의하고 수신자 제한 모드를 선택합니다. Next
이 구성은 타깃을 하위 세트로 나눌 수 있는 워크플로우의 공유 활동과 같습니다. 컨트롤 그룹은 이러한 하위 세트 중 하나입니다. 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.

컨트롤 그룹 추가

제어 그룹으로 사용할 새 모집단을 정의할 수 있습니다. 이 모집단은 수신자 그룹에서 가져올 수도 있고 특정 쿼리를 통해 만들 수도 있습니다.
Adobe Campaign 쿼리 편집기가 이 섹션에 나와 있습니다 .

배달 시작

모든 승인이 승인되면 배달을 시작할 수 있습니다. 배달 절차는 배달 유형에 따라 달라집니다. 이메일 또는 모바일 채널 배달의 경우 온라인 배달 시작을 참조하고, DM 전달의 경우 오프라인 배달 시작을 참조하십시오.

온라인 전달 시작

모든 승인 요청이 승인되면 배달 상태가 다음으로 Pending confirmation 변경되며 운영자가 시작할 수 있습니다. 적절한 경우, 배달을 시작하기 위해 검토자로 지정된 Adobe Campaign 연산자(또는 연산자 그룹)는 배달을 시작할 준비가 되었다는 알림을 받습니다.
전달 속성에서 배달을 시작하기 위해 특정 연산자 또는 연산자 그룹이 지정된 경우 배달을 담당하는 연산자가 전송을 확인하도록 허용할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 값으로 1 을 입력하여 NMS_ActivateOwnerConfirmation ​옵션을 활성화합니다. 옵션은 Adobe Campaign 탐색기의 Administration > Platform > Options 노드에서 관리됩니다.
이 옵션을 비활성화하려면 값으로 0 을 입력합니다. 그러면 전송 확인 프로세스가 기본값으로 작동합니다.전송 속성에서 전송을 위해 지정된 연산자 또는 그룹(또는 관리자)만 전송을 확인하고 수행할 수 있습니다.
이 정보는 캠페인 대시보드에도 나타납니다. 이 Confirm delivery 링크를 통해 배달을 시작할 수 있습니다.
확인 메시지를 통해 이 작업의 보안을 설정할 수 있습니다.

오프라인 배달 시작

모든 승인이 승인되면 배달 상태가 로 변경됩니다 Pending extraction . 추출 파일은 다이렉트 메일 배달이 추출 보류 중일 때 자동으로 시작되는 특수한 워크플로우를 통해 생성됩니다. 프로세스가 진행 중이면 대시보드에 표시되고 링크를 통해 편집할 수 있습니다.
캠페인 프로세스에 대한 기술 워크플로우는 캠페인 프로세스 워크플로우 목록에 표시됩니다 .
1단계 - 파일 승인
추출 워크플로우가 성공적으로 실행되면 추출 파일을 승인해야 합니다(배달 설정에서 추출 파일 승인을 선택한 경우).
자세한 내용은 추출 파일 승인을 참조하십시오 .
2단계 - 서비스 공급자에 대한 메시지 승인
  • 추출 파일이 승인되면 라우터 알림 전자 메일에 대한 증거를 생성할 수 있습니다. 이 전자 메일 메시지는 배달 템플릿을 기반으로 만들어집니다. 승인을 받아야 합니다.
    이 단계는 승인 창에서 교정본을 보내고 승인할 수 있었던 경우에만 사용할 수 있습니다.
  • Click the Send a proof button to create the proofs.
    증명 대상을 미리 정의해야 합니다.
    필요한 만큼 교정본을 만들 수 있습니다. 배달 세부 정보의 Direct mail... 링크를 통해 액세스합니다.
  • 배달 상태가 로 변경됩니다 To submit . Click the Submit proofs button to start the approval process.
  • 배달 상태가 로 변경되고 단추 Proof to validate 를 사용하면 승인을 수락하거나 거부할 수 있습니다.
    이 승인을 승인하거나 거부하거나 추출 단계로 돌아갈 수 있습니다.
  • 추출 파일이 라우터로 전송되고 배달이 완료되었습니다.

비용 및 주식 계산

파일 추출을 통해 두 가지 작업이 실행됩니다.예산 계산 및 스톡 계산. 예산 항목이 업데이트됩니다.
  • Budget 탭에서는 캠페인에 대한 예산을 관리할 수 있습니다. 비용 항목의 합계는 캠페인의 기본 탭 및 캠페인에 속한 프로그램의 Calculates cost 필드에 표시됩니다. 이 금액은 캠페인 예산에도 반영됩니다.
    결국 실제 비용은 라우터가 제공한 정보를 통해 계산됩니다. 실제로 보내진 메시지만 송장됩니다.
  • 주식은 트리의 노드 Administration > Campaign management > Stocks 에 정의되고 비용 구조는 Administration > Campaign management > Service providers 노드에서 정의됩니다.
    재고 라인은 재고 섹션에 표시됩니다. 초기 재고를 정의하려면 스톡 라인을 엽니다. 배달을 할 때마다 재고가 감소한다. 경고 수준 및 알림을 정의할 수 있습니다.
비용 계산 및 주식 관리에 대한 자세한 내용은 제공업체, 주식 및 예산을 참조하십시오 .

관련 문서 관리

다양한 문서를 캠페인에 연결할 수 있습니다.보고서, 사진, 웹 페이지, 다이어그램 등 이러한 문서는 모든 형식(Microsoft Word, PowerPoint, PNG, JPG, Acrobat PDF 등)으로 사용할 수 있습니다. 문서를 캠페인에 연결하려면 문서 추가를 참조하십시오 .
이 모드는 작은 문서용으로 예약되어 있습니다.
캠페인에서는 홍보 쿠폰, 특정 지점 또는 스토어와 관련된 특별 행사 등 다른 항목을 참조할 수도 있습니다. 이러한 요소가 아웃라인에 포함되어 있으면 직접 메일 배달을 연결할 수 있습니다. 전달 개요를 통해 연결된 리소스 연결 및 구조화를 참조하십시오 .
MRM을 사용하는 경우 여러 참가자가 공동 작업을 위해 사용할 수 있는 마케팅 리소스 라이브러리를 관리할 수도 있습니다. See Managing marketing resources .

문서 추가

캠페인 수준(컨텍스트 문서) 또는 프로그램 수준(일반 문서)에서 문서를 연결할 수 있습니다.
Documents 탭에는 다음이 포함되어 있습니다.
  • 컨텐츠에 필요한 모든 문서 목록(템플릿, 이미지 등) adobe campaign 운영자가 해당 권리를 가지고 로컬에서 다운로드할 수 있습니다.
  • 라우터에 대한 정보가 들어 있는 문서(있는 경우)
문서는 탭을 통해 프로그램 또는 캠페인에 Edit > Documents 연결됩니다.
대시보드에 제공된 링크를 통해 캠페인에 문서를 추가할 수도 있습니다.
파일의 컨텐츠를 보고 정보를 추가하려면 Details 아이콘을 클릭합니다.
대시보드에서 다음 예제와 같이 캠페인과 연관된 문서가 Document(s) 섹션에 그룹화됩니다.
이 보기에서 편집하고 수정할 수도 있습니다.

배달 개요를 통해 연결된 리소스 연결 및 구조화

배달 개요는 DM 캠페인 컨텍스트에서만 사용됩니다.
배달 아웃라인은 구조화된 요소 집합(문서, 분기/스토어, 프로모션 쿠폰 등)을 나타냅니다. 회사 및 특정 캠페인에 대해 만들어진 세그먼트입니다.
이러한 요소는 배달 아웃라인으로 그룹화되며, 특정 배달 아웃라인은 게재와 연관됩니다.전달에 첨부하기 위해 서비스 제공업체에 보낸 추출 파일에서 참조됩니다. 예를 들어 지점 및 고객이 사용하는 마케팅 브로셔를 참조하는 배달 개요를 만들 수 있습니다.
캠페인의 경우, 배달 개요를 사용하면 특정 기준에 따라 게재와 연관될 외부 요소를 구조화할 수 있습니다.관련 지점, 프로모션 제공, 지역 이벤트 초대 등

윤곽선 만들기

개요를 만들려면 관련 캠페인의 탭 Delivery outlines 에서 하위 탭 Edit > Documents 을 클릭합니다.
이 탭이 없으면 이 캠페인에 이 기능을 사용할 수 없습니다. 캠페인 템플릿 구성을 참조하십시오.
For more on this, refer to Campaign templates .
그런 다음 캠페인 Add a delivery outline 에 대한 윤곽선의 계층을 클릭하고 만듭니다.
  1. 트리의 루트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 선택합니다 New > Delivery outlines .
  2. 방금 만든 윤곽선을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 New > Item 또는 를 선택합니다 New > Personalization fields .
개요에는 항목 및 개인화 필드, 리소스 및 오퍼가 포함될 수 있습니다.
  • 항목은 실제 문서일 수 있습니다. 예를 들어 여기에서 참조하고 설명하며 게재에 첨부됩니다.
  • 개인화 필드를 사용하면 수신자가 아닌 게재와 관련된 개인화 요소를 만들 수 있습니다. 따라서 특정 타겟(환영 오퍼, 할인 등)에 대해 게재에 사용할 값을 만들 수 있습니다. Adobe Campaign에서 만든 후 링크를 통해 아웃라인으로 Import personalization fields... 가져옵니다.
    목록 영역 오른쪽에 있는 Add 아이콘을 클릭하여 아웃라인에서 직접 만들 수도 있습니다.
  • 리소스는 Resources Campaigns 우주 링크를 통해 액세스되는 마케팅 리소스 대시보드에서 생성된 마케팅 리소스입니다.
    마케팅 리소스에 대한 자세한 내용은 마케팅 리소스 관리를 참조하십시오 .

아웃라인 선택

다음 예와 같이 각 게재에 대해 추출 아웃라인에 예약된 섹션에서 연결할 아웃라인을 선택할 수 있습니다.
선택한 아웃라인이 창의 아래쪽 섹션에 표시됩니다. 필드 오른쪽의 아이콘을 사용하여 편집하거나 드롭다운 목록을 사용하여 변경할 수 있습니다.
게재의 Summary 탭에는 다음 정보도 표시됩니다.

추출 결과

서비스 제공업체에 보내진 파일의 아웃라인 이름 및 적절한 위치에 해당 특성(비용, 설명 등) 는 서비스 제공자와 연관된 내보내기 템플릿의 정보에 따라 컨텐츠에 추가됩니다.
다음 예에서는 게재와 연관된 아웃라인의 레이블, 예상 비용 및 설명이 추출 파일에 추가됩니다.
내보내기 모델은 해당 배달을 위해 선택한 서비스 공급자와 연결되어 있어야 합니다. 서비스 제공업체 및 비용 구조 만들기를 참조하십시오 .
내보내기에 대한 자세한 내용은 시작하기 섹션을 참조하십시오.