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비용 제어

비용 제어 정보

Adobe Campaign을 사용하면 예약, 커밋된 및 송장 마케팅 비용을 관리하고 마케팅 리소스 관리 모듈을 사용하여 범주별로 분류할 수 있습니다.
캠페인의 다양한 프로세스에 대해 커밋된 비용은 마케팅 부서가 미리 정의한 예산에 부과됩니다. 금액을 여러 카테고리로 분류하여 정보를 보다 읽기 쉽게 만들고 마케팅 투자에 대한 보다 자세한 보고를 제공할 수 있습니다.
예산 관리 및 추적은 Adobe Campaign 트리의 전용 노드에 중앙에서 제공됩니다. 이렇게 하면 동일한 보기 및 모든 예산에 대해 할당된 금액, 예약, 커밋된 금액 및 사용분을 모니터링할 수 있습니다.
MRM을 사용하여 예산 관리를 구현하려면 다음 단계를 적용해야 합니다.
  1. 예산 정의
    자세한 내용은 예산 만들기를 참조하십시오 .
  2. 원가 계산 방법 정의
    비용 구조는 서비스 제공자에 대해 정의됩니다. 서비스 공급자 및 해당 비용 범주 만들기를 참조하십시오 .
  3. 캠페인 비용 정의(배달/작업)
    게재 및 작업에 의해 발생하는 비용은 캠페인 템플릿에 대해 개별적으로 또는 전체적으로 입력합니다. 비용 및 주식 계산을 참조하십시오 .
  4. 통합
    작업, 게재 및 캠페인의 진행 상태에 따라 비용이 계산되고 해당 예산으로 전달됩니다.
    캠페인 만들기가 충분히 진전되면 캠페인 예산의 진행 상태를 다음으로 변경할 수 있습니다 Specified . 그러면 프로그램의 계산된 비용이 캠페인에 계산된 비용과 함께 자동으로 입력됩니다. 비용 약정, 계산 및 비용을 참조하십시오 .

예산 생성

예산은 노드를 통해 맵에 Campaign management > Budgets 생성됩니다. 도구 모음의 New 단추를 사용하여 예산을 만들 수 있습니다.
  • 새 예산 추가
    아이콘을 New 클릭하고 이름을 지정하고 예산을 저장합니다.
  • 초기 금액 입력
    관련 필드에 할당된 금액을 표시합니다. 다른 금액은 자동으로 입력됩니다. 금액 계산을 참조하십시오 .
  • 유효 기간 정의
    시작 날짜와 종료 날짜를 지정합니다. 이 정보는 표시만 합니다.
  • 비용
    캠페인, 작업 등에 대해 이 예산에 할당된 비용이 있는 비용 범주를 만듭니다. 연결할 수 있습니다. 비용 카테고리를 참조하십시오 .
관련 예산을 선택할 수 있습니다.
자세한 내용은 다른 에 예산 연결을 참조하십시오 .

금액 계산

각 예산은 예약 또는 수행된 후 다양한 캠페인, 전달 또는 관련 작업의 비용으로부터 감소되는 초기 금액으로 정의됩니다. 금액(계획, 예약, 약정, 지출 또는 송장 발행)의 상태는 비용 유형과 캠페인, 납품 또는 작업에 정의된 약정 수준에 따라 달라집니다.
범주에 대해 입력한 금액은 필드에 정의된 예산 포락선과 일치해야 Allocated 합니다.
캠페인의 경우 약정 수준에 따라 향후 조치를 위해 비용을 계획, 약정 또는 예약할 수 있습니다.
캠페인이 만들어지면 실행 시 비용이 고려되도록 진행 상태 Budget 를 설정해야 Defined 합니다. 상태가 Being edited ​그렇다면 비용은 통합되지 않을 것이다.
이 옵션은 예산에 청구되기 전에 미래 비용으로 예산을 예측한 것입니다. Commitment level 캠페인, 작업 또는 게재 진행에 따라 더 높은 또는 낮은 약정 수준(1)을 지정할 수 있습니다. 계획, 2. 예약됨, 3. 커밋됨) 콤보 상자를 사용합니다.
예를 들어 웹 캠페인의 예상 비용은 45,000유로입니다.
캠페인의 경우 예산 생성 상태가 로 설정된 경우 캠페인 Defined ​의 실제 비용(또는 없는 경우 계산된 비용)이 예산 합계에 이월됩니다.
캠페인 예산의 약정 수준에 따라, 금액은 Planned Reserved 또는 Committed 필드에 입력됩니다.
약정 수준은 다음과 같이 수정할 수 있습니다.
  • 캠페인 수준의 Budget 창에서 Edit 탭에 있음 여기에서 예산, 비용 및 비용이 구성됩니다.
  • 에서 작업 수준 Expenses and revenues .
예산이 확정되면 Reserved ​청구 예산에 대해 자동으로 업데이트가 수행됩니다.
작업 수준도 동일합니다.
지출이 송장을 발생시키고 송장이 지급되면 그 금액은 Invoiced 필드에 입력됩니다.

비용 범주

이 금액은 데이터의 가독성 및 마케팅 투자에 대한 보다 자세한 보고를 위해 여러 비용 범주로 분배될 수 있습니다. 비용 범주는 트리 노드를 통해 예산 생성 중에 Budgets 정의됩니다.
카테고리를 추가하려면 창의 아래 섹션에 있는 Add 단추를 클릭합니다.
기존 카테고리에서 카테고리를 선택하거나 필드에 직접 카테고리를 입력하여 새 카테고리를 정의할 수 있습니다. 입력을 확인하면 기존 카테고리 목록에 이 카테고리를 추가하고 필요한 경우 자연과 연결할 수 있습니다. 이 정보는 예산 보고서에 사용됩니다.

다른 예산 연결

예산을 기본 예산에 연결할 수 있습니다. 이렇게 하려면 보조 예산 필드에서 기본 예산 related budget 을 선택합니다.
관련 예산 목록을 표시하기 위해 주 예산에 추가 탭이 추가됩니다.
이 정보는 예산 보고서에 전달됩니다.

비용 라인 추가

비용 라인은 예산에 자동으로 추가됩니다. 이 지표는 배달 분석 중에 만들어지며 작업이 완료되면 생성됩니다.
각 캠페인, 전달 또는 작업에 대해 생성된 비용은 비용이 청구되는 예산의 비용 라인에 그룹화됩니다. 이러한 비용 라인은 해당 서비스 제공업체의 비용 라인에 따라 생성되며 관련 비용 구조를 통해 계산됩니다.
따라서 각 비용 라인에는 다음 정보가 포함됩니다.
  • 캠페인과 캠페인이 관련된 게재 또는 작업
  • 원가 구조 또는 예상 가가에서 계산된 금액
  • 관련 배송 또는 작업의 실제 비용
  • 해당 송장 라인(MRM만 해당)
  • 원가 범주별로 계산된 원가 목록(원가 구조가 존재하는 경우)
위의 예에서, 편집된 비용 라인은 충성도 봄 팩 캠페인에 대한 새 카드 배달에 대해 계산된 비용을 포함합니다. 배달을 편집하면 이 Direct Mail 탭에서는 비용 라인의 계산 방법을 볼 수 있습니다.
이 게재에 대한 비용 계산은 해당 서비스 제공업체에서 선택한 비용 범주를 기준으로 합니다.
선택한 원가 범주에 따라, 원가 라인을 계산하기 위해 해당 원가 구조가 적용됩니다. 이 예에서, 관련 서비스 제공업체의 비용 구조는 다음과 같습니다.
비용 범주 및 구조는 서비스 제공업체 및 해당 비용 범주 만들기에 나와 있습니다 .

비용 약정, 계산 및 청구

비용은 납품 및 작업에 대해 커밋될 수 있습니다. 관련된 프로세스의 진행 사항에 따라 비용 상태가 업데이트됩니다.

원가 계산 프로세스

비용은 다음 세 가지 범주로 구분됩니다.
  1. 예상 잠정비용
    예상 임시 비용은 캠페인의 프로세스에 대한 예상 비용입니다. 편집되는 동안에는 입력 금액이 통합되지 않습니다. 계산에서 계산될 금액에 대한 Specified 상태가 있어야 합니다.
    이 금액은 수동으로 입력되며 여러 비용 범주로 나눌 수 있습니다. 비용을 줄이려면, Breakdown... 링크를 클릭한 다음 Add 단추를 클릭하여 새 금액을 정의합니다.
    비용 범주별 원가 분류를 관련 예산 및 예산 보고서에서 나중에 볼 수 있도록 각 원가를 카테고리와 연관시킬 수 있습니다.
  2. 계산된 비용
    계산된 비용은 해당 요소(캠페인, 배달, 작업 등)에 따라 다릅니다. 및 상태(편집 중, 진행 중, 완료)입니다. 어떤 경우든, 실제 비용이 지정된 경우 계산된 비용은 이 금액을 사용합니다.
    실제 비용을 제공하지 않으면 다음 규칙이 적용됩니다.
    • 편집되는 캠페인의 경우 계산된 비용은 캠페인의 예상 잠정적인 비용이거나, 이 비용이 정의되지 않은 경우 계산된 비용은 캠페인의 게재와 작업에 대한 모든 잠정적인 비용의 합계가 됩니다. 캠페인이 완료되면 캠페인의 계산된 비용은 모든 계산된 비용의 합계가 됩니다.
    • 아직 분석되지 않은 게재의 경우 계산된 비용은 예상 잠정적인 비용입니다. 분석이 이미 수행된 경우 계산된 비용은 비용 구조를 제공하는 서비스에서 계산된 모든 비용의 합계이며 타깃팅된 수신자 수가 됩니다.
    • 진행 중인 작업의 경우 계산된 비용은 예상 잠정비용을 사용합니다. 작업이 완료되면 계산된 비용은 서비스 제공업체 비용 구조에서 계산된 모든 비용과 완료된 일 수의 합계가 됩니다.
    • 마케팅 계획의 경우, 프로그램의 경우 계산된 비용은 캠페인에 대해 계산된 비용의 합계입니다. 이러한 비용이 지정되지 않은 경우 계산된 비용은 예상 잠정비용을 사용합니다.
    Breakdown 링크를 사용하면 계산의 세부 사항과 마지막 원가 계산 날짜를 볼 수 있습니다.
  3. 실제 비용
    실제 비용은 수동으로 입력되며 필요한 경우 다른 비용 범주로 분류됩니다.

계산 및 청구

비용은 비용 구조를 통해 계산되며 관련 캠페인, 전달 또는 작업에서 선택한 예산에 청구됩니다.
예산 승인을 통해 캠페인에 커밋된 금액에 대해 확인할 수 있습니다. 다른 승인을 설정하기 위해 캠페인에 체크포인트 스타일 추가 작업을 만들 수 있습니다. 작업 유형을 참조하십시오 .

예제

다음 항목으로 캠페인을 만듭니다.
  • 서비스 제공업체의 비용 구조를 사용한 다이렉트 메일 전달
  • 고정된 비용으로 작업
  • 일별 비용이 포함된 작업

1단계 - 예산 생성

  1. 노드를 통해 새 예산을 Campaign management > Budgets 작성합니다.
  2. 섹션 Allocated 필드에 10,000유로의 예산을 Amounts 정의합니다. 창의 아래 섹션에 두 개의 비용 범주를 추가합니다.

2단계 - 서비스 공급자 구성 및 비용 구조 정의

  1. 노드의 비용 구조를 사용하여 서비스 제공자와 서비스 템플릿을 Administration > Campaigns 만듭니다. 자세한 내용은 서비스 제공업체 및 해당 비용 범주 만들기를 참조하십시오 .
    직접 메일 배달의 경우 비용 범주 Envelopes (유형 114x229 및 162x229) Postage Print (유형 A3 및 A4)를 만듭니다. 그리고 다음 비용 구조를 만듭니다.
  2. 계산이 고정되고 금액이 비어 있는 고정 비용(해당 원가 구조)을 추가하고 각 게재에 대해 개별적으로 지정할 고정 비용을 원가 범주에 추가합니다.
    작업의 경우 다음 두 가지 비용 범주를 만듭니다.
    • Room reservation (작은 방 및 큰 방), 300유로 및 500유로의 고정 비용 구조가 있는 경우
    • Creation ( 컨텐츠 템플릿 유형), 일일 비용 구조가 300유로인 경우:

3단계 - 캠페인에 예산 부과

  1. 캠페인을 만들고 1단계에서 만든 예산을 선택합니다.
    기본적으로 프로그램에 대해 선택된 예산은 프로그램의 모든 캠페인에 적용됩니다.
  2. 예상 잠정 비용(분류 포함)을 지정합니다.
  3. Ok 클릭한 다음 이 Save 정보를 확인합니다. 그런 다음 캠페인의 계산된 비용이 예상 임시 비용으로 업데이트됩니다.

4단계 - DM 배달 만들기

  1. 캠페인에 대한 워크플로우를 만들고 쿼리 활동을 배치하여 대상을 선택합니다(경고, 수신자 우편 주소를 지정해야 합니다).
  2. DM 배달을 만들고 2단계에서 생성한 서비스 공급자를 선택합니다.비용 범주는 자동으로 표시됩니다.
  3. 봉투의 비용을 무시하고 고정 비용을 추가합니다. 또한 이러한 비용과 관련된 카테고리를 선택합니다.
    비용 범주 중 하나를 사용하지 않으면 비용이 발생하지 않습니다.
  4. 분석을 실행하고 비용을 계산하기 위해 방금 만든 워크플로우를 시작합니다.
  5. 이 캠페인에 대한 예산 승인이 활성화되면 대시보드에서 예산을 승인합니다. 원가 범주의 승인을 확인할 수 있습니다.
게재와 관련된 비용 라인이 캠페인의 Edit > Budget 탭에 추가됩니다. 계산 세부 사항을 보려면 편집합니다.
게재에 대해 계산된 비용은 다음 정보로 업데이트됩니다.
계산된 원가를 편집할 때 원가 분류와 원가 계산의 상태 및 일자를 확인할 수 있습니다.

5단계 - 작업 만들기

이 캠페인에 먼저 비용 구조를 만든 두 개의 작업을 추가합니다( 2단계 - 서비스 공급자 구성 및 비용 구조 정의 참조 ). 이렇게 하려면 캠페인 대시보드에서 Add a task 단추를 클릭합니다. 작업의 이름을 지정하고 을 클릭합니다 Save .
  1. 그런 다음 작업이 작업 목록에 추가됩니다. 편집하려면 편집해야 합니다.
  2. 탭에서 Properties 서비스와 해당 비용 범주를 선택합니다.
  3. 그런 다음 작업 Expenses and revenue 아이콘을 클릭하고 예상 잠정 비용을 지정합니다.
    작업이 저장되면 계산된 비용이 예상 임시 비용에 대해 입력된 값으로 지정됩니다.
    작업이 완료되면(상태 Finished ), 계산된 비용은 비용 구조에 입력된 큰 회의실의 비용으로 자동 업데이트됩니다. 이 비용은 분류에서 이 카테고리에 나타납니다.
  4. 그런 다음 동일한 절차에 따라 두 번째 작업을 만듭니다.5일 동안 예약되었으며 이전에 만든 비용 구조와 관련되어 있습니다.
    작업이 완료되면 계산된 비용이 관련 비용 구조의 값으로 지정됩니다(예: 5일 x 300유로).

6단계 - 캠페인 예산 상태 업데이트

캠페인이 구성되면 캠페인을 다음으로 설정하여 상태를 업데이트할 수 있습니다 Specified . 그런 다음 캠페인의 계산된 비용은 전달에 대해 계산된 비용과 캠페인의 작업의 합계를 나타냅니다.

예산 승인

승인이 활성화되면, 특별 링크를 통해 캠페인 대시보드에서 예산을 승인할 수 있습니다. 이 링크는 타깃팅 워크플로가 실행되고 다이렉트 메일 배달을 승인해야 할 때 표시됩니다.
그런 다음 링크를 클릭하여 승인을 부여하거나 거부할 수 있으며, 이 캠페인에 대해 알림이 활성화된 경우 알림 이메일에 있는 링크를 사용할 수 있습니다.
예산이 승인되고 배달이 완료되면 비용은 특수 기술 워크플로우를 통해 자동으로 업로드됩니다.

주문 및 송장

MRM의 경우 서비스 제공업체와 주문을 저장하고 송장을 발행할 수 있습니다. 이러한 주문 및 송장의 전체 라이프 사이클은 Adobe Campaign 인터페이스를 통해 관리할 수 있습니다.

주문 작성

서비스 공급자를 사용하여 새 주문을 저장하려면 트리 MRM > Orders 노드를 클릭한 다음 New 단추를 클릭합니다.
주문 번호, 관련 서비스 제공업체 및 주문의 총 금액을 지정합니다.

송장 발행 및 추적

각 서비스 제공업체에 대해 송장을 저장하고 청구되는 상태 및 예산을 정의할 수 있습니다.
송장이 생성되어 Adobe Campaign 트리의 MRM > Invoices 노드에 저장됩니다.
송장은 합계가 금액을 자동으로 계산할 수 있는 송장 라인으로 구성됩니다. 이러한 라인은 Invoice lines 탭에서 수동으로 생성됩니다. 정보를 주문으로 업로드하는 주문과 연관될 수 있습니다.
각 서비스 공급자의 송장은 프로파일 Invoices 탭에 표시됩니다.
Details 탭에서는 송장의 컨텐트를 표시할 수 있습니다.
Click Add to create a new invoice.