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모바일 앱 채널 정보

이 문서에서는 모바일 애플리케이션을 Adobe Campaign 플랫폼과 통합하는 프로세스에 대해 자세히 설명합니다. 모바일 애플리케이션을 만드는 방법 또는 알림을 관리하기 위해 구성하는 방법에 대한 정보는 제공하지 않습니다. 자세한 내용은 공식 Apple 설명서 및 Android 설명서를 참조하십시오.
아래 섹션에서는 모바일 앱 채널에 대한 정보를 제공합니다.
 배달을 만드는 방법에 대한 글로벌 정보는 이 섹션을 참조하십시오.
모바일 채널을 사용하면 Adobe Campaign 플랫폼을 사용하여 앱을 통해 개인화된 알림을 iOS 및 Android 터미널로 전송할 수 있습니다. 두 개의 전달 채널을 사용할 수 있습니다.
  • Apple 모바일 장치에 알림을 보낼 수 있는 iOS 채널입니다.
  • Android 모바일 장치로 데이터 메시지를 전송할 수 있는 Android 채널입니다.
이러한 두 채널에 해당하는 캠페인 워크플로우에는 두 가지 배달 활동이 있습니다.
트랜잭션 메시지 템플릿에는 두 가지 트랜잭션 메시지 템플릿이 있습니다.
사용자가 알림을 활성화하여 응용 프로그램 컨텍스트와 일치하는 화면을 표시하는 응용 프로그램 동작을 정의할 수 있습니다. 예:
  • 소포가 창고를 떠났다는 통보를 고객에게 보냅니다. 알림을 활성화하면 게재 관련 정보가 있는 페이지가 열립니다.
  • 사용자가 장바구니에 품목을 추가했지만 구매를 완료하지 않고 애플리케이션을 종료했습니다. 카트가 중단되었음을 알리는 알림이 전송됩니다. 알림을 활성화하면 항목이 화면에 표시됩니다.
  • 모바일 응용 프로그램으로 보낸 알림이 Apple(Apple Push Notification 서비스) 및 Google(Firebase Cloud Messaging)에서 지정한 사전 요구 사항 및 조건을 준수하는지 확인해야 합니다.
  • 경고:일부 국가에서는 수집된 데이터 유형 모바일 응용 프로그램과 처리 목적을 사용자에게 알려야 합니다. 당신은 그 법안을 확인해야 합니다.
(mobileAppOptOutMgt) NMAC opt-out management 워크플로우는 모바일 장치에서 알림 구독 취소를 업데이트합니다. 이 워크플로우에 대한 자세한 내용은 워크플로우 안내서를 참조하십시오.
Adobe Campaign은 바이너리 및 HTTP/2 APNS와 호환됩니다. 구성 단계에 대한 자세한 내용은 Adobe Campaign의 모바일 애플리케이션 구성 섹션을 참조하십시오.

데이터 경로

다음 스키마는 모바일 응용 프로그램이 Adobe Campaign과 데이터를 교환하도록 하는 단계를 자세히 설명합니다. 이 프로세스에는 다음 세 개의 개체가 포함됩니다.
  • 모바일 애플리케이션
  • 알림 서비스:Apple용 APNS(Apple Push Notification 서비스) 및 Android용 FCM(Firebase Cloud Messaging)
  • Adobe Campaign
알림 프로세스의 세 가지 주요 단계는 다음과 같습니다.adobe Campaign(구독 컬렉션), 게재 및 추적의 애플리케이션 등록

1단계:구독 컬렉션

모바일 응용 프로그램은 사용자가 App Store 또는 Google Play에서 다운로드합니다. 이 응용 프로그램에는 연결 설정(Android용 iOS 인증서 및 프로젝트 키)과 통합 키가 포함되어 있습니다. 구성에 따라 처음 응용 프로그램을 열 때 사용자에게 등록 정보 입력(@userKey:이메일 또는 계정 번호 참조). 동시에 응용 프로그램은 알림 ID(푸시 ID)를 수집하기 위해 알림 서비스에 질문을 합니다. 이 모든 정보(연결 설정, 통합 키, 알림 식별자, userKey)는 Adobe Campaign으로 전송됩니다.

2단계:전달

마케터는 애플리케이션 가입자를 타깃팅합니다. 배달 프로세스는 알림 서비스(Android용 iOS 인증서 및 프로젝트 키), 알림 ID(푸시 ID) 및 알림의 컨텐츠로 연결 설정을 전송합니다. 알림 서비스는 타깃팅된 터미널에 알림을 보냅니다.
Adobe Campaign에서 다음 정보를 사용할 수 있습니다.
  • Android만 해당:알림을 표시한 장치 수(노출 수)
  • Android 및 iOS:알림에 대한 클릭 수
Adobe Campaign 서버는 다음 포트에서 APNS 서버에 연결할 수 있어야 합니다.
  • iOS 이진 커넥터에 대한 2195(전송) 및 2186(피드백 서비스)
  • iOS HTTP/2 커넥터용 443
제대로 작동하는지 확인하려면 다음 명령을 사용합니다.
  • 테스트의 경우:
    telnet gateway.sandbox.push.apple.com
    
    
  • 제작 중:
    telnet gateway.push.apple.com
    
    
iOS 바이너리 커넥터를 사용하는 경우 MTA 및 웹 서버는 포트 2195(전송)의 APNS에 연결할 수 있어야 하며, 워크플로우 서버는 포트 2196(피드백 서비스)의 APNS에 연결할 수 있어야 합니다.
iOS HTTP/2 커넥터를 사용하는 경우 MTA, 웹 서버 및 워크플로우 서버는 포트 443의 APNS에 연결할 수 있어야 합니다.